最近刚学到一个词,“孤寒”,广东话,“吝啬”的意思。客户评价我们的销售“孤寒”,从来没有请过他吃过一顿饭,送一个像样的礼品。所以不愿意和我们打交道。
今天就来谈一谈销售的金钱观。
在金钱观里,我经常给销售讲三个我自己总结的认知。
1)小钱见精神
初入职场的销售,对于某些没有发票的小钱,总是不愿意去花。
例如:和客户在路边摊吃烧烤,陪客户理发、洗车,买几瓶饮料,买一束花,等飞机时去咖啡厅坐一下,去肯德基等,都是没有发票,或者公司不让贴这类发票,结果很多销售就不愿意花这些钱。
我曾经陪一个销售出差去见客户,在当地呆了几天,除了我们和客户一起吃饭外,销售总是请我到宾馆旁边的一个湘菜馆吃,我提了一句“本地就没有点特色菜吗”,销售脸红了,因为他的意识里就是多在这家湘菜馆吃,累计起来好撕发票。
也曾经有个销售给我讲,他有一次陪政府主管部门的科长一起去陪一个北京来的专家,由于他陪得很认真,然后得知北京客户很喜欢钓鱼,第二天特地安排了一次野钓,结果这位北京专家每次来都主动找他,他也真心真意的接待,后来合作做成了不少生意,连科长都求他约北京专家。
我有一个司机朋友,给政府领导开车,他讲过,有一次一个房地产大老板请领导吃饭,领导们进了包间,把三个司机撂在大厅,让他们自己点菜,结果这三个司机毫不含糊,点了满满一桌子最贵的菜。
江湖行走,重在一个豪气,处在社交场合,就不要太功利,认为谁有用,谁没有用,既然来了,就打起精神来,每个朋友都照顾到,能提供方便就不要吝啬,能量是交换出来的!
小钱见精神,作为初级销售,主动花小钱是必过的一个槛。
下次各位见到一个快要买单时候假装出去接电话的销售,直接拉黑吧。
2)把钱花在刀刃上
这句话在销售领域来讲就是一句废话。
这里特别强调,销售花钱的模式和居家过日子的模式是不一样的。
居家过日子,把钱花在刀刃上,精打细算,是一种美德。
但是,在销售江湖,有两种情况决定了,不可能精打细算细算。
第一,为了排除可能性,你得花很多看起来是冤枉钱的钱。找到一个人,请他吃饭,送礼,得知这件事实际上是谁来管。
然后找个管事的,又是一顿操作,终于答应帮我们向领导引荐,到了真正要招标的关键时刻,由于对手这时候下了狠手,我们不得不也跟着下狠手,所以还得花
那有人就问了,我们第一次和第二次不花行不行,那你说行不行呢?肯定不行撒,不花你哪有开始,花很多钱,你才能找到刀刃啊。
第二,浪费性使用才显气势
今晚请客户喝酒,到底是和年份茅台还是喝点1919的红酒,是吃大排档还是人均500以上的精品店,送烟是一包?一条?还是一箱?在客户眼中,他能看出来你是否重视,你是否有强烈的拿单欲望。
浪费是气势,过量才有冲击力!
我曾经邀请客户到农家乐进行技术交流,租的是一个考斯特,结果客户多叫了几个人都坐不下了,所以后来就学乖了,每次一看到人多,就直接租大的宇通客车,每人可以做三个座,敞亮。
这个时候,不要听客户的客套话,大炮打蚊子是王道。
所以,销售做久了,和家里的另一半因为花钱吵架是最正常的,因为两种花钱理念本来就不同。
3)花钱要有赌性
交友需带三分侠气,做人且存一片素心。
素心,我上文讲过,不要有太强的功利心或者能省就省的心态。
侠气就是赌性。不要认为你掐指一算,就知道该花多少钱,“人际交往”这个函数,不是线性函数,有一个输入,就有一个输出
有一个大输入,就有一个对应的大输出。
你敢在淘宝上花钱,敢买豪车,不算能赌,因为你花的钱能看到实物。
有个女销售问我,给客户买了一套高级化妆品,很犹豫要不要送,送了,不收怎么办?,收了,不办事怎么办?
我直接说,送!遇到问题,回来再找我商量,花钱的能力,是花了才能掌握。
关于赌性,悟性差的,就是从晚上7点陪客户到凌晨2点,钱花了,时间花了,脚洗烂了,事办不成。悟性高怎么做,你自己体会吧,哈哈
这么多年,我还没见过一个大销售没有赌性的。
大公司出来的人,为什么创业很难成,做快消品的销售,为什么做不好工业品销售,根子就在于这两字“赌性” 。
作者:邱鸿宾;来源:营销作战室