◆ 课程前言：
您是否面临以下问题：
SQE的职责到底是什么，如何考核SQE的绩效？
客户指定供应商及店大欺客的供应商如何管理？
供应商的问题一直重复发生，怎么一直无法杜绝？
如何做到供应商的质量预防，如何进行供应商开发质量的管控？
到成本与品质冲突时应如何决策？
供应商的审核为什么一直无法深入，对供应商产品不了解如何进行审核？
如何提升供应商的质量管理能力？
跟供应商真困难，如何有效进行沟通？
◆ 课程目标：
“没有品质就没有明天”！许多企业目前已认识到这一点，但持续关注内部品质，建立了相应的品质保证体系后，企业仍频繁发生品质问题，随之而来的是品质管理成本的逐年上升，品管人员仍旧四处救火，疲于奔命。为什么企业最初因采购低价格物料所带来的喜悦，逐渐被频繁的客户抱怨和更高昂的代价所代替？
通常我们讲品质的管理和控制，关注点主要集中在企业内部。可是品质管理中著名的“10倍法则”告诉我们：
企业经济损失： 1元 10元 100元 1000元 10000元 无限代价
工序进展： 供应商 进货 生产1 生产2 出货 客户
随着企业的品质体系发展到一定阶段，企业的品质问题，80%来源于供应商！而供应商的品质问题对企业所造成的经济损失，随着工序的进展，以10倍的原则递增，到了客户那里损失将变成无限。
因此，要建立起完善的品质管理体系，我们无法不关注供应链管理-源流品质保证！。如何让供应商与企业一起为客户和市场而战？
◆ 课程收益：
本课程是一次培训，更是一次实战演练，课程将观念革新和实务技巧进行融合，专门针对企业采购部门和品质管理部门的相关人员而开设。课程结合案例研讨、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询等体验式教学方式，并借鉴和分析世界500强企业的管理流程与案例，使学员：
掌握在供应链管理环节中供应商管理的理念、方法、技能；
掌握供应商调查、开发、选择和评估的科学流程体系；
掌握如何建立并强化企业的供应商品质，并实施品质改进；
通过团队讨论，团队角色扮演，深刻体会悟出供应商质量管理技巧
提升监控供应商品质的能力，掌握发生问题时的处理方式和技巧（突发性与预防性），最终推动供应商与企业由孤立检查产品到监控工序能力发展为自主保证体系。
◆ 课程大纲：
模块一：新形势下企业的挑战及新的供应商关系
目前供应商管理存在的问题?
目前应对供应商管理的相关职能部门及职责
新形势下的供应商管理的职责与角色定位。
供应商质量管理的能力要求
供应商的风险分析及供应商的分类
供应商的管理的控制流程
模块二 供应商质量管理体系的管理与推进
质量管理体系的框架
如何建立让客户满意的体系思路
建立内部客户服务的体系
打造由高层参与的质量管理体系
模块三 供应商质量的过程控制
SIPOC图的讲解
过程的分类
过程风险控制的手段
实际案例的过程控制演练
供应商的绩效评价
模块四 产品风险的控制
如何第一次把事情做对
供应商质量事前的控制
FMEA的现场案例的模拟与演练
材料承认及PPAP的要求
供应商质量管理事中的控制
SPC的控制要点与练习
CP控制计划的控制要求与案例演练
事后质量的控制（8D 问题分析与解决的控制）
供应商持续改进的工具
模块五 供应商体系的审核技巧
什么是审核
审核的分类（产品审核，过程审核，体系审核）
高级审核技巧
实际审核的案例演练
模块六 供应商的高效高效沟通技巧
沟通的定义
沟通的方式
供应商高效沟通步骤及技巧
实际角色扮演沟通的演练，落地供应商质量沟通
模块七 专题解答：逐项总结回答课前的问题及期望，逐一回答解决学员问题。
培训讲师：彭老师
彭老师曾任职于多家知名大型上市公司企业，先后任汽车零部件工厂担任品保工程师，品保课长，品保主任，设施设备管理，安全管理主管，资材经理，管理部经理,总经理助理,副总等职务.从2006年从事企业管理咨询，专职顾问，资深顾问及讲师等职务。既有多年现场管理、培训讲师等经验，
有七年的工厂实际运作经验及六年多的企管顾问行业的辅训、咨询及培训的经验。曾为多家企业进行过培训、辅导。
