【开课时间】2013年7月26-27日（周六、日）   广州

【培训费用】￥3000元/人（含税、培训费、教材费、点心），中餐费自理，差旅费自理；

【培训对象】内部讲师、培训专员、人力资源专员、项目经理、各部门经理/主管

【课程目的】

1.认识培训的角色和职责，树立讲师的专业形象 ，提升综合素质

2.克服演讲的恐惧心理，能自信的独立上台，讲的条理分明，层次清晰

3.了解成人学习的理论、特点和规律，学会营造良好的互动学习氛围

4.掌握各种培训技巧和方法，巧妙调动学员的积极性与参与性

5.能够针对培训目标与需求，设计和编制出完整可行的教学方案

6.协助建立标准课程(课件包,计划包,演练包,测试包,教案包,讲义包)

【课程大纲】

第一单元：培训师角色认知 

1、培训师的2个职责

1）课程专家：如何授之以鱼？

2）培训教练：如何授之以渔？

2、培训师的三种角色

1）编：如何设计好的课程？

2）导：如何拥有好的教学技巧？

3）演：如何增加自己的魅力？  

3、培训师专业形象

1）培训师如何修饰？

2）培训师如何穿着打扮？

3）培训师如何有效呈现自己的肢体语言？

4、培训师的六种能力

1）培训师如何赢得学员的认同？

2）培训师如何有效激励学员？

第二单元：培训师公众表达 

1、成人的学习心理

1）成人学习心理表现形式；

2）如何利用成人学习心理加强授课效果？   

2、公众表达

1）如何克服上台紧张的情绪？

成功冥想法、自我解脱法、生理舒缓法、压力转换法、课程协助法

2）每人1分钟演练并录像：《培训师因成就他人而成功》

3、肢体语言表达

1）如何发声？

2）如何有效利用身体语言？

4）练习：《培训造就企业新星》

4、突发状况的处理

1）如何处理内容错漏？

2）如何解决课堂气氛沉闷？

3）如何避免课堂干扰？

4）如何处理被问不知的尴尬？

5）如何解决讲师记忆不好的问题？

第三单元：专业课程设计 课程开放四原则；好用、使用、管用、耐用！

1、明确目标

1）识别需求

2）实施调研

3）确定目标

2、规划结构

1）列举要素

2）搭建框架

五线谱方式

3）设计顺序

3、设计内容

1）素材收集

2）素材选择

3）素材组织

4、开发方法

1）分析目的

2）确定模式

3）设计方法

5、开场白与结尾

如何做好开场白和结尾？

6、几种经典的教学方法

1）体验式教学方法

2）启发式教学方法

3）分析式教学方法

4）互动式教学方法

【讲师简介】曹哲晨

   ·国家人力资源管理师

   ·注册国际职业培训经理人

   ·《中国大学生》杂志社特约记者

   ·上市公司培训总监

   ·《培训》杂志特邀嘉宾讲师

   ·搜狐《商界非常道》栏目特约行动学习专家嘉宾

较早全面系统掌握行动学习及体验式教练培训人群之一，获得国际促动师认证、国家人力资源管理师资格证、国际职业培训经理人认证、国际职业培训师、MCT认证、心理辅导师等，有丰富的企业培训经验曾任中科集团人力资源经理、欧派集团人力资源负责人、新中源集团培训负责人、某著名上市公司培训总监等，积累了丰富的实践经验，将管理学与心理学融合的培训专家、人力资源管理专家、心理学与潜能开发专家、行动学习专家、体验式培训资深教练、《培训》杂志特约讲师、搜狐非常道栏目特约行动学习专家嘉宾等。

『实战经验』

2009年掀起海大集团行动学习高潮，成功实现海大成本挖潜2000万，同时促进了海大学习型组织的建立，让员工心智模式（心态）发生了彻底的改变，员工从“要我学”到“我要学”的转变，增强了员工的执行力和对企业的归属感，员工感受到“责任、认真、细心”的精髓，真正意识到工作其实也是生活的一部分。此案例被新华传媒集团《培训》杂志评选为企业实践经典案例。

2010年组织实施上市公司数千人的新人培训并担任新人心态与团队熔炼总教练，并在全国巡回培训数十场，课程的实施中，通过团队作战，他们感受到团队的责任和领袖的责任，更重要的他们学会了担当和沟通、包容等，泪水唤醒了他们之间的真情和责任，增强了员工对企业的归属感，加速了新人对团队的融入和对企业的认同感。

