来源：价值中国   作者：项兵

先讲一下管理方面的问题。我这么多年以来研究的一个核心之一是如何应对全球化相关的新的视野，新的思维和新的对策。今天首先把企业的管理，我分成几类，如果有时间的话我再分析一下全球视野下如何看待中国经济一些形势问题。

企业按我目前的分类是分成三大阶段，第一阶段企业主要考虑的问题，一个是治理的问题，管理的问题和商业环境的问题。第二个中级阶段的企业考虑的问题，具有国家(地区)特征的独特优势。当时思考这个问题的时候，到了2000年发现我们的竞争对手到了新的高度，就是我所谓的应对全球时代的到来。我们现在思维的主要的格局和中心思想，还是洋务思维为主，换句话说，我们整个思维的方式和理念是中国为主，民族品牌、自主创新，在全球化的今天是一目了然。我觉得目前全球化的今天，在中国经济改革30多年取得这么大的成果的今天，这个视野、思维、格局、哲学思想没有做出重大的调整，我们可能丧失一系列的主权。

　　简单过一下不同阶段企业的挑战是什么。初级阶段的企业，首先要解决的第一个问题就是治理的问题，这个东西很多，最核心的一条是如何能够解决以一把手带领团队愿意替股东去打仗。第二个方面在全球化的今天，不仅仅是人才的培养，人才的吸引越来越重要。大概六七年以前，世界经济论坛搞了问卷调查，全球高端管理人才，我也是成员之一，问了这么多全球高端管理人才，说你到中国去打工的十大障碍是什么？就是为什么你不愿意到中国打工。第一条，是中国的污染，中国污染使得全球顶级管理人才不愿意到中国打工，有些人写的非常详细，比如说我到中国打工我举家带口，孩子那么小，在中国呆几年，孩子在这种污染环境下长大得癌症的概率20、30倍，这和我的价值观不一样，真的很危险，污染是第一大因素。第二个就是匮乏优秀的国际学校，第三就是个税太高。

　　93年写过一篇文章，在这个视野之前把全世界企业分成三大类，第一大类最为杰出的代表是个体户，写这篇文章的时候，韩国五大企业老总持股52%是A类企业，B类企业英国、美国、日本、德国，英美大的企业上市公司老总持股很少，日本、德国老总持股更少的大企业，我记得写这篇文章的时候，德国汉高、西门子企业有认股权，绝大部分公司没有认股权，即使像日本、德国公司有长期激励的话，他们的认股权和英美企业无法比。从这点来讲，日本、德国这些大的企业和我们国有企业没有什么差别，几乎相当于国有企业，所以这是B类企业。C类企业就是国企为代表，称之为超现代企业，现代企业制度最本质的特征是两权分离，莫过于国企，最原始的是个体化，最现代的是国有企业。

　　大国的崛起靠的不仅仅是A类企业，几乎所有大国的崛起靠的是B类企业。美国、德国，没有西门子这些企业他们会有今天吗？我们现在讨论的要么是A要么是C，把B全都忘了，B是中间的核心力量，过于狭窄，我们需高度关注B类企业的诞生，这对我们国家的发展是至关重要的，一个国家的竞争力B类企业不可或缺。企业需要一个生态结构，绝不能忽视B类企业。全是A类企业的国家反面教材比比皆是。看看印度，看看墨西哥，沃尔马在印度开店奋斗了这么多年只开了两家，一旦行业被我摁住，我尽量希望能做到既不开放又不开放，这个风险不容低估。不能简单讨论国进民退，我们要花大力气打造一批B类企业，对我们国家是至关重要的。

　　管理第二大问题，就是如何去打仗。但是有些问题我们必须高度关注，至少重视不足。第一条，为谁而战？美国的企业是为股东利益而战，美国所有的管理重要的前提企业存在的前提是为股东创造价值，所有企业都是投机倒把，追求资金的差价。最好的项目不是质量最好的项目，不一定是科技最先进的项目，是差价最大的项目。买奔驰，不一定比买桑塔纳挣钱，我们很多思维是本末倒置的。从美国人视野来讲，企业追求的差价最大就是最好的效果。我们N多的思维是本末倒置的。日本怎么考虑的？在日本企业中，员工利益是至高无上的，然后才是供应商。日本企业如果没有世界级供应商是不可能出世界级产品的。第三位是客户，第四位才是股东。所以为股东利益而奋斗不是日本企业的目的，理想是不一样的，没有对和错。