对企业培训师的表达能力、熟练运用培训技法的能力和编写培训教材等综合素质提升有潜心研究。
彭老师十余年来在中外大型企业积累了非常丰富的质量管理、供应链、供应商、生产管理、安全管理体系（QEHS）培训及企业战略管理的实战经验。他在深入理解了中外大型企业在战略、执行、工具、理念领域的精髓的基础上，为客户量身定制培训课程内容并提供持续的教练辅导服务，从先进的管理技术中借鉴符合企业自身发展需要的内容，与客户共同拓展管理思路。
授课特点及效果
彭洪波老师擅长于思考总结、提炼升华，从战略高度和换位思考的角度来阐释问题。授课风格幽默深邃，能够深入浅出地向客户传递管理领域的多重课题。他力求完美的职业素养和“以定制化为客户创造独有价值”的核心理念，每次培训/教练服务都能为客户带来切实的技能增进和超值学习体验。
曾培训、咨询过的知名企业主要包括：
本田(中国)有限公司, 福建奔驰汽车有限公司, 东风柳州汽车股份有限公司,福耀玻璃(湖北,重庆,上海,郑州)有限公司,霍尼韦尔(南京)有限公司,广州海洋汽车零部件有限公司,万盛浮法玻璃,东电工电线,东风柳新汽车部有限公司,雅新电子(东莞)有限公司,厦门健秀镜业有限公司,欧司朗灯饰,埃迪司汽车内饰系统,龙口泰进机械,宝兴电线电缆,怡科电子,迈思精密机械,伊莱克斯电器,天弘技术服务(上海)公司,博尔豪夫（无锡）紧固件, 南部工程塑胶有限公司,东海橡塑(广州)有限公司,捷普电子(广州)有限公司,东海橡塑(嘉兴)有限公司,广州繁荣塑胶模具有限公司,广州光宝集团,敏惠汽车零部件有限公司,日正弹簧,斯坦雷电气,得意电子,越峰磁性材料,中山三礼,信义汽车玻璃,安庆恒瑞达汽车零部件,明新旭腾皮业有限公司；德国海瑞克.东莞三星电子, 福耀玻璃(上海)有限公司, 厦门海拉电子有限公司,重庆伟世通车灯,惠州建业电子,晶科能源有限公司,柳州骏信金属有限公司,厦门金龙有限公司,霍尼韦尔(南京)有限公司,住润汽车零部件有限公司,珠海方正电路有限公司,中国移动通讯广东分公司,深圳华为科技,上海贝尔阿尔卡特,安德鲁电信(苏州)有限公司,东莞安美时电子有限公司,广州希世比电池,雅新电子,广川电子,东莞立伟电子,东莞天弘电子有限公司,东莞宝星电子,安费诺电子,上海强生医疗器械有限公司, 深圳奥兰若电子有限公司,东莞澳优电子有限公司, 深圳宝兴电线电缆有限公司, 东莞得康医疗器材有限公司, 东莞立港电子有限公司, 东莞华唯电子有限公司, 广州中慧电子有限公司, 东莞钜合电子有限公司, 派瑞格医疗器械有限公司,东莞誉康实业,东莞倍克精工.大连软件园,四川农业银行,长虹置业,信达地产,东芝电器,平安保险.昆盈电子,顺达电脑,南车时 代,沈阳南车,北京惠普, 凯达环球设计,恒运电厂,广州麦芽,广州马口铁,可耐福,中信银行.日立存储,东莞泰科电子,东莞天弘,广州美亚,景智电子(合肥)有限公司
◆ 学员评价：
“相当精彩，寓教于乐。涉及到一个新的范畴，有启发性。”
---来自华为科技
“老师的讲解很生动易明，清晰的案例，很满意；深入浅出的讲解，理解的很清楚。课程内容设计精准，讲师表达流畅，总体效果很好。”
---来自安德鲁电信
“讲师理论功底十分深厚，演讲富有激情。能够激发学员思考与讨论，有利于部门整体运作的流程化。”
---来自广东移动
讲授的TL 9001系列课程是我有史以来听过的最好课程。
---来自上海贝尔阿尔卡特有限公司
老师的课程深入浅出，学以致用。
---来自东莞安美时电子有限公司
老师的知识面非常的广，案例翔实，培训方式轻松幽默，让人受益匪浅。
---来自于广川电子科技
此次培训的效果超出我们的预期，期待再次有机会听到彭老师的课程。
---来自广州捷普电子科技
老师的培训风格幽默，思路清晰，能够深入浅出的带领学员展开思考，我们很喜欢他的培训。---日立环球存储（深圳）有限公司
老师课堂气氛把握的非常好、思路清晰;从中学到了质量的相关知识，课程举例易懂、气氛活跃; 课程很好，很开心。老师很幽默、讲的内容也很通俗易懂。
---来自东芝电器
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