培训安排：2020年6月19日-20日 杭州
主讲老师：李治江（资深门店营销专家）
授课对象：门店店长
培训费用：3800元/人（含培训费、资料费、会务服务费）

课程目标
   ·帮助店长实现从销售型店长到管理型店长转型;
   ·快速提升店长在管人和理事上的经营管理能力;
   ·通过系统实战落地方法实现店面业绩持续增长;
   ·引导店长从战略高度对门店生意进行规划管理;
   ·从制度管人到“文化管人”彻底提升团队执行力

课程背景
    零售店长是一个门店生意的灵魂，只有优秀的店长才能带领团队创造出出色的业绩。从店长所要具备的销售能力、管理能力和营销能力三个方面出发，对零售连锁门店店长进行全面系统的能力提升，从而让门店有了自动自发的人才复制系统和销售管理体系，不但彻底地解决了门店短期经营困境问题，更为未来的门店发展提出了新的营销理念和落地方法。

课程大纲：

一、金牌店长内功心法
 店长的管理者角色认知
 店长的9大岗位职责
 店长的10种管理者角色
 案例分析：门店业绩持续下滑，怎么办？
 金牌店长职业素质修炼
 金牌店长如何做好时间管理
 金牌店长如何做好情绪管理
 案例分享：星巴克店长的八分钟微创新

二、目标管理落地系统
 年度销售计划制定与任务分解
 门店业绩五维度量化分析
 目标管理的三大落地工具
 沙盘模拟：制定某门店年度经营计划
 目标管理三大落地系统
 设定销售目标：“SMART”原则
 监控销售过程：双核指标管理
 评估销售结果：绩效面谈辅导
 案例分析： 浙江某门店的薪酬考核体系

三、运营管理业绩倍增
 门店业绩倍增之进店率提升
 异业联盟合作的四种模式
 自媒体微信、抖音内容营销
 电话营销集客的话术脚本
 实战案例：facebook与汉堡王跨界营销 
 门店业绩倍增之成交率提升
 基于销量/利润产品定位
 产品组合八个基本原则
 四轮驱动精准促销系统
 促销创新八个关键节点
 门店体验营销五觉刺激
 小组讨论： 门店小单转大单技巧
 门店业绩倍增之转单率提升
 老客户维护的四种模式
 客户高端服务五大特征
 门店创新服务八个方法
 实战案例：某门店打造会员粉丝平台

四、团队管理激活个体
 三大战役打造销售铁军
 入门训练：重塑销售激情状态
 随岗辅导：一对一教练式辅导
 专项训练：门店销售动作分解
 实战案例：销售冠军的日记
 如何成功激励销售团队
 激励销售团队的四项基本原则
 不花钱激励团队的10个方法
 实战案例：打造标杆团队“鸿雁队”

五、知己解彼沟通技巧
 店长有效地批评与赞美店员
 实战案例：店长如何管理刺头型员工
 店长高效沟通中的倾听技巧
 实战演练：高效倾听五种NLP反馈技巧
 DISC四种类型员工沟通技巧
 和平型员工的特点与沟通技巧
 活泼型员工的特点与沟通技巧
 完美型员工的特点与沟通技巧
 力量型员工的特点与沟通技巧
 实战案例：店长如何激励力量型员工

六、打造团队“执行力”
 提升团队执行力四个原则
 要事第一，全神贯注
 分解目标，落实行动
 积分衡量，一目了然
 实时跟进，贯彻始终
 六种不同团队文化的打造
 梦想文化
 学校文化
 军队文化
 家庭文化
 土匪文化
 球队文化
 打造团队文化落地方法
 如何开一个“激情四射的早会”
 企业文化制度上墙
 实战演练：如何召开一个激情四射的早会

七、金牌店长落地工具10张表格
 落地工具1：《员工绩效面谈记录表》
 落地工具2：《店面业绩五维度分析表》
 落地工具3：《店面业绩分析鱼骨图》
 落地工具4：《门店销售任务分解表》
 落地工具5：《门店产品角色分析表》
 落地工具6：《门店产品销售清单》
 落地工具7：《顾客满意度调查表》
 落地工具8：《门店促销海报九大内容》
 落地工具9：《门店导购工资考核表》
 落地工具10：《门店早会标准化流程执行表》

八、金牌店长情境演练PK
 金牌店长管理实战情境演练
 员工利用下班时间做微商微信刷屏，怎么办？
 老导购员抢单造成其他导购员抱怨，怎么办？
 导购为了拿单无底线低价不择手段，怎么办？
 大活动马上开始，员工说家中有突发急事请假，怎么办？
 工作期间员工懒散、八卦、拖沓，传播负能量，怎么办？

培训讲师：李治江
   ·美国格理集团专家团成员
   ·上海华阅咨询高级咨询顾问
   ·上海圆石金融研究院产业研究员
   ·门店体验营销运营管理研究专家
   ·红星美凯龙鲁班家居学院特聘教练
   ·中华讲师网、网易云课堂“中国百强讲师”
   ·《销售与市场》杂志、中国营销传播网专栏作家
   ·《会帮人的导购才赚钱》图书作者

授课风格
    轻松幽默的语言加上实战干货分享，不做活动不打鸡血不喊口号，让学员上午听完下午就能用。情境式教学现场互动，寓教于乐学员学得开心，课程内容实战走心。
    学员评价“李老师的课程最接地气，实用”。
    学员评价“李老师的课程系统性比较强，不像很多课程东拼西凑大杂烩”。

授课经验
    圣元奶粉、纽贝滋奶粉、中国移动、方太电器、美的集团、TATA木门、马可波罗瓷砖、TOTO卫浴、圣象地板、德高防水、明堂红木、中信红木、亚振家具、全友家私、惠人原汁机、象印、邓禄普轮胎、弗列加滤清器、玛堡壁纸、柔然壁纸、商源集团、周大福珠宝、金伯利钻石……

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联 系 人：李先生  陈小姐

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