作者:蒋平,华为公司原拉美地区部质量运营部部长,变革规划与业务架构专家;来源:乔诺之声
2019年建国七十周年国庆大阅兵盛况空前、振奋人心,这是近几年来中国国防和军队改革成效的一次集中和重大的展示。
纵观中国两千多年封建专制历史,从春秋战国到清末,有过许多关于军队的改革,比较著名的如:
李悝变法,建立“魏武卒”;商鞅变法,奖励耕战,建立军功爵位制;赵武灵王胡服骑射;王安石变法通过“裁兵法”、“将兵法”整顿厢军与禁军;袁世凯小站练兵新建陆军,揭开了清军编练近代化的序幕。
从军事战略思想到领导指挥管理体制,到组织结构、编制、作战模式等改革的规模、广度和深度而言,此次军改毫无疑问是中国历史上最牛军改。
“变革是一种为满足内外部客户需求,持续更新组织的方向、结构和能力的过程”——莫兰(Moran)
基于变革的定义,军队的变革与企业的变革本质上没什么差异。
军队养兵千日、用兵一时,军改是军事组织应对危机和挑战,与时俱进,自我革新。
作为商业组织的企业,时刻都在为生存和发展而“战斗”,在今天激烈竞争、复杂多变的商业环境下,主动打破旧有的制度,动态地创建新制度,持续开展管理变革,已经成为新常态。
华为公司作为中国ICT行业的标杆企业,其发展过程既是产品和技术推陈出新、厚积薄发的历史,同时也是波澜起伏、持续管理变革的历史。
如任正非所言,“我们总是在稳定与不稳定、平衡与不平衡的时候,交替进行变革,使公司保持活力”。
华为自1998年邀请IBM开展IT策略与规划变革开始,先后开展了IPD、ISC、IFS、CRM/LTC等多个公司级的管理变革项目。
在西方顾问的引导下,投入数十亿美元,经历了削足适履的痛苦,通过持续不断地探索和实践,在技术和市场上实现领先的同时,在管理上也建立起了一个统一的、中央集权与分权的管理平台和较完整的流程体系,使华为从管理很不规范的小公司,发展成为以流程为主导的全球化公司,进入了ICT行业的领先行列。
管中一窥军改,结合个人参与华为公司变革项目的经历体会,我认为军改对企业开展管理变革相当具有借鉴意义,因此分享一下军改对企业变革的启示。
变革启动前的几个关键问题
无论是国家层面的变革,还是企业内部的管理变革,变革都是一项高风险和很不确定的事情。
变革不是顺应潮流的权宜之计,不是“为赋新词强说愁”,应是精心思考的战略举措。变革要有驱动力,要有的放矢,明确对变革的期望和诉求。搞好变革,需要决策者、管理者先回答好以下几个关键问题:
1. 为什么变?
2. 变革的愿景、目标是什么?
3. 对变革的决心和投入有多大?
4. 变什么?
5. 怎么管理变革?
上面这些重大问题,需要管理团队进行深入思考和务虚研讨,甚至搞一个变革的“软启动”,取得比较明确的共识和结论。然后才是谁来变、何时变、如何变的实施问题。
中国军改的关键内容回顾
1. 军改为什么?
