【龚冬平 老师简介】
·实战型银行金融培训专家
·PTT国际职业培训师
·厦门大学 客座讲师
·北大纵横管理咨询公司合作讲师;
·多家培训公司签约培训师、签约讲师;
·厦门市人才培训中心、厦门市总工会特聘培训师;
·一个既做营销培训师又实际操作企业的实干者
实战经验:
曾在世界500强中国平安服务15年(含在平安银行2年),积累了丰富的销售和培训管理的工作经验,先后任过客户经理、培训部经理、营销总监等职。
现致力于客户经理销售技巧培训、网点服务营销培训、呼叫中心管理方面的课程开发、网点标准化辅导咨询;
龚老师讲课注重现场学员参与互动,形式多样,内容精彩,生动活泼,可操作性非常强。
主讲课程:
1、客户经理层面: 《银行公司客户营销实战培训》、《银行客户顾问式销售流程管理》、《银行个人客户营销与客户识别技巧》、《管理情商――压力调整与情绪管理》。
2、营业厅服务层面:〈〈客户投诉处理技巧〉〉、《营业网点现场管理能力提升训练》等 |