　　把全世界企业做分类，比如一百块钱掉房顶上，在股东和员工之间如何瓜分？劳资关系，马克思说劳动创造剩余价值，一百块钱全都给了员工。美国分配方式，企业存在目的是为股东创造价值，美国管理理论另外一个重要的是劳动力市场是充分竞争的，所以劳动力市场充分竞争。所以按美国分配方式，一百块钱给股东，马克思的分配方式和美国最极端的资本主义分配方式形成两大极端。日本、德国靠中间，北欧靠马克思。在全球视野下，你选一个适合你自己的，我不可能告诉你今天选什么对你最重要，我们对你提供全世界N个选择，哪个选择适合你。

　　为谁而战方面我们必须深刻反思。西方主要研究如何挣钱，为什么挣钱影响非常之大。我认为我们国家之所以出这么多的食品和药品安全问题，最主要的是出在为谁做什么，如果我们做生意的梦想仅仅是发家致富光宗耀祖，我们就有可能为富不仁，根出在为谁做什么，不要找借口。

　　我今天讲的很多问题都是思维方式的误区。另外一个问题，我过去十年写过三篇文章，其实就是批判科技兴国这个问题。科技兴国梦，科技的重要性无可置疑。美国的GDP80%是服务业的，高盛没有核心技术，麦肯锡也没有核心技术，星巴克也没有核心技术，照样可以征服世界，80%的GDP是服务业。我们过于重视科技而忽视了其他，我们犯了举国炼钢的错误，钢铁是很重要的，但是不可以举国炼钢。我不是说科技不重要，科技是非常重要的，但是不能把科技捧到至高无上的地位，我们就会丧失太多。我们把不是成功的必要条件罗列成必要条件，大量资源投上去，视野误区是最大的误区，浪费了太多的时间。为科技而科技的公司必死无疑，为科技而创新的公司必死无疑，企业不是追求创新的科技，也不是追求创新。

　　麦当劳是全球最大的连锁快餐店，但是它的汉堡包绝对不是很好吃的，去年我到瑞典吃的快餐店的汉堡包比麦当劳好吃很多。但是他们和麦当劳的成功无法相提并论，麦当劳为什么能取得这么大的成功？因为麦当劳能把全世界的汉堡包做的一模一样的不好吃，最重要的，麦当劳要取得全球成功，不需要拥有最好的厨师，不需要做全世界最好吃的汉堡包，这两点都不是麦当劳征服世界的必要条件。这种思维错误和科技兴国是一模一样的。传统的思维，我做香菜，如果我请不到最好的厨师做不出最好的香菜怎么能够在大连立足，怎么能够征服全国市场，怎么能够征服世界呢？拥有最好的厨师做出最好吃的汉堡包，不是麦当劳成功的一个必要条件。想清楚非常重要，否则就浪费太多资源。

　　中国企业的特有问题。我做过很多咨询，我运气很好，接触了这么多全球优秀企业，中国企业有什么特色呢？我能看到的特色有三条，第一是中国企业不重视基础，都想练一指禅。培训完以后企业问我这个企业与国际大企业有什么差距？我说你这个企业连个雷达都没有，为什么能成功呢？中国晴空万里不需要雷达很好，你的竞争对手比你还笨你就成功了。过去天上的鸟实在是太多，瞄都不需要瞄，天上放枪，一百发摁住60秒，成就了一批企业家，过于自负，从来都不需要练内功。到今天为止，有几个中国企业能把年度预算做好？太少了。一个企业的年度预算是一个企业的管理水平基本的事情。截止到今天为止能把年度预算做的比较到位的中国企业是少之又少，我们太习惯了9%、10%的增长，7%我们就乱叫，我们身在福中不知福。到欧洲每年负增长1%看看，管理的基本功太差了，中国经济最大的系统风险。N个原因，过去市场实在太好，加上很多项目，这个是系统风险，这个问题解决不了是妨碍我们在全球更大发展的重要因素。

　　中国企业的第二个特点，就是我们不太重视文字记录。西方出了这么多优秀的企业，一个共同特点是有文字记录，没有详细的文字记录机构就没有记忆，机构没有记忆就不可能有很好的学习能力。

