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员工行为管理五步法(7.19 北京) |
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(本课程全年循环滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排。本课程亦可以安排企业内训,欢迎来电咨询相关事宜!) |
【培训安排】2013年7月19日 北京 【培训费用】1800元/人 (含培训费、资料费、茶点) 【讲师介绍】 寇家伦:实战派人才测评与领导力顾问、MTS创始人兼首席技术官、拥有丰富的人力资源管理实战背景,在人才测评与领导力开发方向拥有十年实践与研究经验,服务过众多中国知名企业,利用"评价与发展中心技术"为多家企业中高层领导者提供了评价与发展服务,基于客户特性对测试题目进行个性化设计,累计在全国30多城市完成上万人次的企业中高层管理者的测评活动,并出版多部有专业影响力的著作。 【培训收益】 1. 带动下属开展高效工作,顺利达成部门绩效目标。 2. 增强管理人员对员工进行行为管理的意识与技巧。 3. 帮助管理人员基于优秀员工和管理诉求,建立高绩效所需的行为标准。 4. 对员工进行多角度的行为评估,帮助员工实现有效的素质改善。 5. 实现员工个体与团队改善,最终驱动企业的整体性绩效改善是本课程的最终目的。 【授课内容】 导语: 1、究竟是什么决定了员工的绩效? 2、企业管理人员对员工能力素质的责任有哪些? 3、CAD模型:让员工从合格到优秀 一、高绩效的代名词:优秀员工的行为标准 1、认知素质模型VS员工行为的价值 2、认知素质模型的三种形态 3、认知素质模型的四个层次 4、发现员工行为标准的五个步骤 5、案例分享:国内汽车企业的实践 二、帮助员工找差距:对员工的行为进行评价 1、帮助员工找行为差距的思路 2、管理人员如何通过“望”“闻”“问”“切”帮助员工找行为差距 3、管理人员如何使用情境工具帮助员工找行为差距 4、建立员工的改善路径图 5、现场演练:制作员工的能力改善路径图 三、进行素质面谈:让员工能够认识到自己的行为差距 1、行为评价面谈的内容要点 2、行为评价面谈的流程要点 3、对员工进行行为评价面谈的技巧 4、行为评价面谈记录 5、如何设计与实施《员工行为改善计划》 6、现场演练:管理人员如何对员工进行高效的行为评价反馈面谈 四、帮助员工改善:改变从心开始——想法决定做法 1、聚焦问题:员工需要改善哪些想法? 2、针对个人想法的改善技巧 3、针对群体性想法的改善技巧 4、现场演练:跟下属谈心的技巧 五、帮助员工改善:将改变落实到行为 1、聚集问题:员工需要改善哪些行为? 2、针对员工个人行为的改善技巧 3、针对群体性行为的改善方案 4、现场演练:培养下属正确的行为模式 六、课程总结:如何成为会培养下属的管理者 |
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