培训时间:2024年8月16日-17日(两天一夜)
地点安排:杭州市文一西路522号西溪科创园8幢
适用对象:老板、营销总监、经理、业务负责人
参课费用:4980元/人(含培训费、资料费、会务服务费)
企业痛点:
你需要的,不只是一个概念、一种理论。更是一套模式,一种手法,一系列操作,以及与之相匹配的可落地实施推进模型。
五把锁共铸闭环,发力门店锁客;六模型精准营销,实现业绩提升。
问题困惑:
1.流量下滑:客流量减少,营业额下滑,流量困境到底如何应对?
2.死粉常态:会员招募天天做,为何一边招募一边流失,无法助力业绩提升?
3.营销困局:促销打折送礼品,主推宣传塑爆品,传统营销模式为何效果越来越差?
4.利润瓶颈:每天都在说人货场,为何精益求精最终利润却无法提升?
5.库存难题:库存少了不购买丢机会,库存多了卖不完压资金,如何是好?
课程亮点:
1. 剖析流量鱼塘核心,让客流不再成为门店销售制约。
2. 掌握服务双核技术,保证流量鱼塘持续裂变不枯竭。
3. 应用闭环锁客操作,五把锁实现顾客持续多次回头。
4. 掌握标签筛选技术,应用大数据精准支撑销售达成。
5. 应用精准约客操作,实现品牌传播与业绩提升双赢。
6. 设计落地推动模型,调动各部门协作实现效率递增
课程工具包:
·核心模型1:消费者心理行动地图CAP-system
·核心模型2:私域流量-五级结构
·核心模型3:私域营销-六维模型
课程大纲:
一、私域认知与分级思维
1、五代消费环境变更历史
2、营销策略匹配与盈利模型
3、私域流量池与门店销售提升
4、私域流量五级结构分析与对照
5、门店私域流量现状诊断与目标设定
6、落地工具:《门店私域流量诊断与目标规划表》
二、私域平台与操作结构
1、公众号时代的私域流量
2、CRM管理系统私域流量池打造的帮助
3、社群与微信个人号在私域流量运营的价值和对比
4、矩阵网络建设助力门店私域流量池升级
5、各平台实施优先级与功能对比
6、落地工具:《门店私域流量管理平台与工作重点模型》
三、私域获客与管理维护
1、多平台线上全域触达扩展流量入口
2、终端门店闭环锁客积累私域基础
3、门店员工低成本获客与维护模型
4、权益粘客在新环境中的创新使用方法
5、私域流量池规避流失的六步操作
6、落地工具:《获客操作与日常维护工作表》
四、私域营销与落地融合
1、尊享化管理与精准化营销的组合价值
2、精准营销的四类操作流程
3、精准营销的六个基本原则
4、门店员工行为化管理助力目标达成
5、终端债券激励在新模式推行中的应用
6、门店增值服务的深化挖掘与价值塑造
7、落地工具:《精准营销操作4张表》/《终端行为化管理工作地图》
五、服务留客-吸引与裂变
1、服务双核:成交+愉悦
2、门店传统服务流程的没落与重生之道
3、门店增值服务的深化挖掘与价值塑造
4、实操演练:购物送礼服务的第三视角深化挖掘
5、落地工具:价值塑造TMS模型
六、互动粘客-牵引与渗透
1、顾客互动三维模型
2、情感互动的牵引策略
3、权益互动的渗透策略
4、实操演练:顾客权益设计与操作
5、落地工具:门店三维互动实施工具表
七、闭环锁客-复制与推行
1、门店闭环锁客流程
2、门店闭环锁客打造100%顾客回头
3、门店客流稳控之道
4、实操演练:门店闭环模拟演练
5、落地工具:门店销售工作地图工具表
八、标签定客-数据与筛选
1、大数据时代信息梳理与高效应用工具
2、门店标签应用-精准营销的基础
3、门店CRM系统标签功能应用与判别
4、门店微信标签的两大类型与建立三原则
5、实操演练:门店标签模板设计与现场运用
6、落地工具:门店标签建立流程与工具表
九、精准约客-成交与变现
1、门店精准约客解决促销难题
2、门店精准筛选的三级操作
3、门店精准邀约的两种类型
4、门店精准邀约的标准流程
5、实操演练: 专场邀约设计与实施
6、落地工具:门店RMF顾客筛选工具表、专场邀约实施流程图
培训讲师:李中生
·曾任HP(皮草)中国区品牌总监
·曾任Mona Lisa销售总监/全国培训总监
·主播行为化技能提升-权威教练
授课经验:北清智库商学院、时代光华、北大博雅俊、黑马城市学院、北坪优教商学院、中清商学院、易进新媒体学院、红点MCN机构、央视网、用友集团、蒙牛集团、正大集团、中国黄金、大商集团、百丽集团、安踏体育、集美家居、登康集团、斐乐品牌、阿迪达斯品牌、萃华珠宝、紫薇时尚、乔丹体育、丹姿集团、碧桂园、易居、新华联集团等。
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