来源：价值中国   作者：叶茂中

O2O即Online To Offline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。现在O2O这种新型的商业模式被广泛的运用，今天的战场可谓是百花齐放！O2O战场已经不停留在某个行业，开始向各行各业蔓延！

今年的战场显得更加猛烈，从今年年初的打车软件大战开始，作为移动互联网的两个先行者就一直摩擦不断。出行的问题解决了，就来染指“吃”，于是淘点点、饿了么火力全开；然后布局便利店，好德全家一起上；再不过瘾，该向消费者的屋子进军了，家政软件就起来了。
现在回答鹿死谁手的问题似乎还有些早，阿里IPO的余韵还没有过去，腾讯手上最大的王牌——微信，也是才刚刚开放全面的微店支持。
就个人体验而言，双方的迭代速度都非常快，在年初的时候，绑定了微信的银行卡，却苦于没有消费的地方。转眼几个月的时间，我一天的消费已经实现无纸化了。
所以，O2O技术到底哪家强？
王健林：有没有问过万达广场？大魔王“腾百万”登场！
李彦宏：你以为这就是全部了吗？大反派“百度直达号”登场！
这两个事真是挺有意思的。
王大哥前年还和马云对赌1个亿嘲笑电商，现在却发生了态度的180度大转弯，积极投向互联网的怀抱。从去年年底开始做自己的电商“万汇网”，然后还嫌不够过瘾，今年用更高调的姿态，携手BAT其中的两大巨头，摆开O2O的大阵。
那O2O繁荣的背后是什么呢？
人活一世，实施各种行为的目的是什么？是欲望。欲望是个无底洞，也永远不会消失，这也是人生的源动力，佛家管这个叫贪念，是大罪，而我们管这个，叫需求。
消费者的需求又是个复杂的综合体，包括了方方面面。其中既有基本的生理需求，也要高层级的心理的需求，从低级的吃喝拉撒，到高级的自我实现自尊自强，无一不足。要把消费者的需求去拉个清单，三天三夜是不够的。
需求何来？从冲突中来！
叶茂中这厮一直认为，便捷性对人类而言是一个永恒的冲突。人类在“偷懒”这件事上的追求是永无止境的。从冲突的人性真相上来说，我们前额皮质分泌的多巴胺永远对我们许诺快乐，这些激素会不断地对我们提醒再提醒，偷懒是一件非常快乐非常幸福的事情。
从目前人类进化的速度来看，要想摆脱这种欲望的控制还不是在几千年内可以解决的。
所以，从便利性需求的角度来说，O2O将无孔不入地渗透到我们日常生活的每个毛孔。你说从百度腾讯阿里，到京东顺丰大众点评，再到万达顺丰苏宁云，他们打什么，打的就是用无限便捷的可能性来让消费者用他们的双脚投票。
但是，我们可以想象，便捷性又是最难解决的一个冲突。大到伟大的发明，比如电灯泡洗衣机，小到我们的灵机一动，比如厨房里某次废物再利用，从来都不是轻轻松松、俯仰即是的情况。
每让消费者节省一秒钟的时间，每让消费者的手指少动一下，背后都包含着无数次交互体验的改进，无数次交互逻辑的修整。
更何况，这种便利性还不是技术就能够解决的事情，还需要多方的配合。比如淘点点、饿了么的外卖，你的技术再好，线下的餐厅不给你送餐也是白搭啊。这才有了地推人员拿着宣传单和二维码到每一个餐厅里面去扫街。
所以，当这两方面结合在一起时，一边是消费者永恒的强需求，另一边是解决需求道路上的重重苦难，才让O2O多了更多的可能性和想象力。
无论如何，作为旁观者来说，我们可以点评着，这些第一批吃螃蟹的人，是多么的勇敢，又存在着多大的风险。而作为一个消费者，则在一次又一次创新和颠覆的体验中，感受着移动互联网带给我们的便利。
当万达百度腾讯三大巨头携手打造全球最大o2o电商，虽不知道它们会给我们带来咋样的惊喜，但我们都心存期待！
没有最便捷，只有更便捷！O2O能让我们的生活变成咋样？充满无限的可能，让我们满心期待！