中国企业正在从中国制造进入中国创造的历史阶段,过去通过营销和服务获得的市场成功开始失灵,差异化越来越需要依托产品来承载,产品力开始成为企业竞争力的核心。
越来越多的企业在加强研发投入,但新产品在公司营收中的占比低是很多企业的痛点。
如何打造产品力,如何打造研发管理体系成为企业家口中的高频词。
质量和成本能力是产品力的基础
企业界已经有了这样的广泛的共识:质量不是检验出来,而是体系保证出来的;质量不仅是制造出来的,更重要的是设计出来的。
但如何保证设计质量,大家有不同的看法和不同的实践。
当前最普遍的是建立独立的质量组织平面,行使监督职能,并承载可靠性等专业能力。这未尝不是一种可行的实践,但更高效的做法还是融入到研发的正向流程中,通过开发活动定义、过程标准定义,并以阶段性的评审和评估来保证质量。
IPD就是这样的一种理念和实践,将质量要求分解分配到业务流程的各活动、各环节中,一次把事情做正确。
成本能力是一个企业的关键能力。90%以上的新设计、新技术都是导向成本领先。和质量一样,成本也是设计出来的,研发决定了产品成本的80%。
成本工作的思路不仅是持续降本,更重要的是通过设计一次达成目标成本。将成本分析、成本目标设计融入到流程中,分解分配到过程标准中,这是成本能力构建的主体所在。
从这里可以看到,流程是产品力的载体。以流程承载质量、成本以及其他竞争力要求,是研发管理的主线。
率先满足客户需求,是产品力的最直接价值体现
质量和成本是产品力的基础,但市场竞争的一个重要指标是TTM(Time To Market),只有率先满足客户需求,才能最大限度获取产品价值。这就要求研发管理要从把事情做正确延伸到做正确的事。
需求管理、路标规划、产品定义就是研发管理必须抓的内容。这些工作要做好,一个重要的经验就是专业化的团队,并且这个团队必须独立。
既不能依附在研发系统,也不能依附在市场系统。如果依附在研发系统,会带来能力导向,而不是客户导向。既有能力选择而不是关注客户、关注竞争;如果依附在市场系统,会缺乏取舍,失焦,并拖垮研发资源。
业界最佳实践是在研发、市场之外形成第三力量,与研发、市场形成铁三角,站在公司全局的高度统筹需求、路标和立项。
但是,能洞察到需求,定义好产品,但如果研发缺乏技术准备也不足以第一时间推出产品,技术体系的三代管理(研究一代、开发一代、应用一代)就显得非常必要。因此,前端的需求洞察、路标规划、产品定义和技术准备几乎是孪生的。
通过上述演绎,产品开发过程、产品分析和定义,以及技术平台建设的轮廓就呈现出来了,这就是研发管理体系的核心。抓好研发管理体系的核心,才可能构建产品力。
产品力的构筑需要长期主义
产品力的构筑需要有竞争力的研发管理体系。IPD研发管理体系引领标杆企业从弱变强,从跟随到技术领先到行业领导。
当年,因为质量挑战,标杆企业先导入“小IPD”(开发流程),通过规范的活动定义和清晰的过程标准,确保把事情做正确,随后引入“大IPD”(需求、路标、立项),做正确的事,然后构建重量级团队突破部门墙,最后通过技术体系建设和产品战略导入,支撑公司从跟随到超越。
这是标杆企业IPD的变革之路,也是中国企业IPD的生长之路。
中国其他企业如果导入IPD,标杆企业的这条路是一个参考,但不是唯一。可以结合自身的情况,找到更适合的路径。
乔诺服务一家企业推行IPD,采用的变革路径就是:南北对进,会师中原。先Top-Down(从北向南)构建管理框架、运行框架、流程框架。
就是把公司的重量级团队体系建立起来,组建IPMT、TMT、PMT、TRT、TDT、PDT等团队,定义好运作章程,先把业务管理和决策承载起来;
然后把IPD的顶层流程(L1)建立起来,形成研发过程的概念、计划、开发、验证、发布、生命周期等几个阶段,定义好TR点、DCP点,明确各TR点、DCP点的标准;
并配套建立专家委员会TRB,先通过TRB的方式来做把关式的TR(未来要导向为TDT、PDT自我评估、自我约束的TR运作模式),IPMT在各DCP点做好研发投资决策,这样,公司的研发管理就基本成型。
接着,是Bottom-Up(从南向北)打造一线作战单元的执行力,包括使能流程建设、微观阵型梳理、管理者转身、知识管理、绩效管理等。这是对IPD的夯实。
有了这两步,就扫清了外围,进入“城市攻坚战”:IPD本质是“以项目为中心”,公司的成功依赖于项目的成功。
TDT、PDT的项目管理体系建设、项目经理赋能是IPD变革的关键一步。这三步走完,IPD的大厦基本建成,开始进入静水潜流的持续改进阶段。
不同的企业有不同的发展阶段,有不同的发展诉求,因此需要不同的IPD导入策略和路径。但有一点是共同的,就是不求毕其功于一役,而是长期主义。
IPD的变革过程,一如春天竹笋的生长过程:先是缓慢地在土壤中扎根,当根系足够发达,就开始进入快速生长阶段,这时,其生长速度之快,一昼夜会超过一米,在宁静的夜晚甚至能听见拔节的声音!
这不正是我们所期待的吗?
来源:乔诺之声;作者:成老师,乔诺研发管理资深专家