培训安排：2013年5月23-24日   北京

培训费用：3280元（含资料费、午餐费、专家演讲费）

授课对象：各企业人力资源部总监、人事经理、企业内训师、企业管理人员、需要提升培训与演讲技能的专业人士等相关人员参加。

课程背景：
也许像大多数企业一样，虽然培训市场日益成熟，但您的企业内部总有些专业化课题无法通过外部讲师来完成
也许您满腹真知灼见、实践经验丰富，可总难自信自如的传授给员工
也许您希望轻松面对群体，有效的传达自己的信息与思想，增强个人的影响力
也许您正寻求职业的另一突破口，更快的提升自我
TTT培训师的培训是您最佳的选择！
内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立内部培训系统的一个重要组成部分。可是如何将实践经验丰富的技术与管理骨干训练成为一名优秀的内部培训师仍存在不少问题：
    台上一分钟，台下十年功，怎样轻松自信的面对讲台与听众，传达自己的思想？
    在传授课程时，怎样可以调动学员热情，而不至于让学员们昏昏欲睡？
    如何有效的组织和安排课程，使授课变得轻松有趣，使学员能愉快的掌握内容？
    培训说起来容易，做起来很难，怎样才能有效的安排内容和素材，清晰生动的呈现出来？    
    培训进行时，遇到冷场，“问题”学员，困难状况该怎么办？
    如何开发标准化的课程，不断积累和丰富培训内容，使培训变的更轻松？
    针对以上困惑，“TTT培训师的培训”将给您满意的答案，我们的课程将给予学员更多课堂上学以致用的的时间，有效帮助学员完成从知到行的转变，相信将使您受益匪浅！

培训目标：
    通过专业培训师的理论教育使学员掌握企业内部培训的一般规律、了解作为一名合格的培训师所需要掌握的各项技能；
    了解成人学习规律、心理和特点，确认培训需求并制定培训目标和计划；
    学习培训流程，从学员需求把握、学员能力模型、企业发展目标等多方面综合设计培训体系，并从制度上保证实施；
    提高企业管理者的基本培训技能、掌握培训现场掌控技巧；
    剖析影响培训效果的关键因素，了解并掌握感召听众的基本技能和技巧；
    提升管理者表达和培训的感染力、调动气氛的能力和培训效果营造能力；

课程大纲：
一、培训师角色认知
 TTT释义
 什么是培训，培训不是什么
 培训师角色认知
 培训师的技能（专业化）与素养（职业化）要求
 成人学习的特点
二、授课基本功（语言、声音、肢体）
 语言（文字）
 声音（停顿、重音、语气语调）
 身体语言（表情、眼神、站姿、走动、手势）
三、PPT制作与演示技巧
 PPT制作技巧
 PPT演示技巧
 辅助工具使用
四、堂互动与反馈技巧
 观察、判断、决定
 有效的倾听技巧
 讲师提问技巧
    考虑正确的问题形式
    正确问题的表述方法
    提问的方式与受问对象
 学员提问，讲师解答技巧
    解答环节的担心
    解答问题的准备工作
    解答学员提问的控制技术
    解答常用技巧
    巧妙应对挑战性问题
 讲师反馈技巧
    支持性点评
    连接性问题
    关键字重复
    反射句应用
    肢体语言反馈
五、应对课上特殊情况
 来自讲师的突发情况：紧张、忘词、说错、身体异常等
 来自学员的突发情况：沉默、健谈、挑战、争论、自负等
 来自环境的突发情况：停电、电脑故障、外界干扰等
 避免潜在的N个风险：资料下发、敏感性测试、时间控制等
六、把握需求与课程设计
 把握培训需求与课程设计
    培训需求是什么
    学员需求采集和分析
    课程开发的过程介绍
    完整课程包介绍
 常用培训方法介绍
    常用培训方法简介
    常用培训方法的使用步骤和应用技巧
    常用培训方法利弊分析
    选择培训方法考虑的要素
 如何设计并讲好“枯燥”的课程
    问题与观点
    负面案例与对照案例
    三种“套餐”哪种好
 开场与结尾设计
开场技巧
    开场的作用：创建学习环境和氛围
    开场白的一般结构
    自我介绍与建立信任
    破冰与暖场环节
    主题导入的常见方法及其应用案例
结尾技巧
    结尾与近因效应
    草草结尾为哪般
    结尾要达到的目的
    常见结尾方式及其应用案例

讲师介绍：杨老师
高级讲师、国家注册企业培训师、培训管理专家、细节改善专家。
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杨老师曾任联通、富士康、茂业百货、中兴等多家外资制造业、国内零售业培训部经理、课程总监、高级讲师等职务。
杨老师结合自己10年多年的专职培训工作的实战经验， 精心设计适合企业发展和管理的精品课程，有：《TTT-培训培训师》、《高效执行力》、《MTP-管理才能发展训练》、《打造高绩效团队》、《打造卓越中层管理者》、《有效授权》、《有效激励》等管理类课程。

杨老师曾培训多家知名企业，比如：北京红牛、南车时代、特发信息、中兴通讯、许继集团、惠州惠菱化成、广州巴赛尔工程塑料、ABB新会低压开关、中国国际海运集装箱、飞亚达表业、中国移动、中国电信、中国联想等多家集团企业以及下属多家分公司、重庆农商行、南昌建行、大亚湾核电站、阳江核电、红沿河核电、天荒坪水电、富春江水电、中石化广州、中海油研究中心、深圳邮政、A8音乐集团、美的、山西证券、可口可乐等多家公司。
杨老师拥有深厚的理论基础和实战经验，课程中运用企业的真实案例，旁征博引，举一反三，授课经验丰富，杨老师还善于将日常生活中的点滴体会与课程相结合，并融入管理理论、心理学理论和服务理论的知识，使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，讨论和分析，精辟生动，即学即用，启发听者的思维，能够深入激发学员的学习兴趣，深得学员的一致好评！听杨老师的讲课不仅是一次学习，更是一次享受。

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