时间地点:2013年5月25-26日 青岛
培训费用:3200元/人 (包含:培训费、讲义、午餐、茶点等费用)
培训对象:公司副总/各总监/各部门经理/人力资源专业人士
【课程收益】
“本课程从目标管理、KPI绩效指标体系建设、绩效项目推进技巧和方法出发,讲授如何针对不同的绩效环境设计科学、合理的绩效管理体系,如何成功推进绩效项目,如何进行绩效评估、绩效辅导和绩效面谈,同时学员可以获得讲师绩效管理的实用工具。 系统学习绩效管理实战理论 了解绩效管理项目推进工作流程和技巧 掌握如何依据公司战略设计公司绩效考核体系 通过方法和工具演练如何设计结合关键成功要素(KSF)的三级关键绩效指标(KPI) 制定如何实施目标分解、工作计划和工作总结 掌握如何进行有效绩效考核评估 掌握如何实施绩效辅导、沟通和反馈
【课程大纲】
1.绩效管理实战理论 绩效管理的五大误区 绩效项目实施流程 绩效管理的关键流程 确保绩效成功实施的四个根本 建立绩效管理的三个保证体系 务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力 四类人员的绩效责任 建立绩效管理的四个流程 设计绩效考评的周期
2.设计企业三级KPI体系实战 从站略到计划 从目标到绩效 KPI指标体系的建设 三级KPI体系模型 设计KPI的两种方法 用关键成功因素法设计三级KPI体系 设计公司一级KPI: 利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素 导出公司一级KPI 实战任务:设计公司一级KPI 设计公司一级KPI应该注意的问题 设计部门二级KPI: 上级目标和下级目标之间的关系 KPI的有效分解 由公司一级KPI到部门二级KPI 实战任务:设计部门二级KPI 设计个人三级KPI: 实战任务:设计个人三级KPI KPI的筛选 KPI指标的权重确认方法 两种实战方法 实战:KPI配权重 设计KPI指标值 设计KPI指标值评分标准 三种实战方法 实战:KPI配值和评分标准 特殊职位的KPI指标设计 指标评审的原则和流程 目标承诺与发布
3.有效的绩效辅导和绩效实施 人力资源部的职责 建立和完善客观的绩效评估流程 工作总结 评估机制 绩效面谈 结果应用 考核评价等级 设计绩效成绩的分布 考核结果的使用 常见的考评错误
4.当前绩效推进的问题及解决方案 当前绩效推进的问题 HR的四个疑问 企业不同发展阶段绩效实施的关注点诊断 绩效项目落地实战模型 四步破解方案 提升业务经理绩效计划及评估能力是关键 HR自身要理清公司业务重点和方向 HR帮助业务部门逐步开发和完善绩效管理的表格工具 逐步推进,慢慢建立以KPI&BSC为基础的适合运营的绩效管理体系
5. 梳理公司业务价值链 五步法梳理公司业务价值链 实战:梳理公司价值链 帮助部门经理梳理部门工作要点 实战:梳理人力资源部价值链
6. 辅导部门经理进行计划制定 辅导部门制定计划 辅导经理评审员工计划 控制工作计划有效性 推进方式 实战:拟定部门月度工作计划
7. 辅导部门经理进行绩效考核打分 辅导的四步法则 辅导员工工作总结与自评 与经理沟通考核打分的意义 辅导经理考核打分 实战:制定部门月度工作总结 逐步量化工作计划 逐月推进考核
【讲师介绍】邓玉金
经济学学士,管理学硕士,资深人力资源管理专家
iso9001内审员,iso14001管理者代表
清华、北大等高校 客座教授
HR Bar人力资源学院资深讲师
中国企业联合会特聘专家
管理实战派资深培训师
职业经验:
邓老师是哈尔滨理工大学经济管理学院经济学学士和管理学硕士;十六年企业管理及人力资源管理专业工作经验,5年世界500强企业实践经历,以及4年培训、授课的工作经历。是《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人。
工作简述:
