来源：价值中国  作者：叶茂中

    如今，内容在市场营销中扮演的角色越来越重要，但是对于你的公司来说，如果没有一个故事，就意味着没有内容可以创造、传播。你的公司是做什么的?或者往更深层次一点挖掘，你的公司代表的是什么?如果想要回答这个问题，完全可以用一种强大的方式，那就是讲故事。

　　你公司所要讲述的故事，既要教育用户，也要娱乐用户，而这也是你构建内容的重点，因此它可以帮助提升企业“能见度”，构建“信任度”，还可以为你的网站驱动更多访问流量。从电子邮件营销，到社交媒体，你传导给客户群的信息里面必须要有一定的内容支持，因此，如果你是第一个营销自己的公司，那么应该把内容营销放在首要位置。如果你希望能在市场营销上获得成功，最好的方法就是不要去尝试“销售”你的故事，而是要去倾诉一个故事。

　　在内容营销过程中，为了让你避免发生一些常见错误，并且可以在起步阶段为你的初创公司设计好一个引人入胜的故事，不妨看看下面介绍的这四个步骤吧。

　　从一开始就要建立自己的品牌

　　在刚开始创业的时候，你就需要定义一个清晰的品牌，而且还要与公司全体员工达成共识，这点非常重要。显然，你的故事要和自己提供的产品或服务相关，而且你要在读者面前显得与众不同，让他们明白为什么值得花时间在你的公司上，这样才能让你在行业竞争对手中间脱颖而出。

　　只有通过不断传达一致性的信息，品牌才有可能被强化，你需要不断给用户传达自己品牌的价值观，并且还要了解用户的兴趣和喜好。

　　为了能够更好地开始属于你自己的故事，可以回答下下面这几个问题，然后可以讨论一下这些问题要素是如何相互影响的，最终为你的品牌描绘出一幅完整的宏伟蓝图。

　　· 你的公司是做什么的?

　　· 你为什么要创建这么一家公司?

　　· 人们为什么要去访问你公司的网站?

　　· 你的客户是谁?你想让谁成为自己的客户?

　　· 当提到你的公司时，客户会联想到什么颜色?他们会怎么谈论你的公司?

　　· 到客户想到你的公司时，他们会有什么样的情绪感受?

　　· 为什么人们要选择你的公司，而不是你的竞争对手?

　　· 你欣赏哪些其他公司?

　　· 如果你的品牌是一个人，你会如何形容他(她)?

　　· 当人们访问你的网站时，你希望给他们的感受是什么?

　　· 你能用三到五个词来描述一下自己的公司吗?

　　· 你的企业希望给客户提供什么样的就爱之?

　　· 为了取悦客户，你的公司可以提供什么样的服务?你将如何为客户解决问题?

　　实际上，如果说要更好地定义你的品牌，上面这几个问题只是九牛一毛，当然，这些问题都可以为你的故事提供素材，不断地谈及你的公司。

　　依靠团队支持来确保一致性

　　正如前文中所提到的，创造具有一致性的公司故事，其关键就是你所定义的那个品牌理念，要得到整个团队的支持。从一开始，也就是在你创造品牌的过程中时，就要让整个团队参与进来，此外，如果未来整个公司发生一些主要变化时，也需要全体团队的参与。团队支持十分重要，公司员工是创造企业故事的关键渠道，也只有这样才能保证一致性和连贯性。

　　公司员工必须要设计出一个连贯性故事，而且能让所接触的其他个体参与其中，而且每个人自己必须要相信这个故事，否则如果连自己都不相信，就无法去打动其他人。更重要的是，企业主，品牌方向的关键决策人，以及公司这三方需要作为一个整体，当然，这部不意味着就不需要其他员工对公司方向发表意见，所以，关键问题是，企业应该如何通过讲故事来进行营销。

　　确保故事的连贯一致性，还有另外一个关键要素，那就是要让员工来告诉你整个组织的行为，你的企业是否在持续增长，你的招聘团队是否专注于招募新的人才来匹配现有的公司文化，还有你的员工是否支持你，并帮助你构建独特的品牌故事。如果你可以经常带领大家来一场头脑风暴，那么故事就很容易成型了，所以你需要把它作为一种公司文化，不断去开发，不断去优化。另外，你也要持续招募一些匹配自己品牌的新员工，确保他们可以分享自己的公司故事。

　　利用创始人或其他企业员工的故事做宣传

　　相比较一个抽象的品牌概念而言，人们似乎更愿意相信其他人。所以，如果偶尔专注在一些重点人物上面，效果就会更好。而且，当你的团队成员向其他人介绍公司故事时，具体到某一个人上面更容易建立起信任感。

　　与此同时，你可以选择一些不同的方式来阐述故事，比如可以参访某个团队成员，让公司创始人定期发博客，或是定期在业界知名出版物上面发布文章，还可以让员工在公司的商业广告中出镜，等等。

　　举个例子吧，AdRoll是一家显示广告公司，他们重新定位了公司目标，在他们网站的主页上播放的公司介绍视频中，至少会展示一名自己的员工(或是一名自称是公司员工的人)。在AdRoll的网站上，访客的第一体验感觉，就是有一个真正的人在用一种滑稽的方式，和他们谈论公司的情况。取而代之的，是过去那种不露脸的无名声音，冰冷地告诉访客去购买产品。

　　所以你也可以效仿这种做法，在传达公司信息的时候，给予自己的员工一定授权，在公司故事中加入“一张人脸”。

　　框外思考

　　如果你需要获得更多关注，那么不妨去尝试做一些有趣的，或是疯狂的事情，只要这些“恶作剧”和你的公司相关，或者是你整体故事中的一部分，那么就没什么坏处。这时，你需要认真做一些头脑风暴，进行一些框外思考，无论是任何增加公司曝光度的事情，或是能让你公司获得优势的故事，都可以尝试。

　　举个例子，Uber公司曾经举办过一个全美猫咪节的营销活动，他们在西雅图，纽约，还有旧金山三地推出了“猫咪快递”服务，将为成功申请的用户寄送猫咪。人们只需支付20 美元就可以获得与猫咪 15分钟的相处时间，以及一份 Ace of Cakes 纸杯蛋糕。他们将该活动的收益悉数捐给各地的动物保护所。

　　Uber公司的这个活动是和Cheezburger合作推出的，后者是一个幽默病毒传播网站，上面有很多和猫咪有关的主题，这次促销活动获得了巨大的成功，所有的报道都谈到了Uber，而且这个故事也被很多知名媒体转载，其中就包括CNN，Mashable，赫芬顿邮报，Business Insider，Inc，GAwker，ABC，纽约时报，此外,很多高访问流量的博客和出版物也相继报道了这个故事。各种博客报道，各种社交媒体的“碾压”，让Uber的曝光率激增，实际上，这种广告宣传价值数百万美元，Uber却只花了很少的投入，而真正让Uber得到病毒式传播的，正是他们的“故事情节”。

　　如果你也想要给自己的用户留下深刻印象，那么像Uber这种框外思维，可以帮助你的公司获得更多故事灵感。当然，一旦这种框外思维涉及到你的公司故事，必须要确保所传达的内容具备一定的价值。

　　Uber尝试创造了一个有趣的故事，在其用户群中提升了曝光度，其实你的公司也可以照做，用自己的叙事方式来阐述故事。