2011年是我们深化行动学习的一年，我们选择湖南海大做试点，当时湖南海大现状是：员工流失率高、老人少、新人多，老员工辅导新员工的能力严重不足，员工士气低下、扯皮抱怨、员工流失率居高不下，业绩严重下滑等现象；我们基于

以上现状提出“湖南海大行动学习-教练型团队打造”并制定了三大目标：降低流失率10个点以上，培养10名教练，3名内部讲师，提升团队战斗力；通过系列行动学习团队体验和辅导，基本上让员工流失率几乎为零，形成了良好的团队氛围，成长了一批优秀教练型导师，并有效支撑了业务，公司销售额超额完成，获得销售达成嘉奖，更重要的是员工士气前所未有的高涨，团队成员犹如狼一样嗷嗷叫，胜则举杯相庆，败则拼死相救！                                                

2012年，掀起长三角三家公司人才梯队建设项目旋风，基于长三角三家公司快速发展，新老员工比例不平衡，管理人员管理基础薄弱逐渐凸显出，主管辅导培育下属的能力不能满足公司快速发展的要求，我牵头组建项目小组，采取少而精的精英式培训学习方式，减少部分成员未来应付领导人物而过来“被学习”的水分；采取少而精的精英式培训学习方式，减少部分成员未来应付领导人物而过来“被学习”的水分；投入充足的资源，专人跟踪和确保落实到位，确保项目的成效。同时分为自下而上、自上而下、水平推进三条线并行推进，自下而上采取行动学习，自上而下加强骨干培养，水平发展提升人力资源等举措，最终实现了培养总助以上人员5人，销售经理8人，主任12人，同时掀起了学习转化的热潮，真正做到了学以致用，用以致学，有效的推动了业务快速向前发展，让ORID成为了他们工作语言，团队共创成为他们工作方式；在市场上，面对竞争对手充满血性，面对兄弟情同手足，真正成为一支具有狼性的团队，最终实现了业绩的倍增！

『专业背景』

他从皮纹心理学与质量学相结合的角度，深入剖析人与组织、组织与质量的和谐发展关系，形成独特的培训视角。

『优势专长』

质量战略策划与实施、质量文化构筑与高品质团队组建、产品研发质量管理、过程质量管理、精益六西格玛管理、质量成本系统改造与削减技术、供应商质量管理和服务质量管理实战技术等。质量理论基础扎实，底蕴背景深厚，实战操作经验丰富，通过专业领域课题全方位、多角度、实操性的深入研究与总结，自主创新，见解独特，拥有企业质量管理完整的体系和行之有效的方法与技巧，是颇具实力的本土派。擅长把复杂的课程简单化, 简单的课程实用化, 实用的课程趣味化，解决员工不愿做的问题。

2011年是我们深化行动学习的一年，我们选择湖南海大做试点，当时湖南海大现状是：员工流失率高、老人少、新人多，老员工辅导新员工的能力严重不足，员工士气低下、扯皮抱怨、员工流失率居高不下，业绩严重下滑等现象；我们基于以上现状提出“湖南海大行动学习-教练型团队打造”并制定了三大目标：降低流失率10个点以上，培养10名教练，3名内部讲师，提升团队战斗力；通过系列行动学习团队体验和辅导，基本上让员工流失率几乎为零，形成了良好的团队氛围，成长了一批优秀教练型导师，并有效支撑了业务，公司销售额超额完成，获得销售达成嘉奖，更重要的是员工士气前所未有的高涨，团队成员犹如狼一样嗷嗷叫，胜则举杯相庆，败则拼死相救！

『授课特点』旁征博引，诙谐幽默，深入浅出。实战、实用、实效。

『主要课程』企业教练法的教练技术、行动学习、阳光心态、团队熔炼、创造性解决问题、商务礼仪、突破性领导力、团队建设、沟通与和谐人际交往。

『服务客户』海大集团、南方电网、TCL集团、新宝电器、亚星客车、奔驰汽车、赛德电气、华山光电、恒诚织布、威克生物、星火锻压、红旗电缆、中机环建、中油天工、正大饲料、广兴达集团、鹰游集团、京江大酒店、万科房产、江都市发展与改革委员会、海大集团、台州市经济与贸易委员会、常林集团、江西焦化集团、江西长运股份、立信药业、永康五金城、比飞车业、森泰机电、三美化工、银泰实业、长虹集团、美的集团、九阳股份、中国邮政、合肥燃气集团、江苏盐业集团、与狼共舞、报喜鸟集团、联想集团、恒宝股份、青岛啤酒、海亮集团……

【报名咨询】

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