历任世界500强的加拿大公司(IDG和jifu亚洲注资的合资企业)-HR总监,传神联合科技有限公司-HR总监,英国MMD集团中国公司(世界500强)-HR经理,中大恒基房地产经纪公司-HR经理,晶合时代软件技术有限公司-HR经理,北京七星华电科技集团(大型国企)-总裁助理等,多家企业的高级管理职务。
擅长领域:
人力资源管理体系设计,公司价值链分析、薪酬绩效体系建设、人力资源IT项目推进等,对公司的人力资源管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有过深入研究和实践;
在人力资源管理方案设计和实施上具有丰富经验,擅长项目落地工作;
《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人;
擅长创业型公司、高速成长公司的人力资源模块的搭建和公司各部门的建设。
擅长课程:
《基于实战的人员选拔与聘用管理》、《面试能力提升实战课程》、《卓越绩效管理体系的项目管理》、《绩效面谈能力提升实战》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《岗位价值评估》、《定岗定编的操作实务》、《目标与计划管理》、《中层经理的管理能力和技能提升课程》
授课风格:
实战与理论并重,大量的实际操作案例使学员获得迅速提升;
幽默风趣、深入浅出、形式生动、内涵深刻;
以学员为中心的实战授课方式利于学员成长;
大量的实战工具真正帮助学员达到学以致用,实现绩效的突破。
实战工具+实战辅导+实操案例
培训客户:
金星啤酒集团、无锡高新技术开发园区,北京银行、天津上海银行、工商银行、北京邮政储蓄、正丰凯集团、传神联合、sohu畅游、华锐风电集团、北京中润集团、国基科技、中国普天等、五粮液、格力电器、广州钢铁股份、广东南粤药业、四川铁骑力士实业集团、煤炭科学研究总院重庆研究院、四川天味实业、南车集团、许昌烟草机械有限责任公司、河南省宋河酒业、中原特钢股份、中国电子系统工程第四建设有限公司、中航光电科技股份、青岛啤酒、广东顺峰药业、兰州石化、兰州金川集团、青海水泥股份有限公司、大连三岛食品、北京首钢建设集团有限公司国际工程分公司、广东众生药业股份、东莞玖龙纸业、一汽丰田汽车有限公司、中粮生化能源、中国造币总公司、修正药业、福田汽车、美的集团、法国圣戈班(广汉)陶粒有限公司、上海三菱电梯有限公司、奇瑞汽车、江苏大全集团、金华红狮水泥、浙江诺和机电、韩国晓星集团、等数百家知名及优秀企业。
客户评价:
邓老师的课让我从方法上了解了KPI指标的制定过程;绩效管理(考核)在企业实行过程当中的部分注意事项;研发人员的绩效考核设计思路,受益匪浅. -----湖南康鑫医药有限公司人力资源部曾女士
邓老师的课让我深入了解绩效管理是做什么,应该如何做;让我知道KPI一、二级应该从哪入手;让我知道绩效管理是个庞大的工程 ------方正国际软件系统有限公司人力资源部李先生
此课让我重新认识了绩效管理知识及工作要求;对KPI指标分解有了新的了解;对KPI指标分解有了新的了解;对个人绩效考核分解有新的认识------普天太力通信科技有限公司人力资源部艾布格勒
逻辑清晰,理顺了绩效管理的流程;反映问题,提出解决方案;反省绩效管理中的缺陷,提升自身能力 ------北汽褔田海外事业部人力资源部蒋女士
对绩效工作有整体性的认识;对指标的三级分解可以尝试操作;邓老师对于HR同行的非常有指导意义的建议很有启发。 ------阳光保险集团业务一部魏女士
引入并知道了月工作计划的重要性;痛苦后经历了一次完整性的绩效全过程;知道了公司绩效工作做到什么程度。 ------北京华辉泰克系统工程技术有限公司人力资源部石女士
获得启发,从工作分析入手提取KPI(KBI)指标;认识了更多朋友;增强了工作和学习的信心。 -----北京水木学城教育科技有限公司人力资源部杨先生
理论体系重新梳理有了清晰的认识,与实操联系紧密,对解决当前工作中存在的问题有很好的实际意义。 -----北京家盒子文化文化有限公司人力资源部蔡先生 |