培训安排：2023年9月15-16日上海、10月20-21日广州
培训对象：销售总监、区域经理、销售经理、业务员、外贸经理、服务专员等所有从事销售相关的人员参加
课程费用：3800元/人（含培训费、资料费、会务服务费、发票）
备注：
1、请准备一盒名片，方便与全场同学交流；
2、请将目前遇到的有待解决的客户问题，准备300个以上的字，写在A4纸上，上课时提出来讨论
课程要求：需携带笔记本电脑（现场实操训练）
课程前言：
1、只会通过出卖公司赚钱，通过低价、促销、返利谈单，怎么办？
2、把客户的话当圣旨，通过各种丧权侮国条款而签下订单，怎么办？
3、不会借力，只会用身体的勤奋代替大脑的懒惰；
4、见到客户压价就轻易亮出底线，签定80%的微利、负利的订单，怎么办？
5、不知道如何抢客户，如何跟竞争对手博弈；
6、不知道如何挽回流失的客户，提高客户的满意度与忠诚度；
7、新客户开发没方向、没方法，心比天大，但命比纸簿；
8、不知道跟客户不同层级的人应该沟通不同的内容；
9、不知道如何跟进客户，推进销售的进程；
课程背景：
1.为什么新业务员工作才三个月没有方向感？
2.老员工不知上进，推一下动一下，怎么办？
3.为什么有些业务员业绩稍好一点就开始自满？
4.为什么业务员总是报怨不是产品贵,就是质量差？
5.为什么业务员见到客户找不到话说？二次跟进更无从下手？
6.为什么业务员轻易亮出自己的“底牌”？
7.为什么业务员被客户前台、门卫就能轻易打发回来？
8.为什么业务员遇到挫折就灰心伤丧气不敢出门拜访客户？
9.为什么业务员不敢卖？总是推荐低利润的订单？
……
业务员遇到的问题，都能在这里找到答案！
课程收益:
1、每个订单最少提升20%的毛利；
2、每个客户最少增加30%采购量；
3、大订单占比最少提升10%；
4、每个订单成交效率最少提升30%；
5、减少20%以上客户流失率；
6、每个客户合作期限最少增加1倍；
7、最少提升1倍的人效；
8、费效比最少提升一倍；
培训内容：
第一章、报价后如何守住价格？
1.如何塑造产品价值，跟竞争对手不一样？
2.如何设定大中小客户的成交价格目标？
3.如何预测客户还价的节奏？
4.如何设定每次让步的幅度？
5.每次让步应该由谁让？让给谁？
6.每次让步后如何守住条件？
7.每次让步应该让客户做什么？
第二章、如何让客户买得更多？
1.为什么很多销售人员不敢多卖？
2.如何用最短的时间成交最大化的订单？
3.如何降低谈判中的“费力度”？
4.不同客户应该如何设定销售成交目标？
5.第一次成交后，如何让客户立即增加新的成交？
6.客户买完产品后，应该做好哪些服务让客户二次成交？
7.如何让客户长期购买，让老客户带来新的订单？
8.如何让业务员在成交过程中更加增值，把人力成本转变为人力资本？
第三章、如何开展转介绍？
1.进不了门，找不到人，判断不了关系，怎么办？
2.跟客户聊哪些话题，才能让客户主动联系你？
3.获客的成本如何才能降到0？
4.为什么说话有没有效果取决于讲话的人，而不是说了什么？
5.我们应该让哪些人给我们做信誉担保？
6.找到哪些人可以让我们节省10年的时间？
第四章、如何挽回与预防客户流失？
1.提高客户满意度应该调查现有的客户还是流失的客户？
2.服务，到底是防错还是补救？
3.如何做好防错性的措施？
4.客户流失的原因有哪些？
5.如何管理客户不同人的心里预期？
6.如何制定不同性质的流失客户挽回策略？
7.通过挽回流失的客户，如何发现服务的盲区，发现新的机会？
第五章、如何跟竞争对手抢客户？
1.为什么说销售从跟客户博弈转变为跟竞争对手博弈？
2.公关两个客户最大的区别在哪里？
3.为什么说任何公司的卖点只是相对的？
4.不同的产品应该如何提炼自己的卖点？
5.销售工作如何做竞争数据的收集与整理？
6.为什么说竞争对手给我们指明的方向？
7.相同的客户，有哪些竞争对手跟我们在竞争？
8.如何做竞争对手的画像？
第六章、如何提升客户的忠诚度？
1.企业之间差距越来越小的情况下，如何留住现有的客户？
2.跟客户的关系，如何从偶然关系变成必然关系？
3.如何衡量客户的忠诚度？
4.如何做好客户信息的管理与分析？
5.销售后期，如何降低客户的费力度？
6.如何提高销售后期问题的一次性解决率？
第七章、新客户开发；
第一节、发现客户；
1.为什么说开发客户选择永远大于努力？
2.如何做客户规划，将市场进行细分与切割？
