培训安排：2021年8月26-27日 杭州
授课对象：品管部和生产部主管、品管员、车间主管、班组长、QC小组成员
培训费用：3800元/人（含授课费、资料费、发票等）
课程收益：
1. 掌握全面质量管理的重要性与实施要点
2. 掌握事前质量管控的工具、方法及关注要点
3. 掌握质量管理部门必做的事项
4. 掌握质量课题选定、分析、改善与落实的方法
5. 掌握QCC改善活动的实施要点
课程背景：
残酷的市场竞争，提高了客户的期望，如何解决来料问题以及生产过程的质量控制，实现产品出货合格是摆在企业管理人员的新的课题。企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上，而且体现在企业的各个领域的管理质量方面，全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。通过本课程的培训着重介绍TQM全员质量管理，着重讲授过程质量控制和解决质量问题手段与方法，就如何实现内部客户原则提供具有实践性的QC改善工具，同时，从实操层面的解决质量问题，最终实现全员参与质量管理，进而全面提高企业的产品质量和工作质量。
课程大纲：
一、质量意识与TQM概论
1. 当今企业生存的路在何方？
2. 企业案例：教你如何看待“质量”
3. 讨论：合格率100%是否表示企业质量制造水平高吗？
4. 研讨：贵公司在生产过程中有质量问题吗？是多还是少？
5. 什么是TQM？“全面”的真正含义是什么？
6. 实施TQM的核心思想是什么？
7. 质量管理的四项原则
8. 案例讲解：衡量品质水平的计算方法
1) 实战案例练习
9. 企业实施TQM的要点与关键环节
二、TQM的管理目标与工具
1. TQM管理的四大终极目标
2. 导致产品质量问题的原因剖析
3. 案例讲解：解决质量问题的三大方式
4. 案例分享：质量管理部门必做的几件事
5. 案例讲解：对于品质，生产部门必做的几件事
三、做好事前质量管控的方法
1. 案例讲解：如何运用动作标准化来解决质量问题，提高产品的稳定性？
2. 案例讲解：最容易出现质量问题的四种作业方式
3. 案例讲解：最容易出现质量问题的三种物料摆放方式
4. 案例讲解：最容易出现质量问题的二种工艺流程
5. 案例讲解：如何有效、准确的建立质量标准
6. 案例讲解：运用目视化与定量方法提前预判质量异常工序
7. 预防并从根源上解决混料、漏加工的方法
1) 现场5S管理之整理、整顿
① 案例讲解与分享
2) 现场5S管理之目视化管理
① 案例讲解：目视化管理实施要点
② 经典目视化管理案例讲解与分享
3) 解决交叉与逆行流程的方法
① 案例讲解：精益流程实施要点与关键
② 案例讲解：精益布局改善6大原则
③ 案例分享：世界一流企业工艺布局方法
四、做好“事中事后”质量管控---如何有效收集质量问题点
1. 建立现场生产过程质量问题的快速机制
1) 案例讲解与分享
2. 有效收集质量问题点的三原则
3. 案例讲解：质量检查记录表设计原则与要点
五、质量管控与改善--如何选定质量改善课题
1. 案例讲解：选定改善课题的三大原则
2. 案例讲解：如何运用柏拉图来选定改善课题
六、质量管控与改善--质量问题分析方法
1. 头脑风暴法的运用原则与10大要点；
2. 4Ｍ分析法
3. 案例讲解：如何运鱼骨图找到问题的根源
1) 企业案例练习
七、质量管控与改善--质量改善方法
1. 案例讲解：如何运用层别法对质量问题进行分类
2. 解决因设备原因导致的质量问题
1) 设备自主管理的实施要点
2) 案例讲解：如何运用“一书一表”减少或消防设备异常停机
3. 解决因人的原因导致的质量问题
1) 案例讲解：员工技能培训方法
2) 案例讲解：防呆法
4. 解决因材料原因导致的质量问题
1) 经常出现材料问题的原因剖析
2) 案例讲解：三不原则
3) 案例讲解：如何运用散布图来掌握质量趋势
5. 解决因方法原因导致的质量问题
1) 案例分享：现场管理中常用的工具方法
2) 案例讲解：如何运用五大标准来解决质量问题点
八、质量管控与改善--预防质量问题重复发生的方法
1. 案例讲解：如何运用直方图找出问题变异所在
2. 案例讲解：如何运用管控图来管控质量
3. 案例分享：质量异常处理的方法与要点
九、运用QCC改善质量水平的方法与步骤
1. QCC活动的要求与目标
2. 第1周QCC品质圈活动的主要内容
3. 第2周QCC品质圈活动的要点
1) 案例讲解与分享
4. 第3周QCC品质圈活动---掌握改善主题的方法
1) 案例讲解与分享
5. 第4周QCC品质圈活动---掌握问题分析方法
1) 案例讲解与分享
6. 第5周QCC品质圈活动---掌握改善问题的对策方法
1) 案例讲解：改善12法则、3多原则、愚巧法
7. 第6周QCC品质圈活动---掌握问题分析方法
1) 案例讲解与分享
8. 第7周QCC品质圈活动---掌握实施改善方法的要点与注意事项
1) 案例讲解与分享
9. 第8周QCC品质圈活动---制定标准
培训讲师：陈进华
1. 原天隆电子有限公司--IE工程师
2. 中国制造型企业精益生产研究中心成员
3. 深圳市中小企业发展研究会副主任
授课风格：
1. 理论与实际案例相结合
2. 采用互动式、游戏式的教学方法，以加深学员对课程的理解，以形象、针对性强的案例与学员一起讨论、分享
3. 课堂轻松活跃、感染力强
授课经验：
营口东盛实业、森远集团、亨通阀门集团、锦州新世纪石英玻璃、双胞胎集团、四川通威、广东海大集团、东莞海大饲料、广州大川饲料、广州海维饲料、贵州西洋肥业、辽宁西洋特肥、宏国化工、江苏世纪天虹纺织、东莞隽思印刷、新疆硅业、华西能源、深宝华实业、厦门包材、五征集团、飞利浦、广州悦新制衣、雅图士、烟台喜旺食品、广东移动通信、东莞隽思印刷、江西格力特实业、辽宁西洋特肥、港华鸿记五金、鑫环球实业等。
【报名咨询】
联系电话：010-62258232 62278113 13718601312 13120125786
联 系 人：李先生 陈小姐
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