这两年在做咨询项目的过程中,我逐渐直觉到一个观点,并从多种渠道、诸多企业家那里得到验证:
无论对于传统企业,还是新锐互联网相关企业,中国企业的经营环境已经发生了一个变化——一个新拐点即将到来。
这个拐点,就是未来的企业经营的主流竞争对手,都将是有专业管理能力的企业,竞争将主要在这些专业型企业中展开。
我将我的思考和数据分析,分享给大家,未来世界为什么会是专业企业之争?什么样的企业是专业的?也希望得到朋友们的指正。
面对专业型对手你能赢吗?
先讲两个我自己的故事。
第一个故事,是在大学的时候,我虽然作为校羽毛球队队员,实力超越大多数同学,却在一次与省青少年羽毛球队进行的友谊赛中,被少年队的女子选手大比分击败。
这是一段难堪的经历,尽管对方给我留足了面子,只守不攻,但我们无论如何全力杀球,都杀不死对方。
那是我第一次明白了,未经专业训练的自己和专业选手之间有多大差距。
第二个故事,是在2013年,我的一个老同学,一家很早投入能源行业和光伏行业的公司的创办者,告诉我说,他决定将其太阳能逆变器产品线取消。原因很简单,因为华为要进入这个行业了,他知道自己不可能和这样的专业公司对抗。
我当时觉得很可惜,毕竟产品都做出来了,也开始有小规模的销售了。但是今天复盘来看,这个老同学很有眼光。
因为从2013年华为推出逆变器之后,3年内就在该领域取得了世界第一的地位,并且一直保持优势到今天。
相比于其他的产品,太阳能逆变器可以复用华为在通信电源领域、通信设备管理、室外长期高可靠性体系设计能力等,再加上千锤百炼的职业研发管理体系,因此华为一旦进入市场之后,对其他公司来说,事实上是专业选手对比非专业选手,很快就能推出非常有竞争力的产品,且每一年都会推出新品,三年之后,对绝大多数公司来说,就具有了碾压性优势。
这两个案例的启示是,如果贵公司当前还不是专业选手,在你的赛道里,如果某天有专业选手即将登场,你会赢吗?
发达国家的专业转型期和中国的所处阶段
1975年到2005年间,美国标普500上市公司里,其无形资产在从原来的17%,逐步提升到了80%。
无形资产既包括专利、公司机密、品牌,也包括管理能力。企业无形资产比例的持续增加是企业软实力,也就是专业性提升的一个重要指标。
而事实上,这几十年,也是这些公司基本上开始称霸全球的时期。另外一个佐证,就是华为作为世界领先的专业型企业,无形资产比例大概在80%左右。我们基本上可以把80%设为专业企业的基线。
同比,中国沪深300指数中300家企业的无形资产平均值是35%左右,约相当于美国的86、87年。这和我们咨询中的体感类似。
这个数据对应的也恰巧是美国那个快速上升到专业性的十年。从数据分析和我们的咨询实践,我们也预判,未来10年,中国优秀企业也将像美国一样逐步走向无形资产成为主要占比,进入专业选手时代。
这十年,对于非原材料和代工行业来说,如果企业只有重的有形资产,没有强的无形资产,那么在有专业选手进入赛道或者行业出现整合期的时候,他们都将走向非常艰难的困境。很有可能像X能汽车和X航集团一样,把当初凭胆量和运气赚的钱,最终凭实力输出去。
专业和不专业的企业到底有什么区别?
幸福的企业都是相似的,不幸的企业各有各的不幸,或者说不幸的企业并不知道什么是幸福的样子。
以企业家比较关注的战略为例。
华为一直采用一个非常简单的模型,叫BLM模型。
每年做战略从差距分析起步,然后通过“战略意图、市场洞察、业务设计和创新焦点”来做公司战略,之后再通过“关键任务和依赖关系、氛围、组织、人才”来做详细的执行计划。顶部是战略领导力,底层是战略指南针。只有做好这一系列的动作,我们才能够保证公司在战略上能够导向商业成功和财务成功。
这个模型的框架看上去很简单,但是每一个节点都需要长期的构建能力。
通过几十年如一日地迭代和建设这个能力,华为像从一个业余选手经过专业训练一样,慢慢地变成专业选手,最终实现在洞察力、创新力、领导力、干部力以及最终的组织人才方面都有很好的积累,从而保证今天华为的战略没有基本的大问题,可以打败业余选手。
管理能力和个人才能很类似。
大家都知道有1万小时定律,一位专业的羽毛球运动员,要反复训练自己的专业能力。他们每天早晨起来有两个小时的体能训练和一系列的步伐训练,以确保自己的体能是非常充沛的。同时通过重复的定点训练,来确保在每一个场景下能够快速落位,打出最合理的球。
这些人通过几十年如一日的专业训练,才使他自己成为一名专业运动员。这样的过程是躲不过去的。
企业想成为一个高手,就必须在一个稳定的架构中持续迭代,构建自己的能力。否则,今天换这种方式,明天换那种方式,重复摇摆,没有构建稳定的能力,就会不断重复过去犯的错误。
反过来,我们也要看一些不幸的企业各自的不幸。
很多企业一直没有一个稳定的战略架构,因此很难迭代自己的战略执行力,就可能会重复地犯错误。
除了战略之外,在其他管理领域,专业做法和非专业做法不一样,和常规的完全凭直觉和感知去做事情也深有不同。专业的做法其背后有专业的道理。
例如互联网行业最近几年有一句话成了所有人的座右铭,叫“天下武功,唯快不破。”好像成为行业真理了。
可如果你做产品研发而不是做互联网服务,这话就不一定对了。我们可能就要相信反面的说法:“慢即是快,少即是多。”
因为只有慢,才能做出精雕细磨的好产品。如果快了,萝卜快了不洗泥,会带来很多问题,我们称之为带病上线、带病进入市场。结果产品有瑕疵,带来客户满意投诉,带来投诉问题的成本,带来对品牌的损伤。
苹果公司一年也就迭代一次,也没有那么快,而且iPhone一年就出几款,并不多。一些公司喜欢做特别多的创新品类,今天做一个创新,明天做一个创新,每个品类都没有做精细的管理,虽然做了很多新品,消耗公司特别多的资源,却没有产生更高的收益。
其次就是成本控制。很多公司对成本控制做到极致,学习丰田的成本控制,对工厂里的每一个物料都进行非常细的控制。但是未来的研发型企业,最大的浪费其实是应该避免做出失败的产品。因为每一个失败产品背后,是公司付出的资源,包括各种各样的销售投入、品牌投入、产线投入,如果最后失败了,不仅浪费了钱,还浪费了时间、浪费了人才,所以最大的浪费是失败产品的浪费。
面对专业选手,为什么很多企业没有做管理优化?
