“小米成长的第一支撑点,一定在营销模式,基于战略、策略与组织三个维度整合切换!”
2019年7月22日,美国《财富》杂志发布世界500强企业名单,小米首次上榜,成最年轻世界500强,排名第468位。
此时,距离小米成立只有9年,小米的成长速度之快,令人咋舌。
与小米的成长速度同样让人称奇的,还有其让人记忆深刻的“小米式营销”。说到这里,很多人脑中会浮现当年火爆的“小米饥饿营销”。
“饥饿营销”确实是小米营销策略的典型,但却不是最初的手段。小米最初的营销手段,应该是:社区营销。
小米的成功从社区营销开始
2010年,黎万强作为中国第一代UI设计师,被雷军拉去做小米第一版手机系统MIUI,“阿黎,能不能不花钱把MIUI做到100万?”
目瞪口呆的黎万强可能是没听清楚问题,居然答应了。
不花钱,就只能做口碑,阿黎团队拼命在论坛和微博上想办法。
2010年8月第一版本的MIUI发布, 并建立社区,黎万强和组里的6个人天天蹲守在论坛,软磨硬泡拉进来100个超级用户。
这100个人也是MIUI操作系统的最初使用者,米粉文化的源头。
仅靠口碑传播, MIUI的用户呈裂变式增长,第二周200人,第三周400人,第五周800人……
至2011年8月小米手机发布时,MIUI已经拥有了50万的发烧友,这50万的用户为小米手机的成功奠定了基础。
当小米1发布的时候,这50万发烧友抢购手机,带动更多的人知道了小米手机。
小米的成功可以说就是从社区营销开始的,并且社区营销一直伴随着小米的成长。
小米不做广告,只做粉丝经济
第一版MIUI起家建立社区之后,小米迅速吸纳了大量粉丝。成立前几年,小米很少做互联网之外的营销,主要精力放在经营社会化媒体上。
微博当时刚刚兴起,阿黎认为微博会是论坛一个很好的补充。
2011年左右,小米在微博与大批忠实的米粉一起构成庞大的微博营销体系,小米在微博上的活动,常常登上微博热门话题。
微博、社区以及线下的大批量粉丝参与到小米软硬件的测试以及大量的线上线下活动中,在那个年代,这些狂热粉丝的确构筑了所谓的“粉丝经济”。
今天许多品牌再说粉丝经济时,只是一个概念,而小米是将粉丝经济实现的最早互联网品牌。
最早提出爆品策略
小米诞生之前,占据手机主流市场的三星、中兴、华为、酷派、联想,大多采取根据市场需求制造多款手机,多渠道销售的策略。
但是小米,走了一条与苹果相同的道路:做爆品。
黎万强,这位设计师出身的营销鬼才说:“爆品是小米最简单也是最根本的逻辑,如果我们不做爆的产品,是没法让用户尖叫,让用户有参与感的。爆不仅仅是做精品,很多时候大家都想做精品,但精品有可能大家会想做十几款,这都是错的。能不能只做一款,能不能只做两款?一两款爆款就可以了。”
小米只发布一款手机,做到当时的极致性价比:性能高一倍,价格砍一半,死磕性价比。
为了砍价格,小米砍掉了一切渠道环节,直接面对用户;砍掉营销成本,通过互联网方式卖产品,不靠线下渠道。
面对这样的产品,消费者根本没有办法拒绝。
也正是因为产品做到了极致性价比,小米才敢去做“饥饿营销”。
饥饿营销集大成者
那个年代智能机大多在3000以上,而小米只卖1999,物超所值的产品,有需求的人谁会不抢?
小米手机上市前,还会有一波用户预约,预约成功的用户会去微博晒一波。等正式开售,抢到产品,又会去微博分享自己购买成功。
买到的兴奋,没买的遗憾,又是一波营销。
小米对于限量发售给出的解释是,产品不足,用户需求太高,不是刻意搞饥饿营销。真真假假,反正小米手机一上市,马上告罄。
小米作为互联网营销先驱,具有很强的研究和学习价值。市场环境虽然改变,小米的成功之路很难复制,但他的营销之路可以。
就像国内著名的小米战略营销研究专家吴越舟老师说的:“中国企业,要建立互联网营销格局,应从研究小米灵活策略组合与管理的持续变革开始!“
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吴越舟老师拥有25年企业实战经营经历,2019年被《销售与市场》杂志评为“25年中国营销25人”,现任多家上市公司、集团战略与营销顾问。出版了多本专著:《升级你的营销组织》(作者程绍珊、吴越舟)(中华工商联合出版社)、《资深营销总监教你搞定工业品营销》(北京时代光华2014)、《非常之道——德鲁克管理思想精髓》(人民邮电出版社2015)、《资深战略专家教你搞定企业转型》(中国经济出版社2016)、《企业顶层设计:战略转型与商业模式创新》(中国工信出版社2018)。
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