　　第三个是一把手文化，一把手文化过于强大，有少数效率很高，但是一方面过于强大带来的后遗症巨大。全世界都有一把手文化，但是我们中国到了登峰造极的程度，尤其是民营企业，民营企业老板一把手到了登峰造极的程度。一把手文化过于强大带来什么毛病？机构系统风险增加，培养接班人难度很大。下属积极性全没了，重要的事儿全让老板想了，吸引的人才又是不一样的，一把手文化过于强大，如果不会拍马屁的话，在公司活下去的概率很校所以吸引的人，留下的人，积极性，一切都有影响，一把手文化过于强大最大的风险还是一把手本身，再伟大的一把手都是24小时一天，再伟大的一把手知道的、了解的必定是有限的，在全球化的今天，比如一个全球性的公司，IBM全球一把手对中国市场的了解不可能所有的东西比中国区的一把手对中国市场了解的多。我见证了我们EBMA校友很多企业，老板两个电话都打不过来，还没有回到公司，N个人排队等他签字。我一看就跟他说，你是公司进步最大的障碍，一把手对公司一般来讲是最大的贡献者，同样重要的一把手就是公司进步的最大障碍。所以核心之一全方位解放一把手。

　　心态方面，心态调整不好，中国企业无法发展。我们憋不住，很多大公司前提条件是憋得住，好的东西都是三四十年的沉淀，日本可以不需要有任何好的商学院，日本大大小小的企业都可以做到30年琢磨一件事，我们一天琢磨三件事。所以日本专利现有的技术占到20%，50%—60%专利申请的方向都不告诉你，他们N多的东西都不展示给你。

　　我们和谐社会，但是相对来讲，我们感恩之心必须改进。比如我做一百亿财富，我说你看政府对我不公平，为什么呢？国有企业税收3%，我8%，政府不公平，好象我被虐待了，我已经坐拥一两百亿的财富，如果政府对我公平就是五六百亿了。

　　我说你是改革开放受益最大的一拨人，你觉得政府不公平，你觉得怎么样才公平。如果我们改革开放受益最大的群体还觉得被虐待了，什么发展速度我们都不可能有一个和谐社会，心态就坏掉了。

　　我们希望把所有的好处都占据，有一条占不住就大骂政府，怎么样和谐？所以我们传统文化缺失，西方教育特别重视感恩之心。一个人不可能摁住所有的好处，这种心态不调整，和谐社会从哪儿来？我们把所有的问题，体制的问题，每个人包括我都必须要有一个反思。

　　我到了日本京都一个餐厅，日本最优秀的餐厅，我07年去08年写了一篇文章《260年历史第九代人》。这老先生，我的日本朋友请我去到他那吃饭，坐下来聊天，请我吃饭的日本朋友爷爷就是餐厅老板爷爷的客户。京都大学毕业学法律的，做到京都最大律师事务所合伙人，老板爸爸身体不好，他是唯一的孩子就接管了这个餐厅是第九代。九代人弃而不舍，专注再专注、创新再创新，做出全日本最好的餐厅。这种餐厅在我们中国肯定是大连六家分店，上海六家分店。日本他的梦想就是做出最好的餐厅，九代人奋斗的目标就是全日本最好的日餐。这是心态和价值取向，大道理老祖宗说的很清楚了，和而不同，和谐社会必须有不同的梦想，必须弘扬不同的梦想。如果全国人都要去北大念书是个灾难，如果全国人的梦想到长江商学院念书那是更大的灾难。一定要不一样的梦想，不一样的追求，人各有志，各有各的精彩。经济学很少关注心态的问题，我觉得需要好好的研究。这个东西调整不了，老是讲体制，老是讲模式，远远是不够的。每个人包括我本身都需要做反思。

　　商业环境。我们在商业环境上和西方的差异是非常之大的，我们既改革又开放，我们是强势政府弱势企业。西方把我们的发展模式归为国家经营有力，国家配置资源影响这么大，国有企业七大行业垄断，20多个行业占主导。

　　我想讲一下全球环境，我们国家为什么在过去30年取得这么大的成功。其实毛主席的贡献是不可低估的，我们台湾地区和韩国、日本这些儒家思想影响最大的国家和地区相比，妇女解放的影响力是超越朝代的，普通话的影响力也是超越朝代的，孙中山先生提出这个文化，毛主席实施，否则长江商学院搞不定。