• 军改是中央军委决策层和决策者的战略考量和路径设计。
军改是中国走进新时代实现中华民族伟大复兴的“四个全面”战略布局中,全面深化改革的重要一环。全面实施改革强军战略,是实现中国梦、强军梦的时代要求。
• 世界军事变革与战争样式变化倒逼改革。
“信息主导、体系支撑、精兵作战、联合制胜”已成为现代战争的基本特点。世界范围内的新军事革命,尤其是信息化战争新样式快步走来,现代军队领导指挥体制、编制的联合化、精干化,武器装备的信息化、精确化、隐形化、无人化正在成为趋势。
• 中国军队面临的严峻挑战和艰巨任务要求改革。
中国要实现民族复兴,仍面临多方面的挑战,比如:维护国家主权和统一,解决台湾问题;周边地区矛盾(如钓鱼岛、南海)以“搁置争议”应对挑战不太可能;中国的海外利益已经随着全球化日益广泛深入,建设人类命运共同体,维护世界和平,承担更多国际义务,特别是承担安全责任,等等,这些都涉及国防力量和军队建设。
2. 军改的愿景和目标
• 愿景:中国军队成长为世界一流的军队。
• 目标:“能打仗,打胜仗”,建设一支听党指挥、能打胜仗、作风优良的人民军队,是在新形势下的强军目标。
3. 军改的领导机构
成立了中央军委深化国防和军队改革领导小组,2014年3月15日召开第一次会议,到2019年6月21日,先后召开8次会议。领导小组下设有军改办公室以及多个专门小组。
4. 军改的指导思想
• 改革领导指挥管理体系,构建“军委—军种—部队”的领导管理体系和“军委—战区—部队”的作战指挥管理体系,形成“军委管总、战区主战、军种主建”的格局
• 聚焦提升作战能力
• 依法从严治军
5. 军改变什么?
• 变思想
军事战略思想从“攻势防御”(即美智库讲的解放军“反介入/区域拒止 ”战略)转变为“域外控制”。
(1) 进一步树立进攻思想
(2) 进一步保障和开拓海外利益
(3) 逐步在世界各战略要地建立固定或临时海外基地
(4) 将国土防御线推到离国境线1500公里以外,具备境外3000公里的控制能力,具备全球任意打击能力,对突发热点可迅速派出航母为核心的军事干涉力量
(5) 逐步建立太空优势,空中防线推到外太空,建立防空和防天识别区
• 变组织
1) 调整军委四总部体制,实行军委多部门制,从四总部变为7个部(厅)、3个委员会和5个直属机构总共15个职能部门。
2) 组建陆军领导机构,健全军兵种领导管理体制,从改革前的四总部代行陆军领导职能,以及海军、空军和第二炮兵变为:陆军、海军、空军、火箭军、战略支援部队。
3) 七大军区调整划设为五大战区,组建中央军委联合作战指挥中心和战区联合指挥中心。
• 变编制
减少数量、提高质量,调整军队规模和力量结构。裁军30万,陆军总数15个师49万,海军21万,空军30万,国民警卫队100万。
(1) 陆军编制体制调整,充实和增强作战力量,增加陆航、边海防、电子对抗,取消军级建制,以师为大单位;各战区联勤保障系统列入陆军建制。
(2) 大力扩编海军,设立一个陆战师,恢复海航司令部。
(3) 优化调整空军编制,设立航天兵司令部,担负军事航天和太空防御任务。
(4) 扩编第二炮兵,成立火箭军。
(5) 设立战略支援部队,负责情报、技术侦察/卫星管理、电子对抗、网络攻防、心理战等。
(6) 成立正规化现役准军事部队——国民警卫队,负责守护边境、警卫国家重要目标和军事设施、反恐、抢险救灾等任务。
(7) 成立中央军委联勤保障部队,设立一基地五中心。
(8) 撤销省军区、军分区、人武部;大幅裁撤机关总部的非作战机构,撤销各级文工团、体工队、杂技团,缩编军队院校和医院,非作战人员原则上转文职,强化文职人员管理。
……
• 变作战方式
