开课时间:2013年6月29日(深圳),7月27日(深圳) 培训费用:980元/人,含培训费,午餐费,茶点,讲义。本课程限80人以内,先到先得,额满转下一期。 适用对象: 部门负责人、新晋主管、分公司经理、中层储备 课程目标: 理解中基层管理角色存在的重要价值,以及明确职岗定位与使命; 学习团队管理的四大核心要素,掌握高效能团队管理的方式与办法。 了解新生代(后80后及90后)员工的个性与普遍心理模式,提升凝聚团队人心的能力; 教学形式: 系统理论学习、情景与案例研讨、教练引导、行为改善、实践总结
课程大纲:
课程导入: 独特新颖的互动打开学员‘心门’,建立课堂公约; 分组建队/团队项目体验:<简单任务> 研讨:我是谁? 第一篇章: 角色认知 1.业精而善通 业精 (管事):技能娴熟而专攻, 处理问题解决问题的能手,服众. 善通(管人+管心): 上传下达,左右旁通之枢纽, 政治文化之要塞; 2.从管事管人到管心 管事(依靠制度和流程?标杆企业模式) 管人(研讨:管人的境界,稻盛和夫眼中的三种人) 管心(如何才能管心?家的感觉:海底捞案例分享;如何营造‘家’的感觉) 3.管理者角色定位 管事:特种兵;管人:连长;管心:指导员 4.管理者群体现状解读 向上;向下;横向;对外呈现的典型形象; 第二篇章:管理团队 1.对管理者的挑战 管理者的威信 为何要树立威信? 管理者建立威信的六个方面 2.管理团队的要务 知人善用 选对人,然后做对事 我们属于哪一代?领导着哪一代? 尽可能了解下属的三方面 用人的两大原则(•用人唯忠?•用人是一个过程) 衡量能力意愿 能力与意愿模型 R1-4各象限聚焦分析与应对策略 启发式;告知式;授权式;激励式 场景示例与应对方式探讨 激励下属 激励的两大原则:( 投其所好&两害相劝取其轻) 激励下属的三个技巧 赞美的力量与方式; 批评的技巧与要领; 共享的艺术与魅力 场景示例与研讨…. 培养下属 帮助员工更清楚的了解自己 做平台而非拐杖 做团队的人才规划 营造团队氛围 尊重每一个人 以身作则 勇敢对错误负责 换位体验
课程结尾:项目互动带来的管理启发。
讲师介绍:杨绍兵 PTT国际认证培训师; 中山大学EDP导师 体验式训练\行动学习培训导师; 主要经历: 三年大型海外上市的制造型企业基层培训管理历验 三年高端的大型购物中心内部讲师历验 三年拥有2000多店面的终端连锁企业管理学院副院长,全国培训导师历验 研究领域: 新生代管理者成长 主讲课程: 自动自发,高效协作——领航™ 基层管理核心技能全面实战训练系列课程 《领航》综合版 基层管理核心技能全面训练 《领航》锻造尖峰团队 《领航》高效职场沟通 《领航》工作效率提升训练 《领航》工作简报与演讲呈现技巧 培训特点: 接地气,与新生代呵成一气。 手法活,方法多样与多变,调动氛围。 实战强,企业实践出身,多家企业应用所得。 工具多,学后即用,立马上手。 服务部分客户: 中国移动、清华大学MBA总裁班、中国黄金、渣打银行深圳分行、欧珀移动、华为技术、深圳长城开发、天派电子、捷和电机、南太电子、迈瑞医疗、中山康健、富士康集团、周大福珠宝、百泰首饰、百丽鞋业、深圳万象城、朵唯、皇朝家私、好孩子集团、深圳瑞鹏宠物医疗、深圳航空、华润万家、维也纳酒店、胜记餐饮等百余家企业与集团。 |