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培训讲师:柳丽惠

培训讲师:柳丽惠
    ·500强上市集团12年培训总监/人资总监;
    ·量身定制“管理技能与员工成长”类课程;
    ·职场科学成长实战体系化定制课程创始人;
    ·中国100强讲师;人资硕士/高级人资管理师;
    ·业余创业实体非常成功;多家管理咨询公司顾问;
    ·唯一被中国新闻文化促进会选中并推荐给央视栏目组的创新型讲师;
    ·唯一拥有“管理技能及员工成长”体系系列课程的实战型心理学老师。

待出版书籍:《从职场小白到精英人才的十步心法》、《管理技能快速达标的十大版块》、《商务交际应酬实用礼仪》。

课程优势:自25岁进行中国电信及其代理商千人培训《营业厅礼仪》,得到多次热烈掌声与高度评价开始,发觉自己的发光点,便开始在所任职的企业[曾任职于李宁(中国)体育用品、迪信通通信集团、香港美南地产集团(含开发、物业、酒店、房产经纪)]内部实际体验存在问题岗位的工作一段时间,实战地积累解决“企业管理与员工成长”问题的各类思维与课程思路,助力集团发展飞速。13年的努力,可为企业提供实用性、落地性、针对性的专属式定制课程。可针对某类问题进行单课定制;也可将两、三类问题揉到一起在课程中同时解决,即“时间短、性价比高”的压缩版管理咨询培训方式,高效解决“管理技能与员工成长”类问题,并根据课程落地的节奏进行跟踪辅导。
职场成长细分课程均已实战讲授多年,并先后5次升级课程的深度与广度。干货满满,能够从系列课程的学习中快速成长并脱颖而出,减少人生迷茫点,学到科学的成长路径与方法,帮助更多的职场人士在越来越残酷的竞争环境中,减少奋斗挫折及教训,更早实现梦想与价值;为企业培养一流的实战型职场精英与高级管理人才!

授课特点:
1)多年的心理学实战经验,使学员很快将全身心凝聚到当下课程;控场力很好;
2)极具亲和力,幽默自然,重视互动,授课方法灵活多样,使学员知识吸收率高;
3)自主研发了多类课程,会将当次培训需求内容外涉及到的其它类知识同堂讲授,快速解决企业多类问题;
4)实用性很强,学员下课后就能用、会用,获得参训学员一致好评!

长期定制课程合作客户:光大银行、建设银行、邮政储蓄银行、生命人寿、平安保险、奔宝金融集团、振民金融、中国电信、中国铁通、山河通讯集团、华北电力集团、东方热电集团中石油、中石化、香港美南地产集团、塔谈房地产集团、新鼎地产、万科地产、舒心房产中介、甘肃农垦集团、瀚迪集团、荣耀玻璃钢制品集团、苏州优品电子、环球电子商务、慧聪招商网、李宁(中国)体育用品、秋水伊人服饰、北京外教易教育科技(雷军和李开复投资)、铁路职院、河北农业科技、国家农业集体经济项目、全友家居、欧派家居、万达洲际酒店、美东国际酒店、周生生珠宝、平安医药集团、雅芳整形、康莱生物科技、盛世华银投资集团、国和汽车集团等。

主讲课程链接:

·点燃工作激情,适时自我减压
·工作汇报的要领与艺术
·职业素养与职场礼仪内训课程
·职员内、外部服务意识
·客户服务意识与沟通技巧
·企业内部高效沟通技巧训练
·跨部门高效沟通与协作技巧
·营业厅服务礼仪培训课程
·销售沟通技巧及商务礼仪
·实用政务礼仪培训课程
·房地产公司实用客户与领导接待应酬礼仪
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·TTT课程:中级内训师实操教案
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邀请讲师进行企业内训服务流程——
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,与培训讲师沟通,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
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