培训安排：2013年5月24-25日   天津

培训费用：2980元（含资料费、午餐费、专家演讲费）

授课对象：质量工程师、工艺工程师、设计工程师、维护工程师、生产工程师、工程试验人员、一线主管、领班、车间主管、生产主管等

课程背景：
8D又称团队导向问题解决方法（team-oriented problem solving）、8D问题求解法（8D Problem Solving）是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法，同时对於统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。

培训目标：
    理解8D的本质
    了解8D的起源和背景
    掌握8D的应用范围
    掌握8D每一步骤的实施
    学习8D每一步骤工具的运用

课程大纲：
解决问题的基础知识
课程导入
     什么是问题
     问题的根源
     问题的解决
     解决问题的方法
     8D方法论详解
D1:小组成立
     SIPOC流程图描述
     小组成员选定
     小组成立，成员分工
D2:问题描述
     5W1H
     利用柏拉图,趋势图等量化问题的程度
     建立衡量问题的指标
     设立改进目标
D3:临时措施
     临时措施的目的
     临时措施的实施
D4:查找并验证根本原因
     4M1E原则
     5Why原则
     鱼骨图
     因果矩阵图
     散布图
     统计验证分析(1p,2p,1t,2t)
D5:选择并验证永久纠正措施
     头脑风暴法
     系统图
     方案评估矩阵
D6:实施永久纠正措施
     建立对策实施计划
     实施永久对策
     改善内容的标准化
D7:预防再发生
     防差错
     点检表
D8:小组成功展示
     成果总结
     改善历程回顾
     表彰与激励
    案例研讨与练习
     马洛斯饮料公司的案例研读
     一起来解决马洛斯的问题
回顾与总结

讲师介绍：凌老师
教育及资格认证：
精益六西格玛高级咨询师；韩国三星集团黑带资格认证；中国质量协会注册六西格玛黑带。
工作经历及专长：
曾任东莞三星SDI技术工程师，生产主管,六西格玛黑带；曾任海尔集团精益六西格玛专职黑带；曾任富士康科技集团MIPBG事业群六西格玛推进主管,黑带大师。
凌老师尤其擅长制造业六西格玛项目的辅导及管理，擅长的课题有：新旧QC七大工具、问题分析与解决、质量工具专题课程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）
培训客户及培训风格：
凌老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的咨询辅导，其中包括：贵州海尔/合肥海尔/重庆海尔冰箱/重庆洗衣机、海尔特种冰箱/海尔空调；北京海信/湖州海信；吴江南玻；上海贝尔；北京艾尼克斯电子；富士康科技集团MIPBG事业群；东莞三星视界有限公司；广州阿雷斯提汽车配件有限公司；贵州长征开关……
凌老师的培训结构简洁、 逻辑严谨、案例丰富，深受客户好评。

【报名咨询】

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    联 系 人：李先生   陈小姐

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