课程背景:
每一位领导者在其多年的企业管理中,都已经养成了多年的行为习惯与管理思维。因此,本课程的主题设定为“团队领导力再造”。其目的就是在既定工作模式的基础上,使得领导者能够在实际工作中有其相应的改善与改变,让自身领导力在企业中发挥更大的作用与价值。为此,结合中高层管理人员的岗位特点,本课程将通过四个部分进行呈现:
第一,领袖魅力。即一种无形的影响力与带动力,这需要领导者自身达到一定的水平与境界;课程开篇先从务虚着手,让领导者自身去感悟领导力的核心内涵,使其填充更多的内在能量。
第二,目标达成。团队领导力的关键在于目标能否顺利的达成,这是对其工作绩效的关键衡量标准;为此,该部分将通过一系列对目标管理的解读,最终实现领导者以结果为导向的目的。
第三,人才激活。人是组织中永远无法替代的资源,怎样让人变成真正的人才,是每一位领导者必须要重点考虑的问题;但是人才能否将其能量发挥到最大化,关键要看领导者对于激励机制与人才机制的考量,并最终实现人才效能的最大化。
第四,组织建设。结合现代企业发展的规律与特点,领导者究竟想让其团队具备怎样的特征与特点,关键要看领导者组织再造与团队升级的决心;为此,组织建设作为该课程的最后一个部分,也充分说明了该部分在领导力再造中的重要性与紧迫性。
课程收益:
● 使领导者充分认识心智模式对其自身领导力发挥的重要性
● 使领导者掌握业绩目标实现的核心理念与实施环节
● 使领导者对人才机制进行全新定义,并掌握更为有效的人才激活策略
● 使领导者掌握并运用6型团队建设的原理与方法,为其团队发展助力
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中高层管理者人员
课程方式:采用知识讲授、案例教学、故事启迪、问答互动、分组研讨、视频分享、模拟演练、讲师点评等方式授课。
课程大纲:
第一讲:领袖魅力篇——团队领导力的基础
一、领袖性格的4大塑造
1. 性格的成因分析
1)遗传基因论
2)成长环境论
3)所属性格论
图片展示:5张趣味图告诉你答案
2. 性格的具体分类
1)追求极致型
2)惟我独尊型
3)开心马骝型
4)风平浪静型
视频播放:李云龙是什么型的性格
3. 性格的关键呈现
1)为什么说管理者的性格决定其团队的风格
2)为什么说管理者只能将团队成员表现归结为个人特点
4)为什么说管理者的核心能力在于其让团队更加平衡
案例分析:世上什么关系最难处理
二、领袖心智的6大培养
1. 解读大卫霍金斯博士的心智理论模型
1)正能量解析
原理解读:从200分至700分的秘密
2)负能量解析
原理解读:从20分至175分的根源
2. 领导者心智成熟的6大标志性特征
1)目标体现了领导者的眼界与方向
案例分析:改革开放40年的功勋——邓小平
2)尊重体现了领导者的素质与修养
案例分析:中央政治局常委张德江
3)大度体现了领导者的格局与胸怀
案例分析:蒙牛与牛根生
4)自控体现了领导者的稳重与淡定
案例分析:葡萄牙队队长佩佩的自找苦吃
5)同理体现了领导者的换位与理解
案例分析:北大高才生的心理历程
6)持久体现了领导者的毅力与恒心
案例分析:王石眼中的褚时健
三、领袖特质的5大修炼
1.(会)做局
案例分析:真功夫——马云与马化腾的做局之道
2.(能)示范
故事启迪:朱元璋后裔朱镕基的传奇
3.(给)标准
案例分析:兰州之行的思与悟
4.(懂)包容
故事启迪:前南非领导人曼德拉
5.(有)远见
案例分析:许家印搞足球究竟为了什么?