3.如何对客户进行不同等级的划分？
4.如何对理想型头部的客户精准画像？
5.如何做差异化的销售？
6.如何用最少时间、最少精力开发市场？
7.如何对未来市场进行预测？
第二节、吸引客户；
1.为什么客户不同部门、层级的人关注点不同？
2.不同层级与部门的人职务特点、问题清单、痛苦清单、疑问清单；
3.为什么不同部门的需求点是矛盾的？
4.为什么有的人说一句抵得上别人说100句？
5.不同产品，如何判断谁才是关键人？
6.为什么说服了下属，下属却迟迟不跟他的领导汇报？
7.为什么有的人态度是支持？有人反对？有人中立？
第三节、跟进客户；
1.为什么说客户是先满意后购买，而不是先购买，后满意？
2.如何判断是竞争对手在推动客户还是我方在推动客户？
3.为什么说跟进客户的过程就是跟竞争对手抢占客户仅有的时间、精力与注意力？
4.跟进客户的不同阶段目标设定；
5.跟进客户前做好哪些资源的协调？
6.如何做好推进客户的顺序与活动安排？
第四节、成交客户
1.如何帮助客户做纵向对比，不同档次的优劣分析？
2.如何帮助客户做横向对比，相同档次不同公司优劣分析？
3.如何帮客户做前后分析，改变与不改变的优劣分析？
4.你希望客户不同部门相信什么？
5.如何判断客户的信任程度？
6.如何准备证据清单？让客户眼见为实
7.为什么要做销售承诺？
8.如何针对客户不同部门有针对性制作宣传资料？
9.当落选时应该如何处理？
培训讲师：王越老师
◇ 销售团队管理咨询师、销售培训讲师；
◇ 曾任可口可乐（中国）公司业务经理；
◇ 曾任阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理；
◇ 某民营500强企业销售总监；
◇ 清华大学、南京大学EMBA特邀培训讲师；
◇ 新加坡莱佛士学院特约讲师;
详细介绍：
1、销售咨询师、销售培训讲师
2、曾任可口可乐(中国)有限公司的业务经理
3、阿里巴巴（中国）网络技术有限公司的业务经理
4、某民营500强企业销售总监；
5、清华大学MBA特邀讲师；南京大学EMBA培训讲师；
6、新加坡莱佛士商学院特邀讲师
参加王越老师课程的收益：
投入回报：让企业最少赚100倍的培训投入费用；
节省时间：最少节省企业1年自我摸索的时间；
新人存活：新员工存活率最少提升40%；
激发动力：让优秀老员工业绩提升最少20%；
团队精神：让员工更多交流、彼此深入了解，更懂得如何相互配合；
企业文化：让员工更感恩公司与老板；
近万位学员参加过王越老师的课程。
连续5年国内销售公开课排课量第一位；
日立电梯长期指定销售团队培训讲师；
博威集团长期指定销售培训讲师；
分众传媒长期指定销售培训讲师；
南京力协电子集团连续3年参加18次公开课程；
……
培训课程：《大客户销售》《销售谈判》《老客户维护与深度开发》《新客户开发》《销售激励》《客情关系维护》《销售团队管理》《销售目标分解与达成》
代表性客户：华为公司、立邦漆业、太平保险、欧普照明、可口可乐、扬子石化、飞利浦、百度、中国移动、携程网络、深圳南海酒店、软银公司、三一重工、日立电梯、博威集团、捷捷电子、北京曲美家私、九阳电器、珠港机场、分众传媒、济南邮政、南京医药总公司、国美电器……
王越老师受课程形式：
分工：每组选出队长、副队长、秘书、纪委，有组名、口号，让学员很快融入团队。
互动：讲师出题，2人先讨论，8人一组总结，集体给出答案，100%的参与度；
竞争：小组之间PK，选出最优答案，学员学习更有激情；
考核：三次考核，每次选出得分最高团队、成长最快团队，学员更投入；
奖罚：赢了有奖励，输了有处罚，让学习更有成就感；
快乐：王越老师12年讲课功底，亲切、风趣、幽默，内容有深度，懂学员的内心；
充实：每组学员一台电脑，边讲边填写内容，讲师采用思维导图+PPT的方式受课程
王越老师课程内容特点：
1. 以终为始：课程围绕业绩提升为目的开展策略与方法的学习；
2. 催化生发：课程以催化学员的潜力为核心，教会找答案的方法，而不是纯讲授为中心；
3. 落地执行：课程无限细化策略与方法，以立即执行为前提，让学员学完就能用；
4. 全员营销：适合企业所有部门的人参加，营造全员营销的意识
【报名咨询】
联系电话：010-62258232 62278113 13718601312 13120125786
联 系 人：李先生 陈小姐
您的位置：
