培训形式：2天1晚工作坊

培训讲师：罗依芬老师（>>点击查看罗依芬老师详细介绍）

项目背景：
企业每天都在产生大量的实践，这些实践中有的带来了卓越的成果，但是大部分时候，企业和员工都只重视工作成果，而忽视了经验成果。比如：
    ·某分行通过与目标客群的供应商深度合作，成功实现业务批量开发，创新了客户开发思路；
    ·发生了危机事件，客服部门解决了一个棘手的难题，大大降低了公司的风险和损失；
    ·分公司为了解决一个典型客户的痛点，而开创了一个富有市场前景的新产品；
这些优秀的实践案例如何能够让更多人学习和推广？怎样让一部分人的智慧启发一群人的智慧？
人人有案例，事事可为师。
标杆案例萃取，就是通过经验萃取的方式，帮助公司盘点对业务价值较大的案例，运用萃取技术将案例当事人的经验深度挖掘出来，产出带有知识干货的案例载体，从而让标杆实践可以更好地传播、复制，赋能组织和个人。
案例萃取流程：
案例选题-->案例还原-->案例萃取-->案例输出-->将无形的经验有形化

项目收益：
作为企业将可以收获：
    ·一套经验萃取工作方法论和工具
    ·一套标杆实践案例
作为个人将可以收获：
    ·一种从自己或他人经验中学习的方法和工具
    ·从其他的业务骨干、专家身上学习到宝贵的经验

项目周期：工作坊2天1晚，项目周期1个月。每位学员一篇案例文章（2000-3500字）

课程大纲：

课前准备：案例主题初选
专家预习《经验萃取与案例开发选题》微课
专家申报案例选题，说明选题价值和案例简介
培训师对案例选题进行评估反馈
产出：《案例选题清单1.0》

一、导入：案例开发与我何干
案例开发对组织和个人的价值
案例开发的总体流程与框架
经验萃取案例与总结、汇报材料的区别
优秀案例示范与好案例的特征

二、案例选题确认
案例选题的导向、原则
案例选题颗粒度的概念、标准及正反示例
主题细化三步法
明确案例文章用途和读者对象
设定案例目标

三、案例还原——回忆案例相关经验
用SCORE结构整理故事
故事会：我们都是有故事的人
识别故事的难点和挑战
提取案例可复制的价值点
确认案例萃取重点

四、案例萃取——深度挖掘案例经验
复杂案例的屋型结构搭建
案例拆解：分析优秀案例中的结构
案例背景描述（时间、人物、地点、任务）
分镜头的案例萃取
    ·难点冲突
    ·思考过程
    ·解决方案（关键步骤、操作细节）
    ·阶段成果
案例结果陈述（量化指标对比，认知行为改变）
信念解构：反思行为背后的价值观、动机
案例反思升华（亮点、提升点、观点）
边学边做：运用案例模板整理案例萃取成果，产出案例文章1.0

五、案例输出——案例文章写作技巧
案例语言要求
案例标题如何画龙点睛
案例摘要及关键词写作要求
案例的两个背景撰写（业务背景和任务背景）
案例四类冲突呈现技巧（资源、能力、时间、价值观等）
案例解决方案陈述三化（概念化、结构化、图示化）
案例素材开发，提升案例可读性（照片、截图）
案例工具开发，增强案例落地性（表单、模板、流程图等）
案例金句提炼技巧
边学边做：完善案例文章2.0

六、案例输出——案例微课演绎呈现
学员上台展示案例成果
其他人用案例评估表做点评反馈
总结回顾&学习表彰&行动计划

案例优化：学员一周内提交优化后的案例文章，老师给与1对1点评
案例编辑：对案例终稿进行编辑排版，装订成册
课后行动

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