课程背景:
当前企业,管理者普遍缺乏领导力的训练,随意指挥、只知用权利指挥等现象普遍存在,导致了员工忠诚度下降、积极性受到抑制,严重制约甚至阻碍了企业的正常发展。干部决定一切!一个好的干部,就会凝聚一群优秀的员工。企业核心领导团队决定了企业的命运。
课程目标:
● 管理者角色的转变
● 提升管理者的领导力,变权利指挥为人格魅力影响;
● 让下属主动、自动工作,调动员工积极性,提升组织效能。
课程时间:2天,12小时
课程对象:中层管理者
课程方式:目前国内最前沿有效的成人培训模式,理论、体验、分享相结合
课程关键词:主动、改变、配合、统一、共赢、创造、感恩、付出、忠诚、责任
培训大纲:
第一讲:认知自我——转变思想观念
一、成人思维特点
1. 人要听自己认为对的话(自己认为有道理的话)!
2. 每个人都认为“自己是对的”。
3. 当自己的想法和别人的想法不一样的时候,总认为自己是对的、别人是错的。
启示:培训的意义在于,明白找别人的原因是没有结果的,因为我们不可能决定别人的想法。要想解决问题,只能找自己的原因。所以成功者永远找方法,失败者永远找借口。
二、“我是对的”背后的误区
1. 我对,并不一定符合事物的真相
2. 我对,并不代表别人一定是错的
三、培训的首要任务,转变思想观念
四、建立学习最重要的心态
1. 我认为对的,不一定就是对的
2. 我认为错的,不一定就是错的
用虚心的态度,面对工作和生活
结论:企业培训,一定是重塑价值观培训,只有价值观改变,行动才能改变,结果才能改变!
五、企业培训的目的是统一
统一思想、认识、价值观;标准、流程、规范;行动,达成统一的结果
1. 在企业工作,就要认同企业的文化!
2. 在企业工作,就要遵守企业的制度!
六、哪个团队最有战斗力、执行力?
1. 军队最有战斗力、执行力。因为军队是高度统一的
2. 军人为什么说:“保证完成任务”?
七、关于执行力的正确理解:
1. “100%努力去做”,并不代表就一定能做到。
2. 如果“试试看”去做,做到的概率更小。
3. 要想做到的概率最大,组织中的每个人、每一次都要“全力以赴去做”。
4. 不要把“尽力而为”真的变成“尽力而为”!
第二讲:体验之旅——改善心智模式
一、体验:杯中针
二、反思
1. 我的判断一定是对的吗?
2. 制约自己的“三条线”在哪?
三、对照:体验活动的作用——镜子
1. 对自己过去的表现满意吗?对自己今天的结果满意吗?
2. 如果不满意,要不要改变自己?
3. 通过活动,对照自己,改善心智模式
四、教练原理分享
1. 信念决定行为,行为决定结果
2. 要改变结果,先改变信念
五、永远做一个积极主动的人
六、我为谁工作?为了自己的幸福生活而努力工作:物质富裕+精神富有
第三讲:树正能量——重塑人生信仰
一、第一讲的结论:人要听“有道理的话”
二、有道理背后的陷阱
1.其实每句话都是“有道理”的
2.但每句话带给人的作用是不一样的
三、什么是正能量、负能量
1. 正能量=有道理有用:使人积极向上、充满力量、清晰方向、实现目标
2. 负能量=有道理没用:使人颓废消极、迷失方向、不思进取、混混日子
四、学习的三个层次
1. 知道(知识层面):掌握知识
2. 认为(观点层面):形成观点
3. 相信(信念层面):塑造信仰
五、中国人有信仰吗?如何重塑我们的信仰?
1. 中国人的信仰,不单单指政治、宗教信仰,还包括文化信仰
2. 中国人的文化信仰,主要是指儒家思想
3. 儒家思想的核心是孝(对内孝、对外仁)
4. 信仰的力量:为了报答父母的养育,为了家人更幸福,我们需要努力工作!