　　为什么我们能够成功？两个核心的因素，从国际上来看，第一是全球化，全球化的意思是市场交叉，十块钱让我干活，六块钱价格低一点有机会。开会的时候，我最大的梦想之一是让中国加入WTO这是第一个全球化。第二个是信息民主化，全球化和信息民主化的结合是最重要的力量。从这点来讲，2001年加入WTO是至关重要的一年，感谢邓小平先生的改革和开放，但是同样需要感谢的是美国，美国人说我不让你进入WTO中国经济会有今天吗？2001年美国是俱乐部老板，美国不让你进入WTO是没有希望的。当时美国人是这么考虑的，对付中国很简单，把中国纳入投资贸易体系之中就是进入WTO，美国人希望中国加入WTO之后中国人权有改善，中国变成一个民主的国家，这是他们的算盘，当然希望摁住我们的市常

　　2006年我们进入WTO五年以后我们也出现一些摇摆，08年以后，美国对我们的态度180度大转变，美国人一看，让你进入WTO，你的经济快速发展了，军事力量不停的强大，咄咄逼人，我想得到的什么都没有得到，美国人认为你人权没有改进，又没有变成民主国家，不仅如此处处比我强，我奔东你奔西，美国人特别不爽。我既然能让你进来就能把你踢出去，搞了新WTO，TPP、TPIP，所以2000和2008年，美国对中国基本哲学思想是180度大转变。中美在很多方面的摩擦，在未来一段时间我认为还是值得我们高度重视的，对我们中国经济发展是一个重大的变量。

　　第二阶段的企业，日本模式中国无法复制，我们可以整合，德国模式我们可以复制，中国从组装到制造大国的转变，最值得学习和借鉴的就是德国模式，德国和瑞士50%以上是技术工人，我们要从组装大国到真正的制造大国最可借鉴的模式就是德国模式，德国模式是可以复制的。反观意大利，在中级阶段的国家，美国能成为江湖老大不是偶然的，优秀的大学不是任何国家可以复制的，吸引全球优秀人士所有人可以复制的，美国是唯一一个发达国家能够减少老龄化人口的问题，美国生孩子都是外包的，全球发达国家人口老化、人口减少只有美国能够解决，因为美国的文化是开放、包容、通俗，不需要念四书五经可以融得进去，文化门槛太高，进不去，美国是个通俗的文化，是个通俗的文化，是个开放的文化，从科技创新到商业模式的创新，到市场组织形式创新，到企业的组织形式创新，到管理理念的创新，到大风流的创新，没有一个国家能够跟他相提并论，世界传媒的影响力，金融影响力。

　　赖斯写过一篇文章《美国外交政策的技术》，美国价值观相同是同盟共和国，第二类国家是中国，第三类国家是伊朗这些国家。我们国家未来的发展，美国拥有的每一个发动机都值得我们好好研究和思考。全球化时代的到来，全球资源整合成为致胜未来的核心条件。

　　我们学校重要差异化之一是全球资源，也是需要你忘掉自己是一个中国人，把全世界都看成是你的。超越民族品牌，如果丰田打着为日本创造民族品牌的大旗进入我们中国是不可能成功的，三星是中国的三星，IBM是中国的IBM。所以我们的视野和境界目前我们在全球的影响力不够，不是说要全世界做生意，我讲一个新的哲学思想，我写了几篇小的案例和文章，云南白药创可贴即使大陆市场进行竞争也要集中全世界的优秀资源，即使在大连做生意也要举全世界之大成，全球定位全球不是走出去，把全世界都看成是你的，从月球看地球看出差异化，集世界之大成。看出差异化以后，所有资源的整合都是全球应对全球。

　　以全球定位全球时代的到来，需要看成全球市场是中国市常西方对我们的封锁之所以能够取得成功，至少一部分成功，原因之一是我们视野的狭窄，我们老说北京、上海、大连看成是我们的，没有把伦敦都看成是我们的，没把全世界看成是你的。所以我们有一批真正全球性的企业，美国对我们的高科技出口，欧洲对我们的武器提供，至少相当一部分可以迎刃而解。