作战方式向“信息化与数字化、大平台支撑、功能模块合成、联合指挥、协同作战、指挥扁平化”转型。拿陆军来说,合成营成为陆军机动作战的基本单元,各种作战力量按模块化嵌入作战体系,其战斗力几乎是同等传统编制部队的数倍。一个合成营的基本构成如下:
(1) 指挥部配备两辆装甲指挥车:营长指挥车、炮兵指挥车
(2) 步兵一连、二连和三连分别装备10辆步战车
(3) 坦克连拥有10辆主战坦克
(4) 炮兵连装备2个迫榴炮排、1个弹药补给排、1辆装甲指挥车和3辆综合补给车
(5) 防空连装备自行高炮、近程防空导弹发射车、预警雷达车以及指挥车
(6) 侦察排装备信息处理指挥车、雷达侦察车、光学综合侦察车、无人机等等
(7) 工兵排最低限度装备装甲破障车、装甲抢修车以及装甲工程车等等。
(8) 陆航装备
合成部队从功能到集成,与IBM提出的基于业务组件模型重塑专业化企业的思想异曲同工。
军改对企业管理变革的启示
1. 一把手的坚定决心和意志是变革的前提
历史上成功的变革在这一关键点上都是相同的,而失败的变革原因很多,但缺失这个关键点是最根本的(如王安石变法、戊戌变法)。变革一定涉及部门和人员利益关系的调整,没有一把手的绝对支持不可能实现。
强力推进变革离不开最高领导的作用。此次军改强调“有定力、有担当、有韧劲”、 “乘势而上、迎难而上”。当年华为实施IPD、ISC变革,任总亲自担任项目赞助人。
2. 明确变革的愿景和目标
军改确立了的“成为世界一流军队”的愿景和“能打仗、打胜仗”的强军目标,以及改革领导指挥管理体系、聚焦提升作战能力、从严治军的指导思想。
华为的变革愿景是“在电子信息领域成为世界级领先企业”,变革目标就是建设统一的管理体系、成为流程型组织,提升组织的作战能力。任总在华为变革中提出了“先僵化后优化再固化”、“七个反对”的指导思想。
愿景和目标就是变革的纲领。变革如果没有明确的愿景和目标,如同攀登喜马拉雅山不知道登顶珠峰的位置,而缺乏明确的指导思想,将会导致意见不一、行动涣散,难以引领变革的有效开展。
3. 从思想意识转变开始
军改首先是改变了过去“攻势防御”的军事战略思想,树立“域外控制”迈出去的进攻思想。
华为的变革就是借鉴和学习已被西方公司验证的成熟管理体系,使自己从“土八路”变为“正规军”,任总强调变革“不换思想就换人”。变革管理就是要通过沟通宣传让参与变革、拥抱变革的人越来越多。人类行为的发展顺序有一个“认知—>态度—>意图—>行为”的模式,而新的认知就是思想意识的转变。
4. 顶层设计先行,谋定而后动
军改对领导管理体系和作战指挥管理体系进行重新设计,形成军委管总、战区主战、军种主建的格局。军改启动后迅速搭起中国军队新体制的“四梁八柱”。在这个顶层设计下,各模块横向、纵向扩展和细化,有序展开。
5. 与时俱进,对标业界领先实践
全球公认美军是世界第一,中国军队要超越美军成为世界一流的军队,首先就要学习美军。因此,军改提升作战能力就对标美军。
华为的管理变革就是对标IBM等西方公司的管理体系和流程制度,任总说“不向美国人民学习他们的伟大,就永远战胜不了美国。”
6. 重大变革必须调整组织结构
军改对组织调整优化力度空前,运行几十年的总部体制、大军区体制、大陆军体制纷纷告别历史舞台。
华为IPD变革研发组织建立了IPMT、跨功能部门的重量级PDT团队,LTC变革销售组织,构建系统部铁三角以及CC3为核心的项目制运作团队。变革是Reform,是Change,而不是Improvement,作为公司战略举措,重塑业务模式,组织调整和优化是关键的变革点之一。
7. 成功在久就不在速
“改革既不可能一蹴而就,也不可能一劳永逸。” 直到今天,军改还在路上,没有终结。
很多年前任总在华为内部讲过中国历史上的变革如果把时间拉长,都会取得成功。华为的IPD变革持续6年,IFS进行了8年,LTC变革将近10年。中国历史很多变革就是太急于求成,欲速而不达,导致失败。