课程时间：2013年7月20日 (周六) 全天  09：00-12：00 ；14：00-17：00

课程地点：广州市新港西路135号中山大学地环大楼D129讲学厅

收费标准：2000元/人（含资料费、午餐及上下午茶点等）

适合对象：各房地产企业老板、总经理、总监等。

【课程目标】

 通过对行业标杆企业的集团管控模式、运营管理体系（重点流程管理）、人力资源及绩效管理的分析和经验总结的介绍，为设计内部的管理体系，提升组织的运营绩效起到借鉴作用.

【课程特色】

 ★ 重点围绕实现卓越管理的最重要的三个方面（组织管控、流程管理、人力资源与绩效管理）展开培训
 ★ 重点介绍标杆企业在集团管控、运营与绩效管理方面的经验,具有很强的可操作性和借鉴作用
 ★ 包括了对标杆企业的管理咨询过程的经验总结和分析
 ★ 真实反映标杆企业的实际管理及运作方法以及管理体系的现状

【课程大纲】

一、如何衡量组织的成功 

 1.1 标杆企业的平衡计分卡(BSC)与均好理论 1.2 标杆企业的核心价值观与衡量标准的对接

  1.3 标杆企业在组织/体系/执行过程的支持  1.4 标杆企业最近在组织运营方面做些什么?

  1.5 标杆企业的标杆美国Pulte Homes 的客户细分与客户服务7步法

  案例讨论和分析1：某房地产的核心价值观与衡量企业成功的标准是什么?

二、标杆企业组织管控模式

 2.1 常见的三种房地产组织管控模式  2.2 标杆企业的第四种管控模式

 2.3 标杆企业集团对下属公司的管控模式及关键权责划分

2.4标杆企业的组织结构、职能划分与授权体系 2.5 三种房地产项目组织管理模式介绍  2.6标杆企业的项目管理模式

  讨论2：某房地产集团的集团管控及项目管理模式的选择

三、标杆企业的流程管理

 3.1 流程管理-标杆企业的管理精细化（只有管理的精细才能实现产品的精细）

 3.2 标杆企业的流程管理体系结构  3.3 标杆企业的业务流程6个特点及流程管理方法

  3.4 标杆企业的项目论证/项目策划/规划设计/采购管理/施工管理/销售管理/客户关系管理流程简要介绍-标杆企业价值链流程的关键点有哪些?

  讨论3：某房地产集团如何建立流程管理体系
四、标杆企业的人力资源管理
  4.1 集团及下属公司的人力资源管理体系  4.2 标杆企业的招聘录用 

  4.3 标杆企业的职业经理人培养  4.4 标杆企业的培训体系

  4.5 标杆企业的竞聘上岗流程

五、标杆企业的绩效管理

5.1 房地产绩效管理面临的问题  5.2房地产行业的特点与绩效管理体系设计 5.3 标杆企业集团绩效管理目标的分解  5.4标杆企业各分公司部门的绩效管理目标

  5.5标杆企业的绩效考核流程和方法 5.6标杆企业绩效考核的特点

  讨论与分析4：某房地产集团的绩效管理体系

【老师简介】江跃宗  博士

中山大学房地长EMBA班授课专家、赛普主要创始人，是万科地产、金地集团、世茂集团及华远地产指定的流程管理咨询及培训顾问，清华大学、北京大学、浙江大学、中国人大房地产特聘讲师，在进入房地产咨询领域前曾经为IBM、SIEMENS（西门子）、PHILIP（飞利浦）、SAMSUNG（三星）等国际知名企业提供过咨询服务，已经为30多家国内知名房地产企业提供了组织管控、流程管理及绩效管理的咨询服务，200多家房地产企业接受过他的管理培训，为万科地产（深圳、上海、北京、天津、沈阳、南京、成都）及金地集团提供了全过程的管理咨询服务，获得了他们的高度评价，现已成为万科及金地集团指定的流程管理咨询及培训顾问。

由他创立的房地产集团母子公司价值链管控模型、流程要素分析法及流程关键点分析法为流程管理提供了最全面的分析和管理工具，并已获得万科及金地集团的普遍采用，他提出的基于流程的人力资源及绩效管理理论及方法改变了人力资源管理及绩效管理的局限性，从根本上提高了人力资源管理的绩效。

【报名咨询】

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