课程背景：
新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工从学校人融入到企业团体的过程，是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。
从知识到专业技能等多方位帮助新员工从局外人转变成为企业人的过程。入职培训帮助新员工增长工作所需的知识与技能+角色转换，引发新员工对公司的热爱之情，新员工不仅能成为适应企业发展需要的人才，同时亦会培养起对企业深厚的感情，产生强烈的归属感。并且掌握规划自我职业生涯，拥有阳光心态走向事业的成功！
课程收益：
● 掌握从学生到职场人员角色转变
● 掌握 职业形象管理与塑造
● 掌握职场人际交往礼仪和沟通技巧
● 掌握规划职业生涯的步骤方法，提升职业素养
● 习得责任胜于个人能力，团队大于个人
● 习得良好的时间管理，做好情绪管控
● 习得阳光心态及正能量，做一位受欢迎的人
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：新员工、职场人士
课程方式：知识讲授+情景体验+实战答疑+小组讨论+头脑风暴+诊断点评
课程大纲：
第一讲：关键时刻、当下的角色转换
一、时不待我绽放青春
1. 阳光心态与追逐梦想
2. 做一个受欢迎的人从我开始
3. 角色转换心理准备
二、找到自我价值
1. SWOT分析法
2. 我在哪里？
3. 当下的危机意识
4. 我的存在价值
三、职业素养成长之路
1. 海尔的团队气质素养
2. 态度永远大于能力
3. 快递哥小李的故事告诉了我们什么？
第二讲：诠释职业规划之力量
一、何为职业规划？
1. 职业规划概论
2. AB员工规划对比
3. 职业规划的重要性
二、职业规划3个核心
1. 职业定位
2. 目标设定
3. 通道设计
三、职业规划4项原则
1. 喜好原则
2. 擅长原则
3. 价值原则
4. 发展原则
第三讲：塑造新人职场工作形象
一、仪容仪表的规范
1. 男士仪容三原则
2. 女士仪容三原则
二、职业形象着装就是一门艺术
1. 着装的“TPO”原则
2. 和谐原则
3. 差异原则
4. 规范原则
三、穿制服的礼仪规范
1. 制式服的选择
2. 制式服着装法
四、诠释女职员职业着装
1. 套裙的款式
2. 色彩搭配
3. 饰品搭配
4. 与鞋袜配套
五、职业素养行为塑造
1. 站、坐、行、蹲的体姿礼仪
站姿、坐姿、行姿、蹲姿
2. 手势在职场中规范的使用方法
1）几种常见手势
2）手势注意禁忌
3. 大方端庄地递接名片
1）名片角度手
2）名片的递送
3）名片的接收
4）如何索要名片
4. 握手的商务场景
2）握手的先后顺序
3）握手的姿态礼仪
4）握手四大禁忌
第四讲：职场时间管理
一、你的时间都去哪儿了？
1. What—时间的特性
2. Why—时间的价值
3. When—浪费的代价
二、管理时间
1. 引爆8小时
讨论：我的一天24小时
2. 高效能时间管理
1）四象限法则
2）20/80原则
3. 时间管理工具
1）断舍离法
2）零存整取法
3）番茄工作法
4）加减乘除法
游戏：时间分配
第五讲：构建职场人际交往关系礼仪素养
一、必备团队合作意识
1. 我们内心中的小我与大我
2. 米格25效应
3．狼群效应
游戏：孤岛求生
二、共建和谐人际关系+沟通技巧
1. 与上司相处汇报工作的技巧
2. 与同事友好协作
3. 平衡职场中和谐关系
4. 舌灿莲花之秘籍
5. 恶语伤人六月寒
三、客套+寒暄用语
1. 常规礼貌用语
2. 尊敬语
3. 致谢语
4. 征询语
四、口吐莲花巧妙地赞美
1. 会赞美的力量
2. 姿体运用
3. 掌握不同性格沟通法
五、选择事宜的话题
1. 沟通五禁忌
2. 沟通三宜谈
六、工作事物处理应对的方式
1. 服从上级的安排
2. 汇报工作的礼仪
3. 积极创新的能力
4. 办公台5S管理原则
5. 发现问题与解决问题的能力
第六讲：责任胜于能力与阳光心态
一、何为正能量的观念和心态
案例论证：正确的观念和积极的心态对人生有什么有利的影响
1. 为什么要建立正确的观念和积极的心态
二、找寻正确的观念与积极心态
1. 焦点在哪里结果就在哪里
2. 冥想一些美好的情景
三、优秀员工的成功积极心态因素分析
1. 工作就是爱岗敬业
2. 速度第一，结果第二
3. 态度第一，聪明第二
4. 敬业精神——名人录
5. 把企业利益放在第一位
6. 走进格力集团“董明珠”
第七讲：优秀员工必备的正能量
一、构建责任之心态
1. 责任的二个层面
1）对企业如何100%负责任：责任高于一切，成就源于付出
2）对自己如何100%负责任
3）对自己的生命、对自己的价值、对自己的人生如何承担100%责任
2. 责任胜于能力
二、做一个受欢迎的人之方法
1. 外部客户
把客户的问题当成我工作的主题
2. 内部客户
把心放在上级安排的事上，做什么都超越领导的期望
3. 低调做人，高调做事
三、认识情绪
1. 情绪的力量
2. 情商与智商
3. 认识自己情绪
案例：从“害怕”到“愤怒”
4. 感知他人情绪
练习：五感全开
游戏：人体拷贝
四、情绪与压力管理
1. 辨识情绪三步法
2. 情绪传递的信息
3. 情绪管控3个妙招
4. 与情绪为友
游戏：我们就是一个人
5. 正确认识压力
讨论：如何释放压力
6. 培养压力反弹能力
7. 与压力共舞之释放压力法
五、严以律己宽以待人的心态
1. 严要求会痛苦
2. 鹰的蜕变（视频解析）
六、创建积极主动的行为
1. 积极主动的表现形式
分析：发乎心而形于外——礼记
角度一：使我痛苦者，必使我成长
角度二：人生莫过四个字：正气，福气
角度三：日事日毕
角度四：罗森塔尔效应
2. 自我激励（互动：是我的）
3. 调动潜能7大法则
1）体验法则（实景/模拟/想象）
2）视觉化法则（眼见为实）
3）重复法则（无限次）
4）强势法则（棒喝法）
5）压力法则（逼迫法）
6）激励法则（制度化）
7）最最法则（最爱+最重要）
七、感恩心态——爱心具有无以伦比的力量
1. 积极心态
2. 学习心态
3. 自律心态
4. 付出心态
5. 谦虚心态
复盘总结：做出行动计划
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