【培训讲师】李瑜，医药行业团队赋能实战专家【课程背景】在市场竞争加剧、组织效率升级、人才价值凸显的当下，管理逻辑已从任务管控转向价值激活。部分业务骨干晋升为管理者后，虽具备专业能力，却面临会做事不会带人的管理困境——要么沿用高压指令式管理导致团队抵触，要么陷入无底线讨好式激励导致绩效滑坡，难以实现激励有效、赋能到位的管理目标。当前团队管理中，管理者普遍面临以下核心问题：
从业务骨干到团队管理者，如何快速完成角色转身，摆脱管理角色不适应的管理陷阱？
高学历高素质员工需求更加多元化，传统单一激励效果递减，如何设计精准有效的激励方案？
如何把握用心赋能和用事赋能的核心赋能逻辑，而非把赋能简单理解为让员工学习学会？
对员工工作反馈要么批评伤人，要么表扬空洞，对员工授权要么过度放手，要么事事干预，如何掌握科学的反馈与授权工具？
本课程基于管理实战场景，深度融合管理者角色转型理论、经典激励模型与DDI实战赋能工具，构建认知重塑-激励落地-赋能实操的闭环体系，兼顾理论深度与实战落地，助力管理者从任务执行者转型为团队激活者，实现团队凝聚力与绩效双提升。
【课程收益】 厘清管理者核心角色定位，突破重业务轻管理的认知误区，建立激励+赋能的现代管理思维。
掌握经典激励理论的实战应用方法，能结合员工特质设计个性化激励方案，提升激励精准度。
明确赋能≠培训的核心逻辑，掌握用心赋能+用事赋能的双重策略，构建信任、安全的团队赋能氛围。
熟练运用维护自尊、有效聆听、科学反馈、合理授权等工具，提升赋能实操能力。
通过实战演练与案例拆解，具备在实际场景中快速激励员工、精准赋能团队的综合能力。
【参与人员】团队主管、部门经理、高潜业务骨干（储备管理岗）
【培训时间】1天（6小时/天）
【课程大纲】一、管理认知：从技术骨干到团队激活者的转身之道
1、管理者转型的核心挑战与底层逻辑
业务骨干与管理者的三大核心差异：关注焦点、核心能力、价值产出
管理者转身惊险三级跳：从自己做到教别人做，从管任务到带团队，从重结果到重成长
现代管理者的核心使命：激活个体价值，实现团队共赢
2、管理者转型的五大认知误区与破解之道
误区一：业务做得好，管理自然行
破解之道：建立管理是独立能力的认知，重新认知管理者的核心价值和核心能力
误区二：激励就是涨工资、发福利
破解之道：理解员工需求多元本质，构建全维度激励体系
误区三：员工赋能就是学习培训
破解之道：赋能更多体现为用心赋能+用事赋”，兼顾情感支持与工作赋能
误区四：反馈=指出问题
破解之道：建立正向引导+成长导向的反馈思维
误区五：授权就是放任不管
破解之道：把握信任授权+过程把控的平衡逻辑
活动：管理者角色画像——每组分享自己心中最优秀的管理行为和最该避免的管理行为并分享
二、团队激励：从理论到实战的精准激活方案
1、经典激励理论的实战拆解
马斯洛需求层次理论：从生理/安全到尊重/自我实现，匹配员工不同阶段核心需求
双因素理论：区分保健因素（避免不满）与激励因素（激发动力），设计差异化激励策略
期望理论：把握目标吸引力×实现概率×回报价值的激励公式，设定合理激励目标
公平理论：兼顾内部公平（团队内）与外部公平（行业内），避免激励失衡
激励因子：理论导向、实用导向、唯美导向、社会导向、个人导向、传统导向
2、通用型团队激励实战技巧
非物质激励的八大有效方式：认可赞美、成长机会、工作意义、团队氛围、弹性机制等
个性化激励方案设计：基于员工特质的激励工具包
激励雷区规避：避免一刀切激励、过度承诺不兑现、只奖不罚或只罚不奖
演练：个性化激励方案设计——针对特定员工画像，设计1套精准激励方案并分享
三、员工赋能：用心+用事的双重赋能实战体系
1、用心赋能：构建信任与支持的团队氛围
维护自尊、加强自信：当下属出现问题时对事不对人，聚焦改进，当下属表现出色时公开具体赞美，强化价值；避免贬损性
沟通与语言暴力
仔细聆听、善意回应：聆听的核心技巧；善意回应的三种方式；非语言信号的配合
寻求帮助、鼓励参与：赋能式提问技巧；参与式决策；示弱式表达
分享观点、传情达意：高效分享观点；规避分享陷阱
给予支持、鼓励承担：支持性语言模式；明确安全边界；建立允许试错、鼓励复盘的团队文化
活动1：聆听与回应训练营——通过角色扮演，模拟他人倾诉场景，训练聆听+善意回应能力
活动2：糗事一箩筐——通过分享过往工作中的小失误与成长，强化团队信任与支持氛围
团队讨论3：为什么要鼓励试错——厘清试错与责任的边界，统一团队对“容错”的认知
2、用事赋能：掌握高效互动与流程管控
开启讨论：明确议题三要素（业务背景、讨论目标、角色分工），避免话题跑偏
澄清资料：梳理业务数据、
客户反馈、工作痛点等关键信息，用精准提问消除模糊地带
发展方案：运用脑力震荡法（不否定、不设限、不重复）共创多元方案，合理提出建议不替代下属思考
达成共识：从可行性、性价比、适配性三维度评估方案，用求同存异思路处理分歧
总结落地：明确核心内容、责任分工、时间节点、跟进机制，用承诺同步推进行动
演练：工作任务赋能演练——针对具体工作任务，完整演练“开启讨论-澄清资料-发展方案-达成共识-总结落地”全流程，并结合用心赋能五个技巧
3、核心工具：有效反馈与合理授权
科学反馈技巧：STAR反馈法实操，精准还原事实、聚焦行为改进；汉堡包式反馈法应用场景与注意事项
合理授权体系：授权事项筛选；授权人选匹配；授权三原则
演练1：STAR反馈演练——基于真实工作案例，完成STAR反馈表并进行现场反馈演练
演练2：授权实操模拟——针对特定工作任务，确定授权对象、明确授权边界与跟进机制，模拟授权沟通场景
四、课程总结：核心提炼与落地保障
1、核心要点回顾
认知层面：管理者=激活者，管理=激励+赋能
方法层面：激励讲精准，赋能分用心与用事，工具重实操
行动层面：反馈要及时，授权要科学，落地要闭环
2、课后落地保障
建议7天或14天线上打卡
颁奖：评选最佳分享团队并颁发奖品
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