作者：秦绪文

    现在很多人开微博，其实就是随大流，看到别人都在有围脖，感觉自己也不能落伍。做为普通用户跟跟风就算了，但是做为一名营销人员也去跟着起哄的话，就主不像话了。因为做为一名营销人名，在策划一个营销项目之前，一定要明白为什么营销、如何营销、能得到什么，要做到明明白白营销。如果营销人员自己也稀里糊涂，只是跟着别人随大流的话，那结局就是浪费了很多的时间、精力、人力、物力，最后却是两手空空。

    像现在的微博营销就是如此，不少人就正在做所谓的微博营销，但是他们根本不知道为什么做、如何做，也不知道做了能起到什么作用。只是听人家说微博不错，听媒体报道说微博营销好，就盲目的跟了潮流。

    其实微博营销的深入人心，很大程度要归功于媒体的炒作。但是媒体炒作微博，一是微博平台在营销自己，因为微博本身也需要推广。二是微博是新兴事物，有新闻价值。对于新闻媒体来说，只要有新闻价值的事物，他们就会去报道。三是一些企业或个人在搭微博的风营销自己。

    那是不是说微博本身就没有营销价值呢，答案肯定是否定的。在弄清这个问题之前，先让我们看一下国内外的成功案例，看看人家是怎么做的。

    微博营销的优点

    1、操作简单，信息发布便捷。一条微博，最多140个字，只需要简单的构思，就可以完成一条信息的发布。这点就要比博客要方便的多。毕竟构思一篇好博文，需要花费很多的时间与精力。

    2、互动性强，能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈。

    3、低成本。做微博营销的成本可比做博客营销或是做论坛营销的成本低多了。

    微博营销的作用

    上面说了这么多，那通过微博到底能给我们带来什么呢?其实通过刚才一系列的分析和总结，答案已经很明朗了。

    1、提高亲和力，或使公司形象拟人化。对于一些想改变自身公众形象的公司，非常适合用微博来操作。比如前面说的公安微博就是一个典型的例子。

    2、拉近与用户之间的距离，获得反馈与建议。小马哥就是最成功的例子，通过微博这个平台，小马哥成功的为自己拉了15万的选票。

    3、对产品与品牌进行监控。比如说如果微博上很多用户都在批评我们的产品或是公司，那就要注意了。

    4、引发或辅助其它营销手段(如事件营销)在这里纠正一个认知上的错误，很多人认为微博有病毒营销的功能，这点是不赞同的。因为微博在此方面的传播效果，远不如开心网的转帖效果好。在开心网，一个普通人的转贴，也能达到几万、几十万。甚至被转载至站外，在整个互联网上传播。但是在微博中，即使是名人的言论，也不容易达到上万的转载量。而且由于微博内容最多只有几句话，所以也很难像文章地样，在互联网上被大量转载与传播。

    微博营销的技巧与操作要点

    看到这里，相信大家对微博营销，都有了一个全新的认知。其实做网络营销，难就难在理念和策略一关。只要理念对，策略没问题，实施阶段就要顺畅很多了。下面再说一下具体实施微博营销时的一些技巧与要点。

    1、微博营销的关键是人气。对于没有任何人气、没有任何知名度和影响力的公司，做微博营销是不太适合的，至少要先把人气积累足。

    2、微博不是广告发布器。笔者在推一把论坛中，就发现了这种现象，很多人做微博营销，就是拉一大堆粉丝，然后上去发发广告。这是极错误的认知。千万不要只把微博当成广告发布器，这完全是在浪费时间和精力。

    3、不要只记流水帐。微博本身就是通过语言、文字与用户互动，从而达到营销的目的。所以文字上一定不能只是记流水帐。内容要情感化，要有激情。要提供有价值、有趣的信息。比如说配合秒杀活动、打折信息等。而且这些信息一定要真实，透明。

    4、尊重用户，不与用户争辩。千万不要在微博上与人争论和吵架，这是很不明智的。除非您不想要自己的品牌形象了。

    5、学会对产品与品牌进行临控。前面强调过，应该说通过微博去做品牌监控，是非常方便与理想的平台。

    6、不要单方面发布。对于在微博这种WEB2.0的平台做营销，一定不能只是单方面的发布信息，一定要学会与用户互动。这样才能获得用户的信任与好感，同时也只有这样才能真正让用户参与到公司的活动中去，并提供有价值的反馈与建议。比如说在小马哥的例子中，他的竞争对手其实也开通微博了，但是其失败之处就是从来不与用户互动。不把用户放在眼里，用户自然就不把他放在眼里。

    7、主动寻找用户。对于一些特定的产品，微博也可以帮助其实现精准营销

    8、全员上阵。如果您的团队或是公司人很多，那鼓励他们都开通微博吧，多在微博中讨论公司中的生活、工作、企业文化等。向大众展现一个真实、温情、朝气蓬勃的公司形象。

    9、引发别人在微博中讨论。这是比较难，仅通过微博本身很难达到，一般需要配合事件营销等方式来进行才行。

    10、研究国外的应用。毕竟微博是舶来品，国外在此方面的应用，比我们早了好几年。所以多多的关注和研究国外的应用，会有很多新的发现和收获。