课程背景:
信息化时代,呈现出VUCA特征,各行各业都在悄然发生变化。各类企业大学如雨后春笋般成立,均在积极探寻内部人才培育之路。内部培训师的培养,已经成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。然而在实际操作中,往往存在一个错误的理解就是,培训就是将心里想的说出来,不需要那么多技巧,结果课是讲了,但很多内容没有进入到学员心里,没有形成落实,没达到培训效果。
内部培训师最懂自己的企业、业务和员工。作为企业内的技术骨干和管理中坚力量,如果能把自己的知识经验积累通过培训传递给员工,如果能把公司的文化与精神通过培训传递给员工,如果能把每一次自己出外学习的收获通过培训传递给员工,如果能在每个场合都能恰如其分地表达,员工会因为培训师的无私分享、培训师呈现的才华而尊重培训师;员工会因为培训师悉心的培训而成长;企业会因为培训师的培训传递而增加文化传承。
本课程主要是帮助学员明确自身在企业中的角色,帮助学员提升个人专业形象、轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力,让学员在友好的课堂气氛中,生动的将经验讲授给员工。
课程目标:
▲ 帮助学员对内训师进行正确的角色认知
▲ 帮助学员掌握上台时自我状态调节的方法
▲ 帮助学员了解讲台上的讲师礼仪以及专业素养
▲ 帮助学员提升思维链接能力及快速表达技巧
▲ 帮助学员提升有效阐述观点的方法
▲ 掌握制作授课PPT的基本技巧
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:零上台基础企业内训师、业务骨干、培训管理者、各部门负责人、企业管理层
课程方式:工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习、示范点评
课程说明:2天经典版的课程以实战为主,穿插较多学员训练,总体实现的是学员“做到”层面上的目标
课程大纲:
第一讲:内训师角色认知
一、内训师角色定位
1. 对于员工队伍的定位
2. 对于部门经营的定位
3. 对于企业文化的定位
二、内训师三大绝技
1. 精准的目标
2. 生动的设计
3. 出彩的演绎
实战演练:团队展示PK点评
三、综艺大师经典语录对内训师的启发
四、内训师级别划分及对应能力要求
1. 初级内训师需要掌握的技能
2. 中级内训师需要掌握的技能
3. 高级内训师需要掌握的技能
第二讲:内训师状态调节
一、状态调节揭秘
实战演练:上台抗压能力训练体验
1. 压力之下台上的表现
2. 是什么影响了我们的发挥?——压力成因分析
案例:人格模式分析
课堂体验:脑身心合一的秘诀
二、进入良好状态的五大法门
1. 仿真冥想
2. 自我解脱
3. 成功暗示
4. 压力转换
5. 课托协助
第三讲:内训师形象塑造
一、内训师专业形象
1. 仪容
2. 服装
3. 禁忌
二、内训师气场打造
1. 态——握麦、站姿、手势、走位
1)第一轮训练——注意你的握麦及站姿
a要站稳,也可走动,不要太频繁
b双脚与肩同宽,手自然下垂
c身体前顷表示亲切
d握麦的标准动作
实战训练:2位学员现场训练
2)第二轮训练——配合内容的走位
a走位的频率
b走位的速度
c走位的方式
实战训练:2位学员现场训练
3)第三轮训练——打开你的手势
a场面大,手势大;场面小,手势小
b语速快,动作快;语速慢,动作慢
c肩发力,表示力量;肘发力,表示亲切
d不要用手指指着听众
e仓库里应存储3到5个手势
实战训练:全体学员现场训练
2. 神——表情、眼神
第四轮训练:灵活运用表情
1)自然、放松
2)要与所讲的内容一致
3)适当微笑
4)为情景配上表情
实战训练:6位学员现场训练
第五轮训练:用眼神有力的控场
1)与听众的眼睛随时保持交流
2)特别注意在开头结尾,及念稿时的交流
3)透过听众的眼神反馈来调整内容
4)目光不要移动太快,也不要老盯着一个人
5)看鼻梁,看眉心、看眼睛
6)做到点视与环视相结合
实战训练:2位学员现场训练
3. 音——语速、语调、重音、停顿
1)语速快慢适中
2)变换语音语调
3)声音抑扬顿挫
4)停顿恰到好处
5)声音特训大闯关
实战训练:20位学员现场训练
第四讲:内训师开场破冰
一、如何通过自我介绍破冰
1. 3个W
2. 6项设计
二、如何通过提出问题破冰
1. 抛出问题
2. 影响要素
3. 解决思路
案例分析:让听众充满期待的开场
实战训练:为自己设计一个精彩的开场,约6位学员
第五讲:内训师观点阐述
一、如何提炼独特又有吸引力的观点
实战训练:根据提供的素材自命题演讲,2位学员现场训练
1. 观点提炼的三步要诀
2. 观点如何升级包装
二、如何让听众快速理解所要表达的要点
1. 使用高精准度的语言
2. “四个一”模型成为观点展开高手
3. 如何为观点搜集感性素材
4. 如何将观点转化成一系列实际运用
5. 如何进行观点总结
实战训练:6位学员现场训练
第六讲:内训师链接能力
实战演练:1分钟命题演讲,约12位学员
一、快速进行思维链接的3项法宝
1. 平叙
2. 剖析
3. 升华
二、强制性联想
实战演练:讲台上信手拈来迅速侃侃而谈,约12位学员
第七讲:内训师课件要点
一、你愿意看这样的PPT吗?
1. 可很多的PPT不都是这样?
2. 从菜鸟到老鸟的排版进化论
案例分析:不想看、看不懂的PPT
二、优秀的PPT只有一个目标
1. 看看这些过目不忘的PPT
2. 你竟然问我模板去哪找?
案例分析:高速路上的广告牌
三、PPT制作的“四目原则”
1. 一目了然:简单才突出主题
2. 过目不忘:记住的才有价值
3. 耳目一新:新颖才吸引目光
4. 赏心悦目:美观的才更诱惑
四、四要素让PPT更专业
1. 对齐
2. 聚拢
3. 统一
4. 精简
五、运用好你的PPT
1. 不要让听众先看到PPT
2. 讲话时不要让听众看PPT
3. 讲话时不要老盯着PPT,要与听众沟通
案例分析:优秀PPT案例分享
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