课程收益
第五代管理理论提出了两个重要的概念:“学习”与“共赢”,它取代了传统的概念“奉献”与“索取”。员工能否与企业同步发展,将最终决定企业的兴衰与存亡。作为一名经理,您首先要扮演的角色是一个人力资源主管,其次是教练,最后才是部门经理。您与部门的员工不是上下级而是绩效伙伴。只有这样才能达到企业“绩效突围”的整体目标。
课程内容
第1部分 绩效管理:想说爱你不容易
绩效管理常见的问题分析
为什么导入绩效管理像捅了马蜂窝
绩效管理的真正目的
运用绩效管理可以提升部门业绩
标准的绩效管理流程图
第2部分 雾里看花:部门经理对“绩效”的认识
通常情况下经理们对绩效的理解
个人绩效与部门绩效的关系
“绩效”的定义与延伸
“绩效考核”与“绩效管理”的区别与联系
部门经理在“绩效管理”中的角色认知
第3部分如何提取绩效指标
绩效指标KPI的产生源头
提取指标方法:CSF关健成功因素法
提取指标方法:ANDSON安达信四纬提取法
如何从岗位说明书中提取指标
如何从战略中提取指标
如何筛选绩效指标KPI
如何对绩效指标KPI进行分类
如何实现绩效指标KPI的量化
如何对绩效指标KPI进行标准化定义
如何确定绩效指标KPI的数量
如何确定绩效指标KPI的权重
如何对绩效指标KPI进行分数核算
如何编制绩效指标词典
课堂练习:绩效考核量表的运用
第4部分 绩效管理的工具介绍
建立绩效系统的核心工具之一:平衡计分卡
构建战略地图
平衡计分卡从团队到个人的运用
课堂练习:根据案例编制BH公司的战略地图
建立绩效系统的核心工具之二:冰山素质模型
素质考核指标的建立流程
管理能力指标、业务能力指标与形为态度指标
第5部分 如何设计绩效管理休系
绩效管理体系设计过程中的1234原则
绩效管理体系的“三层架构”和“4+1考核模式”
课堂练习:如何设计集团公司的完整绩效考核模式
如何设计年度综合考核方案
业绩指标与素质指标的权重关系
资料分享:《绩效管理体系设计方案》、《绩效管理手册》
第6部分 绩效突围:员工绩效辅导与反馈
如何进行绩效计划与绩效辅导
绩效面谈与反馈流程
绩效沟通的艺术
绩效信息数据的收集处理三步法
绩效管理与薪酬系统的挂钩
如何进行绩效改进 |