作者：蒋倩

即使再厉害的市场营销人员也有灵感卡壳的时候，但千万别因此而沮丧，最重要是找到并善于利用一些耳目一新的技巧方法。以下来自多渠道智能化营销服务机构Webpower的营销专家推荐的13个技巧方法，或许能帮助你在思路迷茫或创意缺失时制作出依然走心且富有成效的邮件，甚至对你的品牌邮件营销产生长远影响。

1.精妙的转化时机

Papa John’s选择让用户确认订单时询问客户是否需要创建一个帐户。它这样做的巧妙之处在于，用户已经有下单行为，使用了该公司的在线服务，在这个恰当的时机，再对创建帐户予以利益，用户自主创建账户就自然而然了。

2.让图文比例说话

图片与文字的比例在邮件策划时就需要有所规划，比如，有些情况下简单的文字即可传神达意，有些时候，自定义图形可能会比文字更好地传达你的信息，图文比例的恰当运用，可以让它们更好地说话。Athleta下面的这封邮件利用图片和文字的巧妙恰当组合，以呈现递进关系的2个部分，即展示单品，然后展示单品穿着后的效果，让用户对单品印象更深刻，也更容易促进购买。

3.让彼此变得更接近

在用户所处地域温度暴跌之时，发送下面以下主题行的邮件“太冻结(购物的完美借口)” ，用户将更可能打开和阅读电子邮件，因为这与他们密切相关，人们总对于自己相关的信息投入更多关注。这也能解释，为什么许多的节假日邮件营销效果并不如预期，因为你希望借大众节日让更多的人打开邮件，但是没有针对不同地域、不同用户等更细致的因素，发送更个性化的节日邮件。

4.转移责任和联系人推荐

下面InVision的邀请邮件具有说服力的原因在于其把责任转移到了收件人方。InVision的现有用户跟随CTA的提示，触发此封电子邮件给他们的联系人,然后让对方采取行动。大多数情况下，收件人很可能会由于发件人的推荐而进行响应。这些责任转移和联系人推荐策略已经较为多的应用在腾讯QQ、微信、LinkedIn等各种社交网络中，也适用于在所有类型的邀请邮件中被恰当使用。

5.用视觉元素说故事

1)设计一个伟大的吉祥物。我们中国人大多喜爱吉祥物，因为它们代表了我们五千年的历史文化，也满足了我们内心的满足祈求和渴望。比如龙、凤凰、喜鹊等象征平安吉祥的动物形象，就为我们大家普遍喜爱和接受。品牌运营吉祥物也是同样的道理，创造一系列与品牌形象及诉求契合的吉祥物，让用户接受和喜爱，用户爱屋及乌，自然开始喜欢你的品牌。如下面Trello下面这个非常可爱的和引人注目的吉祥物，你也可以设计一个公司的吉祥物，让它成为品牌的基本元素。

2)使用独特的原创插图。Dropbox特别擅长在电子邮件中使用插图，视觉元素也使其邮件更容易获得用户的注意力，并持续使用形成持久的印象。很多企业都有专业的设计师，可以请他们专门为电子邮件创建一些插画。

3)Gif动画图片可以使电子邮件脱颖而出。相对静态图像，动态的Gif图片更有趣，也更容易吸引用户。当我们打开BuzzFeed，迎面而来的GIF总能让人一两分钟轻松get文章大概，比视频短、比图片丰富，GIF新闻为那些连文字都懒得看的读者提供了更省时省精力的阅读方式，也为邮件增添了活力。

6.万能的信息图表

全世界都开始用信息图表了！这种把文字和图片视觉化结合的表现方式，让传达的内容文字信息更容易被用户消化。带有色彩和美感的图表文字也让用户阅读更有趣、更轻松。在邮件设计中，可以在各种场合下灵活运用信息图标，但是在各个设备上，保持字体大小适应和图片的清晰度是关键。多渠道智能化营销服务商Webpower在邮件中利用以下信息图的方式，让原本技术性和复杂的内容变得简单易懂、一目了然。

7.让他们感觉自己是特别的

除了优惠券和促销，你有其它办法向用户表达感谢！比如抢先预览视频、获得新款信息、速达快递等等，处处体贴的关怀，让用户看起来像个女王。当然这种策略的应用不仅是针对你那少部分的VIP用户，对于各类用户类型或者所有用户，你都可以加以利用，让每一个用户都感觉自己被与众不同地对待，你也就成功了。

8.更高水平个性化

Shutterfly在电子邮件中包含用户的上传照片。它们通过把产品加入附加价值：提供有爱人照片和美好回忆的产品，从而更容易打动用户的心弦。利用邮件，把你的产品和服务变成用户不可或缺或最珍视的一部分，是不是比单纯推广销售更好呢？

9.创造真正价值

就算没有Shutterfly的独具匠心，从用户所需所求出发，为用户创造真正价值，同样可以获得青睐。如Pinterest等具有大量用户数据的公司，可以利用数据的优势来增加邮件内容在用户心目中的价值，使产品的价值超越了产品本身、使用技巧和优惠券等，把个性化运用到极致，让用户惊叹，原来你比我更了解我！

10.掌控颜色、俘获用户

研究表明，颜色影响我们的情绪，甚至驱动我们的行为。比如红色唤起食欲、蓝色让人沉静思考、黄色温暖有爱等。GrubHub使用优势和人类的心理弱点，甚至在潜意识里，告诉你点菜。当你设计你的电子邮件，记住从公司和行业的角度，恰当运用颜色的技巧。

11.真人角色发送电子邮件

曾经有一些知名企业都以其影响力高的领导层如CEO、董事长、COO等个人名义向用户发送感谢、说明、告知等邮件。每当有重大事件或必要时，这些极具知名度和魅力的领导们总是企业推广的利器。当用户从一大堆软件自动发送的邮件中看到一封真实的人物发送的电子邮件，他们更容易打开和阅读邮件内容。

12.善用数字、数据和符号等元素

尽管Zapier的这封电子邮件非常长，但它的布局方式使它也容易被阅读。在这封电子邮件中，使用了易于阅读浏览的视觉分割布局排版，每段的按钮、有趣的事实、真实且具有吸引力的CEO发件人，也让内容更具有说服力和权威性。

13.借外部影响力制造认同感

在客户允许的前提下，使用已经被大众认同的具有高知名度客户的公司名、Logo、案例等各种外部影响力因素在电子邮件增加你的品牌可信度，使你看起来很值得信赖。这不仅适用于小企业、初创企业，对于大企业保持品牌领先地位同样有用。