培训时间：2天，每天6小时
培训大纲：
第一部分 现代智能化写字楼先进管理理念
1、如何打破写字楼旧管理理念向先进的管理理念转变？
2、现代智能化写字楼先进管理理念有那些？
3、先进管理理念推动实施应具备那些条件？
4、如何明确设定先进管理理念的总指导方针与愿意？
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第二部分 现代智能化写字楼创新服务思维
1、如何设定创新服务思维逻辑和管理要素？
2、如何设定写字楼创新服务经营目标？
3、如何设定写字楼创新服务管理方式？
4、如何培养创新服务思维健康发展？
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第三部分 现代智能化写字楼配置功能服务特征
1、 写字楼办公工作间功能配置特征
2、 写字楼共享服务空间功能配置特征
3、 写字楼主要楼道门口功能配置特征
4、 写字楼现代智能化设备功能配置特征
5、 写字楼室内装饰功能配置特征
6、 写字楼停车场功能配置特征
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第四部分 现代智能化写字楼物业管理品质提升服务
1、 写字楼客服中心的管家式服务
2、 写字楼秩序维护部的管家式服务
3、 写字楼环卫绿化部的管家式服务
4、 写字楼工程维修部的管家式服务
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第五部分：现代智能化写字楼独特性运营方式
1、 写字楼面对使用客户专项有偿服务
2、 写字楼针对性开展大厦文化专项活动
3、 写字楼针对性拓展多种经营专项活动
4、 写字楼针对性互联网合作经营专项活动
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第六部分：社区创新拓展多种经营项目管理模式分解
1、 全天候餐饮配送经营模式
2、 家庭生活用品配送经营模式
3、 城市土特产品配送经营模式
4、 会所和商务中心创新经营模式
5、 空置房打理“管家式”经营模式
6、 雇用人员专业菜单式服务经营模式
7、 维修工程项目“一站式”经营模式
8、 互联网专业上门服务经营模式
9、 房屋租赁和房产理财经营模式
10、 邮件代收发和物流经营模式
11、 物品托管与储物打理经营模式
12、 传媒广告与宣传文化经营模式
13、 交通运输特约服务经营模式
14、 环境检测和景观系统治理经营模式
15、 宠物托管和打理服务经营模式
16、 洗衣和修补服务经营模式
17、 创新文化中心经营模式
18、 社区金融保险经营模式
19、 共享物品经营模式
20、 养老与养生经营模式
以上六个部分，分享国内标杆物业管理企业成功先进经验案例。
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