管理者们——
我擅长管业务而不喜欢管理人,一旦发觉下属不称职就感到是人力资源部搞错啦；
看到问题员工就烦，话也不愿意多讲，退给人力资源部去处理；
现代人力资源管理工具如何运用不清楚，日常人事工作与人力资源部如何分工协作不清楚，表现不错的员工不辞而别原因何在也不清楚；
一旦遇到劳动纠纷就手忙脚乱，既影响生产秩序又影响自己工作思路；
优秀的管理者，既要管好事，又要管好人！
掌握必要的人事技巧，让团队管理得心应手！
培训安排：2013年6月26日 上海
培训费用：1500元
培训对象：企业主管、经理、部长、总监、副总经理，分公司总经理等管理者，学习型个人
课程收益：
了解现代人力资源管理的基本理念和关键要素，感悟现代人力资源管理深层次涵义；
强化各级经理现代人力资源管理的理念，“七分管人、三分管事”；
掌握招聘与面试技巧，识人善任；
掌握绩效考核及绩效面谈的技巧，促进绩效目标的提升与达成；
了解运用培训学习育人留人的方法，提升自身和下属的胜任技能；
学习劳动合同法的有关条款，合理合法处理劳动纠纷，和谐员工关系；
理清各级经理和专职人事经理的分工协作，明确角色定位。
课程大纲：
一、现代人力资源管理的概念
1、部门经理的管理误区//盖洛普调查报告的警钟
2、现代人力资源管理的“1-2-3-4”
3、现代人力资源管理深层次的涵义，整合-激励-管控-和谐
爱人容人/小案例
整人感人/小案例
驭人和人/小案例
二、各级经理就是本部门的人事经理
1、杰克.韦尔奇每天忙什么？七分管人、三分管事
2、为什么经理人都要管理人力资源
小案例：角色认知/部门经理眼中的HR
小案例：两个冠军
小案例：技术部长吃耳光
三、专职人力资源经理与非人力资源经理的人事分工协作对比表
（HRM的8个模块）
1、人力资源规划---分工协作表2、招聘---分工协作表
3、培训---分工协作表4、激励---分工协作表
5、员工关系---分工协作表6、职务管理---分工协作表
7、薪酬管理---分工协作表8、绩效管理---分工协作表
四、现代人力资源的四大职能
1、选--育--用--留
选育用留---选对人比培育人更为重要
选育用留---知人善任扬长避短，关键是容人所短
选育用留---留人十大法宝，关键是留住人心
视频观摩：优秀基层干部
2、识人术---招聘面试技巧
选合适的人做合适的事，谁是招聘面试的主角
案例研讨：学几招识人术
课堂练习：面试角色扮演
课堂练习：自我测评
3、招聘选用新式武器
无领导小组讨论
文件筐
评价中心
4、育人经---培训实务
在职培训比上大学更为重要/谁是最终受益者
培训效果不好，谁的责任更大
部门经理培训职能
如何进行培训需求调研
年度培训计划制作要领
国际通用的培训效果评估模型
各级经理要特别重视培训管理，努力成为内部培训师
五、人力资源管理的“3P”体系
1、现代企业都必须建立“3P”体系
“3P”体系示意图
案例研讨：职务管理
了解什么是市场薪酬水平线
职务-薪酬-绩效，最能展现各级经理才华的是绩效管理
2、绩效管理实务
绩效管理之父
海尔对传统文化的贡献
互动游戏：我的目标、找钱币
案例研讨：绩效管理为什么无效与三座大山
3、绩效考核指标制定
请写出你的年度工作目标
请写出你的目标管理卡
培训师点评提升
培训师展示常用的目标管理卡和绩效考核表
绩效质询会和绩效质询表
六、绩效面谈
1、视频观摩：绩效面谈
绩效面谈误区
规范的绩效面谈
现场演练：部下拒绝你的绩效评估时怎么面谈
现场演练：如何与问题员工进行有效面谈
2、视频观摩：教练员的考核
绩效考核与非物质激励
七、员工关系管理
1、劳动关系
案例讨论：劳动纠纷仲裁为什么败诉
劳动合同法及辞退员工的流程
案例讨论：加班工时谁拍板
案例讨论：女工“三期”管理与未婚先育
学习和执行本地区、本行业和本企业的“社保”“劳保”法规条例
2、员工关系
心灵契约比法律契约更为重要
各级主管如何搞好员工关系/粘着度
案例讨论：谁之过/再谈盖洛普调查报告
案例：一个特殊团队的员工关系案例：
说服力
互动游戏：同桌的你 |
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（本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或者地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排。本课程亦可以安排企业内训，欢迎来电咨询相关事宜！）
