培训安排：2021年6月25-26日 上海华亭宾馆
培训费用：5880/位（含培训费，资料，证书，茶歇，午餐等）
培训背景：
为什么柔性谈判如此“风靡”？
·客户认可：包括罗氏，福特，勃林格等60多家世界顶级企业，以及平安，白药，华润等国内80多家行业巨头首选谈判课程。
·权威推荐：本课程同名书籍《柔性谈判攻略》，受到多位世界营销和谈判泰斗鼎力推荐和全球宣导。
·架构独特：独特的4434谈判架构，把碎片化的谈判方法和技巧高度整合提炼，形成不同于任何同类课题的谈判体系，让任何需要在谈判能力上进阶的职业人士“只需一堂课，便览众山小。”
·落地工具：《柔性谈判攻略》把技巧和经验直接升级为“工具/模型”，具有极强的落地和应用性。
·媒体传播：《哈佛商业评论》等权威媒体也以封面推荐的方式向读者鼎力展示“柔性谈判”模式。
培训特色：
柔性谈判和同类有哪些“不同”？
·四赢而不是双赢：当我们常说的“双赢”因为分歧太大遥不可及时，柔性谈判提倡用“四赢”来替代“双赢”突破僵局，弥合分歧，创造性地达成共识。
·虚拟而非实际筹码：当常规的优势谈判筹码太有限时，柔性谈判提倡制造“虚拟筹码”以扭转谈判地位和影响力。
·攻心而非攻城：当常规谈判就事论事的攻城“套路”不奏效时，柔性谈判主张用“攻心”的方式避开对手的理性大脑思考，而引导对手进入感性的心理感知。
·加值而非还价：当简单的 “讨价还价”无效时，柔性谈判主张跳出低层次的“利益博弈”，而进入高层次的“价值增加”，通过“增加价值感受”破解对手的“讨价还价”。
·动机而非诉求：当我们无法满足谈判对手提出的“利益诉求”时，柔性谈判主张深度探寻谈判对手的“潜在动机”，因为很多时候“潜在动机”和“显性诉求”有很大的不同。
以上只是窥一斑知全豹的列举，在《柔性谈判攻略》中还有更多“以柔克刚”的创新视角，通过一个个经典案例导入，落地为一个个实战的谈判手法，套路和策略。
培训收益：
·一堂课掌握谈判完整体系：学会和掌握谈判的4434创新架构和体系
·一堂课掌握谈判四赢策略：学会和掌握从不同角度和对方实现双赢的策略
·一堂课掌握谈判风格应对：学会和掌握四大谈判风格应对的手段和方法
·一堂课掌握谈判心理技术：学会和掌握8个柔性谈判的心理学技术
·一堂课掌握谈判筹码技术：学会和掌握柔性谈判3大筹码9个战术
·一堂课掌握谈判创新工具：学会和掌握柔性谈判的27个独创性工具
培训大纲：
第一模块：面对利益分歧如何实现四大层次的双赢
柔性谈判的本质1：弥合分歧+实现双赢
面对分歧四种不同的“双赢”手法
1) 妥协双赢—讨价还价式
2) 差异双赢---差异交换式
3) 整合双赢---一揽子谈判式
4) 心理双赢---心理安抚式
四种“双赢”组成的“分歧弥合”模式
第二模块：如何驾驭不同风格的谈判对手
柔性谈判的本质2：适应谈判对手的风格
谈判对手四种不同的风格
狐狸型风格—如何用谋
绵羊型风格--如何用信
倔驴型风格—如何用势
猫头鹰风格—如何用同
供应商内部不同角色的“风格”组合
第三模块：向对方进行柔性施压的力量组合
5种向对方柔性施压的力量组合
·退路的力量
·替代的力量
·代价的力量
·专业的力量
·关系的力量
第四模块：利益分歧时如何奠定有利的开场
避免开局立刻变僵局
谈判开场两大核心任务：软化与起点
谈判开场软化对方的六同组合
同话/同好/同源制造好感
同感/同利/同道建立同频
进入正题前如何制造人情债
谈判开场奠定起点的5种出牌法
诱—芝麻换西瓜
请-请君入文
高-先抑后扬
守—降低期望
挂：挂钩条件
第五模块：来回拉锯时如何实现谈判中局的影响与说服
谈判中局的特点：来回拉锯
谈判中局两大核心任务：利益说服+行动攻心
谈判中局利益说服四大手法
反转法-让对方从反面看正面
木桶法—让对方从片面看全面
退进法—让对方从对立到同频
特待法—让对方从绝对到相对
谈判中局行动攻心7心计
7种促使对方心动和行动的心理
狐狸型对手的攻心计
猫头鹰对手的攻心计
倔驴型对手的攻心计
绵羊型对手的攻心计
第六模块：如何破局实现达成共识与收尾
谈判收尾的特点：拉动与推动
谈判收尾的两大关键：台阶与推拉
谈判收尾给对方5大台阶
·结果度
·补偿度
·有形度
·情感度
·对比度
谈判收尾促成对方达成5种推拉法
·柔性通牒法
·最后蚕食法
·变量妥协法
·选项分析法
·未来交换法
培训讲师：蔡致远
·《柔性谈判攻略》同名书籍作者，《柔性谈判攻略》版权工具拥有者
·国务院多家下属媒体评选的“华尊奖”中国最有影响力十大培训师
·中国培训三十年“华誉奖”中国最有影响力十大培训师殊荣获得者
·《左手服务，右手销售》《销售管理的关键控制点》等6本畅销书的作者
·中国谈判领域“柔性谈判”的倡导者，传播者和先行者。
蔡老师是国内接受世界顶级培训专家指导最多的本土讲师之一，并获得了多个国际版权课程的讲师认证，包括威尔纳联合机构《销售团队管理路径图》，水银集团《全脑销售》，ASTD《精妙的客户服务》，芝加哥商学院《销售管理的关键控制点》，TOUCH咨询《全脑沟通》等等。
蔡老师是难得的特别注重培训收获与培训过程兼顾与平衡的培训师，他的授课特色鲜明：
自始至终充满激情与活力，以培训中自身的活力与热情来营造高度参与的学习氛围和课堂气氛
特别擅长以清晰的课程体系和脉络，精简的课程模块和模式，有效的学习工具和模型来确保学习的价值。
尤其注重培训过程中各个细节的设计，每个案例，视频，测试，点评，互动，故事等，每个都在细节上精益求精。
蔡老师的课程体系聚焦在《销售与服务系列》，《领导与管理系列》, 《职业素养系列》三大板快,其中他独家开发的具有版权的课程就超过10个！
在中国地区参加蔡老师培训的企业有跨国公司、合资企业、上市公司等众多知名企业,仅列举部分如下：福特马自达、神龙汽车、东风雪铁龙、安菲诺永亿，华夏基金，马士基物流，方太集团，联合利华、均瑶集团、光明乳业、和记黄埔、上海通用、东方通信、仪征化纤、TCL、索迪斯万通、康佳集团、恒生电子、康宁上海、芬美意香料、惠普中国、罗氏制药、美标(中国)有限公司、三九集团、广州本田、Microsoft、Ericsson、NOKIA、Johnson& Johnson、Emerson、Siemens、Agilent、Lucent、AVAYA、Honeywell、Acer、Philips、华为、中兴、巨龙、大唐电信、中化集团、西安杨森、美的电器、华润集团、东大阿尔派、双鹤药业、娃哈哈、太太集团、日立电器、三星电器、富士通、格力电器等。
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