毫不夸张地说：我们所做的一切都是为了客户！如何跳出以“产品”为中心，以“交易”为显性目的简单销售，做到增强客户体验，关怀客户需求，实现营销全程的客户化环境，从而达到驾驭客户的忠诚度和美誉度？是我们一直在探寻和思考的……

开课时间：2013年7月13日   深圳

培训费用：980元/人，含培训费，午餐费，茶点，讲义。本课程限50人以内，额满转下一期。

适用对象：产品经理，市场/营销/经理、主管，销售工程师等

教学形式：系统理论学习、情景与案例研讨、教练引导、行为改善、实践总结

课程目标：

1、面临产品严重同质化，技术半生期短促化，产品边际的商品化，产品渠道的去中介化，竞争优势模糊化，价值链联盟化的挑战，如何实现“创新营销”？

2、发现自我优势，正确疏理产品“卖点”与客户“买点”的匹配度，做客户“需要的”营销；

3、实用工具：客户化营销的“四点三线”；

4、客户化信息传播：精准的信息、合理的渠道、恰当的受众的完美结合表达技术。

课程大纲：

导论：图说“客户化”

一、客户化营销的现状和面临挑战

1、客户化营销的五大挑战

2、“客户化”在中国的起步及发展现状

3、营销流程图示与“客户化”节点

二、卖方支点/产品支点分析—资源团队

1、六种不同的销售者及自我修炼提升

2、销的基准面上的四个力量点

3、竞争力的三个要素（多个案例详解差异化的必要及优势）

4、差异化工具表---按图索骥找到你的产品卖点

5、需要层次理论和利益点的结合

三、买方支点—客户化营销

1、解评估团队的程序及表格工具

资源因素-识别客户/个人因素-精确切入/组织因素-绘制地图

现状因素-挖掘需求/竞争因素-升华利益

2、竞争对手的识别及策略

3、客户化营销优势策略的建立

4、市场身份决定的竞争策略

5、识别“影响力”人

6、销售者的五个必备修养与技能

7、两种不同的采购模式-“成交”决策的四个着力点

8、买卖双方关系图：变幻莫测的决策谷

9、客户化营销策略的工具

营销计划的制定和传达工具表

销售计划的控制工具表

简明的计划执行五招----三拳两脚

阴谋和阳谋-----操纵（采购）策略的五个改变节点

10、销售模型全景模型图

四、 客户化的信息传播

1、如何设计信息线路图

2、如何开辟信息渠道

问题分析与解答

培训讲师：王家斌

实战型营销培训师

国家二级心理咨询师

十佳新锐培训师（中国老九坛讲师俱乐部授予）

中国多所知名大学合作讲师

王老师先后涉足行业包括建材、大型商贸、零售、传媒、教育等多个领域，先后在东风汽车、某知名民企业任职18年，历任车间主任、营销总监、副总经理、总经理等职。多年的经营管理及销售团队管理经验，让王老师拥有非常丰富的销售理论及实战经验，并形成独特风格的营销特色理念。王老师的授课风格儒雅、激情、实用，行业口碑及学员评价颇高。

受训客户：

广东移动、中信银行、粤海酒店、东风汽车、中航集团、长大工程、博澜装饰、劲嘉彩印、泰顺移动、广西移动、佛山移动、上海电信、宝山电信、福建移动、东营移动、深圳电信、周口移动、南京移动、华润集团（三九医药、华润万家等分、子公司）、中粮粮油、天津生机集团、云南机场集团、广州本田、福田汽车、冲电气、南宁水务集团、天翌通信、新飞通、飞通宽带、同维电子、武汉高研、龙维股份、东华高科集团、摩力克、海尊水产、三九医药、海印集团、圣业电子、丰泰地产、豪迈科技、华纺纺织、富士康集团、长城集团物业、金地集团物业、英国玛沙、南方电力、广东电力系统、日东集团、安费诺、深圳观澜团委、新利达集团、伟易达集团、运通企业集团、多彩科技、劲力集团、苹果服饰、南方自行車公司、三和国际、天长集团、丰骏公司、宝安区公明街道、实力国际、迪丽嘉食品、香港埃立特、大东集团、博鼎实业、百姓百货、福永街道办……

【报名咨询】

    联系电话：010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    联 系 人：李先生   陈小姐

    传真号码：010-58850935

    电子邮件：71peixun@163.com