课程日期：2021年3月5-6日 杭州
课程费用：4200元/人（含培训费、资料费、会务服务费）
主讲专家：实战人力资源管理专家——丁坚
培训形式：内容讲授、情境教学、案例研讨
培训对象：企业各部门总监、经理、人力资源部招聘经理
课程背景：
在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。是"没有人"还是"没有合适的人"，我们该如何具有"慧眼"？招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的基本素质。
怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。
课程收益：
1、建立对招聘工作的正确理念，学习针对岗位说明书设计各类职位的甄选工具、面试要点、标准问题库；
2、学习面试问题设计的基本理论和方法，具备初步的结构化试题开发能力；
3、掌握面试前的各项准备内容和清单，能够设计具有针对性的面试问题和面试评估表；
4、掌握如何进行有效的面试开场；
5、掌握如何挖掘核心经历，并进行有效提问和深度交流；
6、通过现场模拟演练，帮助学员纠正不良面试习惯，鼓励创造性，增强应变能力和解决问题的能力，使学员掌握可落实的硬性工具；
课程大纲：
第一单元 如何操作结构化面试---“七步法”
常见招聘面试方法和适用场合概述
心理测验：人才测评、性格分析
专业问卷考试：用于理论知识测试
行为面试：一对一，多对一面试
无领导小组讨论：校园招聘，通用管理
角色扮演：如领导力、沟通力
管理游戏：如盲人方阵
现场情景设置：行为观察
结构化面试体系七步法解析
第一步，确定面试要素及权重---如何建立钻石模型
第二步，编写各面试要素的详细定义说明
第三步，根据面试要素，设计七大类型面试问题
第四步，根据面试要素、权重及定义说明，编制具体的评分表格
第五步，组建面试小组，面试官技巧培训
第六步，现场实施结构化面试，并及时做好面试评价记录
第七步，招聘后评估工作---“321”法则
专题分享: 面试官的面试礼仪与规范面试流程
第二单元 经典七种结构化面试类型问题分享
1、背景性题目
2、意愿性题目
3、专业性题目
4、情景性题目
5、压力性题目
6、智能性题目
7、行为性题目
专题：STAR行为面试法
学员课堂演练：面试情景PK角色模拟
第三单元 升级版面试技巧---如何实现精准面试实战
升级版的面试提问技巧
·打乱次序，声东击西
·引蛇出洞，步步为营
·未雨绸缪，穷追猛打
·逆向推理，心理投射
实战分析：通用能力素质面试问题设计技巧
·“责任心” ---面试方法模拟与实战讨论
·“执行力” ---面试方法模拟与实战讨论
·“学习力” ---面试方法模拟与实战讨论
第四单元 企业招聘面试常见的困惑与对策探讨
困惑1：如果HR和用人部门，针对面试者评价不一致该怎么办？
困惑2：如何从简历获取主要信息？
困惑3：在较短的面试时间内，如何对应聘者岗位匹配性做出精准判断？
困惑4：如何开展无领导小组面试的实战技巧？
困惑5：从心理学角度如何分辨应对应聘者的谎言？
困惑6：针对优秀人才，如何在面试中进行薪酬谈判问题？
培训讲师：丁坚老师——实战人力资源管理专家
管理学博士，资深咨询专家，实战性培训专家，企业变革管理专家；
清华大学研究院、上海交通大学海外教育学院、上海国家会计学院、浙江大学企业管理中心等高校总裁班、MBA中心特聘客座教授；
中企联注册管理咨询师、国家注册高级培训师、精益生产管理师、高级人力资源管理师；
现任上海升鼎咨询集团董事合伙人，执行总经理；历经数千家大型企业集团管理咨询项目与培训辅导，国内数百家咨询培训机构的签约讲师；
老师介绍：
丁坚 (Kevin Ding)，资深咨询专家，实战性培训专家，企业变革管理专家。北京师范大学工商管理博士，南京大学工商管理硕士MBA。
清华大学研究院、上海交通大学海外教育学院、浙江大学企业管理中心特聘客座教授；
上海国家会计学院、上海工商管理学院、国际金融保险学院MBA研修班特聘高级讲师；
国家注册高级培训师、高级人力资源管理师、精益生产管理师、中企联注册管理咨询师；
名仕领袖学院签约讲师、亚太人力资源管理中心签约讲师、影响力教育集团签约讲师，深圳聚成资讯签约讲师、时代光华签约讲师；
曾任埃森哲咨询Accenture、美世咨询MercerConsulting高级顾问；
美国管理咨询协会(IMC)会员，国际职业资格系列认证主训导师；
《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、《培训师》、AMT研究院及中国管理传播网、华夏管理网特约评论专家；