有三个主要的原因。
第一个原因,第5次反围剿效应。
早期毛泽东掌控井冈山的时候,前4次反围剿都很成功。但第5次反围剿时,换了领导人,要做阵地战,用苏联顾问在苏联成功的阵地战经验去对抗蒋介石的部队,结果武器装备、人员数量都远不如敌人的红军在阵地战中出现大量的伤亡,最终不得不开始二万五千里长征。
但是到了解放战争的时候,解放军又开始采用阵地战战略,成功解放全国。所以说并不是阵地战有问题,而是不能在不合适的场景中应用。
在什么场景下用什么样的策略对企业来说比较难以判断,因为他并没有经历过所有的阶段,就像苏联专家并没有经历过中国那个阶段一样,企业很害怕自己错误的判断,陷入第5次反围剿的陷阱里去。
第二个原因,变革之路的艰难。
变革管理对于很多企业家来说,改的是团队的认知、习惯和利益分配,这是一个比较大的难题,往往出现“不变革等死,变革可能找死”的两难。任何一个企业走到今天都是不容易的,企业需要找到一个相对可靠的变革管理办法才可以。
中国历史上有多次的变革,有成功的,也有失败的。例如商鞅变法造就了秦的大一统,而王安石变法、戊戌变法,则都是以失败告终。而近四十年来的改革开放和华为三十年都是成功的伟大变革,其中一个最主要的基本方式是:先试点。黑猫白猫先试点,深圳试点好了,再推广到全国各地。
第三个原因,我称之为乱花渐欲迷人眼效应。
管理科学不像数理化,它是一个偏经验性的学科。现代管理科学还处于百花齐放阶段,乱花渐欲迷人眼。在这种情况下,企业往往看了很多书,说这个好像可以,那个好像也可以,就会出现一种问题:到底应该学什么?如果学得不对还出问题怎么办?
比如有的企业家学阿米巴,发现不是很成功,就对这些企业家产生了伤害。如何选择合适的管理体系,对企业家来说也是一个非常难的选择,也成为很多企业家在走向专业管理的一个很大困惑。
我们在华为的时候,其实感觉不到华为的管理体系有多厉害,就像鱼在水中感受不到水的存在一样。离开华为之后再反思,才发现这套管理体系已经深入到我们的血液中,非常厉害。
华为用了能找得到的最优资源来做管理体系构建。例如,华为把中国人民大学著名教授请过去做华为基本法,还采用了黑石集团的人力资源体系,去支撑体系的变革。
在这个变革中,华为把所有的知识都投入实践,变成可以固化到企业的、可以重复使用的管理,并且做了多次的验证。所以今天来看,华为还是挺厉害的,他是把西方的管理,结合中国的文化和实践,在几十年间反复迭代,并验证它,打造了一个“从偶然到必然“的体系,以及从零开始的每一个阶段的复盘,可以供企业家选择合适的“反围剿”作战策略。这是中国企业家当前最靠谱的专业修炼标杆。
未来十年,成就走向世界的中国品牌
最后想说,我们所有的企业家都感觉到,未来可能是最好的十年。
为什么这么说?有句话说得很好:世界看中国,中国看企业家,企业家长期看专业不专业。
中国有塑造出一批世界级企业家的国家红利基础,有全球最大的单一市场,稳定且开放的经济环境。反观海外,美国的政治分裂,欧洲的分裂,环境都不稳定,甚至也不一定开放。
同时,中国拥有全球最优秀的、最全的供应链和最好的互联网销售渠道。你只要有好的Idea,就可以找到非常多的企业帮你做ODM或者OEM,资金也非常充裕,融资手段非常丰富。
此外每年有几百万的工程师,这些人才红利也只有中国才有。
最后,这些年随着国家越来越强盛,大家也逐步有了敢于追求卓越、敢于追求领先的大国气魄,现在缺的只是管理和技术科技。
相信中国补齐管理和基础科技短板后,将是世界最专业的国家,在这个最专业的国家基础上一定会诞生一批最专业的企业。只要这一批专业的企业,用最新的这些管理的能力和科技武装好,他们一定会成为下一个行业的领导者,成为走向世界的中国品牌。
作者:徐实,华为前解决方案高管、乔诺首席顾问。来源:乔诺“年中十讲:给中国企业下半年的十大建议”直播第一讲——《专业时代下的新增长之路》。