六、人的责任感从哪里来?
1. 社会的竞争
2. 企业的考核
3. 为了报答父母和家人——最容易激发的责任感
4. 对人生幸福感、成就感的追求——最持续长久的责任感
第四讲:情商管理——树立大局意识
一、决定人一生成就的2个商:智商、情商
二、情商的含义
三、情商的内容
四、情商的作用
1. 情商低——通过自己努力,实现目标
2. 情商高——通过自己努力,加上他人的帮助,来实现目标
启示:管理者必须是高情商的人!
五、情商高的经典人物分析
1. 情商高的人就是懂得配合的人!
2. 作为学员,要不要配合老师?
3. 作为企业的一员,要不要配合领导、同事、客户、团队?
4. 我们为什么要互相配合?只有自己配合他人,他人才会配合自己
六、如何迅速提升情商
区分一:情商高的人,坚持什么?情商低的人,坚持什么?
区分二:什么时候该坚持,什么时候该放弃?
区分三:战胜人生的八大敌人
配套练习:红与黑
第五讲:领导力一——管理者的定位
一、管理者角色认知,做到工作上不弃位
1. 管理的含义:管理者是通过他人的努力来达到组织的目标
2. 他人的含义:在企业内部,包括上下左右三个方向
1)对上:指令执行者、信息通报者、建议者、分担压力者
2)对下:教练、指令官、军需官、监控官、啦啦队、倾听者、朋友、榜样
3)平级:启动者、督促者、配合者、支持帮助者
二、管理的四个层次
1. 让他人去做工作
2. 让他人把工作做好
3. 让他人心甘情愿地把工作做好
4. 他人不仅心甘情愿把工作做好,还积极主动帮助管理者出主意,做得更出色。
三、管理的二个领域
1. 对人的要求:有意愿、具能力
2. 对事的要求:做到位、有突破
第六讲:领导力二——四大基本能力
一、沟通的能力
1. 沟通最大的障碍是什么?总是站在自己的立场上
2. 沟通的艺术——心理位置互换(同理心沟通)
同理心原则:先处理心情,再处理事情;立场要坚定,态度要热情。
同理心训练:沟通案例1-2-3
3. 为什么要这样沟通?人性的基本规律
4. 换个说法,让他人接受
5. 情商高的经典表现
6. 影响沟通的2大因素
7. 同理心的运用
8. 沟通的目的是达成结果,为什么要心情舒畅?
9. 沟通的公式
10. 哈佛家训
11. 沟通实务:如何对上沟通,如何对下沟通?
二、以身作则的能力
思考题:要求他人做到的,自己是否做到了?
启示:管理者就是——管理好自己、影响到别人
三、教练的能力——监督指导辅导
思考题:下属为什么要跟着我?长见识、学本事
体验:教练能力训练
1. 体验
2. 明确员工各个阶段的状态
3. 根据员工所处的阶段,理清工作思路,采用不同的管理风格
四、思考的能力(劳心者治人)
启示:让你的下属在“体力上偷懒”,千万不可以在“思想上偷懒”
第七讲:领导力三——二大基本职责
一、管理者的权利
1. 职务权
2. 个人影响权
二、二项权利的关系
1. 不是并列的
2. 前一个权利是为后一个权利服务的
3. 管理者最重要有个人影响力
三、少用法定权利管理,多用人格魅力管理!
四、管理的最高境界——水性领导力
回顾总结:
1. 企业最大的福利是什么?学习与培训
2. 学习有没有用?要求一、学以致用
3. 如何做到持续地行动?要求二、持之以恒
附:教学要求
1. 配备:投影仪、白板、白板笔红黑各2支、无线话筒、音频线
2. 准备:玻璃杯1个、矿泉水1瓶、回形针1盒、A1纸2张
3. 会议室剧院式布置:只需要椅子,全程不需要桌子,方便随时做活动
4. 会议室宽敞,方便做互动活动(人数的2倍面积左右)
5. 准备一个分会场、第一天下午讨论用40分钟
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