影响力、时代光华、易中创业、中国海尔大学、上海起航咨询、深圳聚成资讯、深圳智慧同盟、智联招聘、IMI国际、上海杠杆、南昌一佳咨询、出色财智、上海皇宇培训集团、INNOVA（中国）培训中心、中华培训网、慧泉国际、上海升鼎咨询、佑佐咨询、北京凯洛格、世纪东方、莱茵咨询、浙江艾嘉咨询、厦门中锐培训、北京光裕国际、博盟咨询、成都创博培训中心、上海竞驰咨询、广州顾博司创、index培训机构、中国培训师大联盟、华夏世纪经济研究院、上海众科国际、解放教育传媒学网、南海生产力、上海经邦咨询、威克特管理咨询、巨擘天成咨询、上海锐柏咨询、上海竞驰企业管理等多家机构特邀讲师。
丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管，在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。
授课方式：
启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究；
互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用；
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识；
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递；
授课风格：
激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞；数千家大型企业集团管理咨询与培训经历，数万学员见证，确保您能够立即学以致用！
培训服务典型客户：
金融 贸易 开发 涉外
中国建设银行、中国长城资产管理公司、江苏省农业银行、浙江宝亿集团、山东平安保险、贵阳信用社、四川中行、遵义信用社、江苏省联社支行行长培训班、建行甘孜分行、浙江工行、中信银行、中国银行滁州分行、厦门国际银行、建行徐州分行、浙江金华农信社、深圳招商银行福田支行、江苏信用联社……
电信 邮政 电脑 网络
戴尔DELL(中国)、3C（中国）科技集团、上海百胜软件、上海理想集团（中国电信）、浦东电信、中国移动奥运服务人员、广州移动、北京移动、天津移动、浙江移动、安徽移动、杭州移动、淮南移动、常熟移动、张家港移动、宁波移动、上海鹏达计算机系统、常州邮政局、启明星辰、科达科技……
交通 物流
马士基航运公司(Maersk Line)、林德叉车(中国)、博格华纳汽车零部件（中国）、中国南车集团、中国航天科技集团、海南航空、东方航空、北汽福田、中国南车集团长江公司、安徽江淮客车、南京地铁、国药物流、海航机场集团、远成集团、中国航天八院、苏锡常道路运输企业、内蒙古机场集团、浦东公交、南车集团株州电车、禄口机场、永跃海运集团、上海景鸿（集团）、常州东风汽车、厦门太古飞机……
城建 房产 建材
中国广厦集团、中国住总集团、安徽泰华集团、浙江华庭房地产集团、上海保集集团、广东慧谷集团、上海九隆房地产、上海东捷电力集团、上海市供电局、烟台供电公司、宜兴供电公司、舟山自来水公司、骠马涂装、秦山核电站、杭州电力局、徐州国电、华锐风电、常州电厂、绿城集团、中建商品混凝土、上海中石化建筑公司、燕山天钲公司、广州环保集团、新城控股公司、无锡市国联发展(集团)……
工业品
烨辉〔中国）科技材料、美桥(中国)AAM汽车传动、阀安格水处理系统（中国）、全能（江苏）机械、通用线缆（江阴）、苏尔寿（上海）、金轮科创股份（南通）、台橡（南通）、海力士-恒忆半导体（中国）、瑞中电子（苏州）、凯斯工程机械（上海）、中国石化集团、中国中石油集团、三一精机、三一重工、建滔化工、大震锅炉、宁波金田集团、波尔亚太、上海双钱集团、康力电梯股份……
日用品 百货
中国海尔集团、天津康师傅集团、新加坡超级食品、江苏贝尔地板、长隆集团、舟山烟草公司、浙江兴业集团、浙江日月集团、月星家具集团、成都明珠家具、平达集团.校妆网、九江酒厂……
医疗 器械 保健品
中国医药集团、上海国药控股、扬子江药业、合肥同路生物制药、江苏丰登农药、苏州赛诺秀、北京医院系统、北京平谷医院……
其他
中国汽车技术研究中心、 SGS(中国)通标、北京数码视讯、江苏交通规划设计院、中国电子科技集团公司第五十八研究所、东北电力设计院、上海航道勘察设计研究院、中船勘察设计研究院、江苏科研试制中心、英孚教育科技公司、清华大学深圳研究院总裁研修班、英达科技、智联招聘、浙江大学企管中心、清华大学生产运营高级研修班、浙江大学外教育培训中心、深圳清华大学研究院、南京微盟电子、合肥名仕领袖学院、亚太人力资源协会、上海交通大学高尔夫管理学院、浙江富阳企业家管理沙龙……
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