第二讲:目标达成篇——团队领导力的关键
一、目标的3大分类方法
1. 指标任务目标
2. 培养下属目标
3. 自我发展目标
故事启迪:我不晋升大家就没有位置
二、目标的2大设定环节
1. 目标设定的6大要素
2. 目标设定的9大步骤
分组讨论:目标设定的6大要素有哪些
三、目标的3大分解标准
1. 团队保底目标
2. 团队理想目标
3. 团队冲刺目标
案例分析:团队任务是这样完成的
四、目标的4大达成策略
1. 目标达成的3大障碍分析
1)品牌因素
2)行业因素
3)人为因素
案例分析:猛醒与他的雕爷牛腩
2. 目标达成的4大策略运用
1)营销3问:
a客户究竟是谁
b选我的理由
c背叛的原因
案例分析:商机会的真实价值
2)营销3增:
a增加粘性
b增多馈赠
c增进感情
案例分析:百雀羚营销有道
3)营销3法:
a客户见证
b信任代理
c转介频率
案例分析:EMBA班上的资源争夺战
4)营销3宝:
a档案
b产品
c服务
案例分析:感动成交的秘密
第三讲:人才激活篇——团队领导力的推手
一、企业的激励机制
1. 激励的4大原则
1)合理原则
2)明确原则
3)时效原则
4)按需原则
故事启迪:让曹操没有想到的关羽
2. 激励的3大类别
1)物质激励与精神激励
2)正激励与负激励
3)内激励与外激励
图片展示:修正人靠什么创造奇迹
3. 激励的5大方式
1)物件激励法
2)文字激励法
3)动作激励法
4)语言激励法
5)事件激励法
视频播放:美国人的教育与引导
二、企业的人才机制
1. 人才选拔的3大环节
1)招聘目标:
a预见原则
b随机原则
c合作原则
故事启迪:副行长的苦恼
2)招聘准备:
a人员
b渠道
c物资
d工具
案例分析:兰州大学的难忘回忆
3)招聘流程:
a目标
b计划
c人员
d准备
e实施
f总结
案例分析:招聘实操
2. 人才培养的5大系统
1)企业培训文化的确立
2)企业培训需求的分析
3)企业培训计划的制定
4)企业培训效果的评估
5)企业培训系统的循环
案例分析:外企——肯德基
案例分析:国企——农总行
案例分析:民企——金旺角
第四讲:组织建设篇——团队领导力的核心
一、学习型团队文化建设
1. 学习愿景的引导
1)我们的员工为什么学
2. 学习机会的提供
1)我们的员工在哪里学
3. 学习方法的给予
1)我们的员工怎样来学
案例分析:吉林汽贸集团
二、服务型团队文化建设
1. 客户服务的2大内涵
1)第一阶段:需求性服务
2)第二阶段:期望性服务
故事启迪:理查德先生的感动
2. 客户服务的3大理念
1)上帝论
2)亲人论
3)情人论
案例分析:蜗居中的男与女
3. 客户服务的6大体系
1)客户需求分析
2)服务标准制定
3)关键外脑引进
4)核心人才培养
5)流程落地实施
6)效果综合评估
案例分析:温馨鸟集团
案例分析:交通银行
三、高效型团队文化建设
1. 团队思维
1)团队力量的2大经典
a中国人的五伦文化
b中国人的四缘之合
案例分析:上海街路上的奇遇
2)团队精神的4大差异
a民族差异
b地域差异
c年龄差异
d职业差异
故事启迪:美国人、日本人、中国人
3)团队价值的3台体现
a护台(维护组织利益)
b搭台(彼此簇拥前行)
c补台(填补岗位漏洞)
案例分析:狼与狼道
2. 团队沟通
1)团队沟通的2大原则
a目的性原则
b需求性原则
案例分析:两任总理见马云的真实原因
2)团队沟通的4大要素
a确认与默认
b说话与对话
视频播放:拯救大兵瑞恩
3)团队沟通的3大障碍
a对上沟通没有胆
b对下沟通没有心
c水平沟通没有肺
图片展示:安倍晋三的尴尬
4)团队沟通的4大技术
a洞察力
b逻辑力
c表达力
d倾听力
案例分析:美军部队的一次传口令
四、执行型团队文化建设
1. 影响执行的2大个人因素
1)执行意愿管理
a执行意愿体现于一种求进精神
b执行意愿体现于一种工作使命
c执行意愿体现于一种价值取向
小组研讨:我们的团队执行病因是否在于此?
2)执行能力管理
a能力是准备出来的
b能力是训练出来的
c能力是设计出来的
小组研讨:我们该怎样帮助员工提高能力?
2. 限制执行的3大组织因素
1)企业领导
案例分析:欧亚集团领导人:曹和平先生
案例分析:海尔集团领导人:张瑞敏先生
2)企业机制
故事启迪:鸡与猪的对话
案例分析:营销人的疯狂
3)企业文化
案例分析:农民工铸就优秀企业文化
案例分析:初中生铸就优秀企业文化
3. 突破执行的3大关键因素
1)共融力
2)服从力
3)行动力
视频播放:吴王与孙子之间的博弈
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