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TQM全面质量管理和零缺陷质量管理

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训安排:2021年8月27-28日北京
培训对象:企业高层领导中层领导、各部门骨干人员、以及对全面质量管理和零缺陷管理感兴趣的人士。
培训费用:4180元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理。

课程背景:
    21世纪,是质量大师朱兰先生预言的质量世纪,随着我国经济发展,以及国内、国际竞争的加剧,提高全员的质量意识和员工基本素质,提高全企业质量管理水平,已经成为各企业的共识。
    被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦•克劳斯比(Crosbyism)在20世纪60年代初提出“零缺陷”思想,并在美国推行零缺陷运动。这些年来,克劳士比的零缺陷质量管理理念,作为西方的管理之道,在中国企业管理中已经产生深刻的影响。“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界。
    “全面质量管理和零缺陷质量管理”主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理,强调预防系统控制和过程控制,它为企业提供了卓越绩效的解决方案和管理模式。

培训目标:
通过本课程的学习,使学员真正了解“全面质量管理和零缺陷质量管理”的内涵、精髓、方法、工具及运作模式,并能切实运用,从而为企业提高质量管理水平提供支持。

课程大纲:
 
一、零缺陷质量管理理念及意识

 ◇ 质量管理发展简介
 ◇ 什么是零缺陷管理
 ◇ 零缺陷管理的基本原则及基本特征
 ◇ 如何树立正确的质量新观念
 ◇ 零缺陷管理推行步骤

二、全面质量管理内涵及要求
 ◇ 什么是全面质量管理
 ◇ 全面质量管理的内涵及要求
 ◇ 全面质量管理的过程及内容

三、质量管理基础工作
 ◇ 基础一:标准化工作
 ◇ 基础二:质量教育培训工作
 ◇ 基础三:计量理化工作
 ◇ 基础四:质量信息工作
 ◇ 基础五:质量责任制
 ◇ 基础六:质量目标管理

四、零缺陷质量成本管理
 ◇ 质量成本定义及构成
 ◇ 质量成本模型
 ◇ 质量成本管理主要工作内容
 ◇ 质量成本削减战略

五、零缺陷与工序质量控制
 ◇ 现场生产工序质量关键点分析
 ◇ 现场工艺控制的系统方法——控制计划
 ◇ 过程稳定性控制----控制图
 ◇ 工序能力分析与改善----过程能力分析

六、零缺陷与质量改进
 ◇ PDCA在现场质量改进中的应用
 ◇ QCC品质管理圈在质量改进中的应用
 ◇ 六西格玛管理在质量改进中的应用
 ◇ 案例分享与讨论

七、常用质量管理方法/工具介绍

八、答疑与讨论

培训讲师:徐建军老师
教育及资格认证:

 ◇ 工学硕士 高级培训师 高级咨询师
 ◇ 质量管理专家  六西格玛管理专家
讲师经历及专长:
 ◇ 曾任北京有色金属研究总院研究员及项目组长,承担过“国家九五、十五”、“863”、“国家自然基金”及“北京市科委”等方面科研项目,作为优秀科技工作者,受到国家主席江泽民同志的接见。
 ◇ 曾任某制造企业副总经理,负责企业运营管理。
 ◇ 曾任多家知名管理咨询公司培训师及咨询顾问师。
 ◇ 北京联合大学特聘讲师。中国现场统计学会特聘讲师。
 ◇ 清华大学国家CIMS中心特聘讲师。中国职业经理人协会特聘讲师 。
 ◇ 东风汽车公司党校MBA班特聘讲师。中国宝武钢铁公司人才开发院特聘讲师。

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  13120125786

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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备 注——
1、收到贵公司报名信息后,我们将第一时间和贵公司参会联系人确认培训事宜。
2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
4、联系咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生;邮件:25198734@qq.com。
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