作者：杨崇俊

　　任何的产品或项目在进行营销活动时，都是离不开情感部分的表达，可见情感在品牌营销中是非常重要的。

　　为什么情感在品牌营销中占据那么重要的地位呢?因为情感是人类的永恒话题，亲情、友情和爱情构筑人们生活的主题。任何有利于情感升华的物品必定受到人们的青睐，整个世界人们都在渴望和谐社会的情感。生活中只有情感才能把大家连在一起，团结在一起。

　　情感系统控制身体的肌肉，并通过化学神经递质改变大脑的运动方式。

　　肌肉活动使我们反应做好准备，而且他们可以为我们遇到其他人提供信号，这是情感在交流时发挥的另一重要作用：我们的身体和面部表情为其他人提供了我们情绪状态的外在线索。认知和情感、理解和评价在一起构成了一强大的团队。

　　作为人，我们是有感知、有意识、敏感的和活泼的动物，这是我们人性的一部分。读过朱自清《背影》的人，相信一定会被“父子间的真情”所真诚地感动。如果我们把这种流动在人间的真挚情感，在市场运作进一步沉淀或升华，—定会产生新的营销力量。

　　营销的4P基本上妇孺皆知。但4P中的原点应该是产品力，菲利普·科特勒曾经说过：“无论企业在何种市场营销环境下生存和发展，产品都是企业一切生产经营活动的核心。”“企业必须不断开发新产品以迎合市场需求的快速变化，产品创新已成为企业经营的常态”。

　　如果没有一个吸引消费者为之心动的好产品，那么你再去谈论其它3P(价格、通路、推广)似乎经常让人找不到北，其企业生存的压力也就可想而知。众所周知，仅仅商品或者服务本身已经不足以吸引一个新的市场，甚至不足以维持一个既有的市场。

　　因此，一个品牌要想获得足够的生命力，就得学会把握“情感”在产品及其分销体系等方面造成了消费者的最终购买选择和他们所支付的价格心理性差别。我这里所说的情感指的是一个品牌在感觉和情绪的层面上对消费者的影响与触动，一个品牌正是借由情感的交流走进人们的生活，与人们缔结出一种更深层次的、持久的联系。

　　在当今世界上，了解人们的情感需求和人们的情感渴望的确是品牌经营成功的关键之所在。企业经营者必须采取明确的步骤与消费者建立更加强大的联系和关系，承认与企业相关的社会团体是自己的合作伙伴。今天的企业应当在人们需要的时候、通过激动人心的场合、以一种迅速反应的方式将人们内心渴望的产品送到他们面前。

　　现在消费者购买产品，已不再满足其功能的需求，而是在品牌认同、自我彰显的情感的需求下所产生的行动，就连买一瓶矿泉水都经过多层次思考。面对如此局面，如何有效地推动产品竞争力，基本上是每一个企业者经营者必须面对的课题，因为这将直接涉及到企业及品牌升级以及再次发展的品牌战略问题。

　　情感化、艺术化、美观化，已经不在局限于传统的娱乐休闲产品中，而是延伸到更广泛的生活中去。包豪斯是工业设计领域的革命圣地。当时人类社会刚从手工作坊过渡到大规模生产的工业产品时代，迫切需要找到在工业时代美化生活的手段，原有为皇家贵族所服务的手工作坊方式已不能满足工业时代的需要了，而新的设计法则和体系还没有建立起来。

　　于是，人们在积极寻找工业化生产条件下如何美化人类的生活，从而大大推动工业设计发展。但是随着信息化快速发展，产品同质化形象越来越严重，消费者对全面美观和情感需求的产品需求也是越来迫切了。至于如何挖掘产品竞争力我想首要的问题就应该去研究消费者，只要研究消费者我们才能获得足够开发产品设计力量。

　　众所周知，每个品牌定位不一样、品牌价值不一样，其购买消费群体自然也就不一样。不同的消费者其价值需求不一样，对产品情感归属也不一样，这就导致市场上经常出现很多产品不能快速被消费者接受的根本原因。

　　作为品牌经营者，不光只是研究消费者消费行为，而是要去找出消费者心底所隐藏的情感动机，挖掘消费者内在的情感需求来设计满足消费者情感欲望的产品，而不是随波逐流地开发自己企业的产品。例如Levi'S已经不单是卖的是牛仔裤，而是在卖它的叛逆的形象，这是太多生活的消费者需要叛逆的产品力来体现其生活价值主张，彰显自我情感表达。

　　更多有关品牌策划、营销策划、1营销观点知识，请关注微信号：one-link