【课程背景】 企业经营成果的好与坏,关键是两点,第一,战略对头;第二,管理得法;战略制定是重点,方向对了企业发展才有希望,而管理是实现战略目标的重要保证。 企业的运营过程中,高层管理者经常感慨企业执行力太弱,效率低下,无法实现组织战略,错失企业发展的良机。其实,我们应该明白,管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能,我们很多企业采取“做而优则管”即提拔优秀员工做管理者的选拔制度,而忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练,管理者们全凭其自己对管理的认识与感悟来行使管理职责,造成很多时候,企业是失去了一个好员工而多了一个平庸的管理者!
【课程特色】 1.全面性。本课程涵盖了管理工作所涉及基本知识与技能;通过课程学习,能够帮助学员建立了完整的管理知识架构,掌握了重要的管理方法与技能。 2.实用性。本课程在传递管理知识的同时,更为注重技能的训练;在每个知识点上都设计了练习与辅导,真正实现了“知行合一”的训练效果。 3.启发性。学员在课程中通过对大量、真实的有代表性的案例进行的研讨与思考,能够帮助他们拓宽思路;同时,学员通过与授课讲师的互动,讲师的经验与学识也能快速的帮助学员掌握管理真谛。
【课程时间】 2天(12小时)
【课程大纲】 第一篇:管理效能 一、组织与管理 1.管理的定义 2.管理能力是组织绩效的变速器 3.传统文化对企业管理模式的影响 4.中国传统文化背景下的管理者行为 5.管理的法、理、情 二、有效发挥组织效能 1.组织的形成 2.原则一:指挥系统的一致性 3.原则二:职务的认知 4.原则三:授权的运用 第二篇:工作管理 一、计划与执行 1.管理的循环:PDCA 2.目标的设定与落实 3.制定计划的原则与工具
二、控制与问题发现 1.控制的本质 2.问题与控制的类型 3.控制方法——工作监督 4.控制的原则 5.如何进行纠偏? 6.如何发现问题
第三篇:人员管理 一、部属培育与指导 1.员工能力的组织绩效的影响 2.OJT的影响 3.掌握培育的要点 4.新进员工的教导 5.工作指导的步骤 6.管理能力的培养
二、组织沟通技巧 1.建立沟通的渠道 2.沟通在管理上的效益 3.建立无障碍的沟通环境 4.组织沟通的表达技巧 5.如何倾听
三、掌握人性的激励 1.绩效来源与能力与动力 2.掌握员工需求 3.激励时的注意事项 4.赞美与责备的技巧 5.启发员工的良好态度 第四篇:领导力 领导力的运用 1.从管理到领导 2.因情境而异的权变式领导 |