销售人员需要具备5种心态:
1.爱心
只要有爱心,一切都变得简单。在销售人员具备5种心态里,这是第一条,无论什么时候,我们都要带着爱心出发。
其实,真正阐释爱的含义,就是做人。人做不好,事自然不会顺利。看透人生的含义,就是一颗爱心在闪耀。将人性的光华,释放出来,照亮的不仅仅是自己,更是闪亮了别人,让自己前进的路上有相伴。
怀着一颗爱心,放下所有的包袱,你会发现整个世界都是明亮的。我们要让爱的种子散播到世界各个角落,如同我们销售人员将产品卖给一个个客户,让每个客户因为拥有产品而喜悦。这就是销售人员的核心,我们不是在卖产品,我们是在传播对客户的爱。
我们超越产品层面,我们销售在爱的层面,我们就会发现,我们其实在做的,就是是帮助客户。所以,我们不会去卖质量坏的产品,不会不乐意帮助客户服务。
这颗爱心,点点滴滴在播种,总有一天汇流成河。大海之所以能成为百谷之王,因为他甘于下位,做一切,对社会的爱心,对同事的爱心,对客户的爱心,我们肯做,只管舍,不想着得取什么。虚怀若谷,你总有一天,也能成就自己人生价值。
2.野心
野心是你对自己,对事情的渴望,不仅仅是对成功的追求。你对改变自己的渴望,你对改变工作的渴望,你对社会改变的渴望。
乔布斯说过,活着就是为了改变世界。有这个野心在,只有内心有渴望,就会对这件事追求,激发出潜能,创造别人不曾创造的佳绩。
一个销售人员,就是要有争第一的渴望,你才能做第一。即使我们想法很纯朴——就是想赚点钱改变下家人的生活,或者是给自己争口气,我们也要有这个企图在,沿着这个野心之路,才能奔向我们的目标。
大自然中,物竞天择是规则,即使强大如恐龙,安逸让其放松了警惕,不断脱离了大自然,更是让称霸的野心在大自然的面临荡然无存,剩下给我们的只是那一块块陈列在博物馆的化石。
人类社会中,人不能隔离社会存在,个人也不能避免社会生存。特别是作为销售团队中的一员,更是脱离不了销售竞争这个环境。需求我们通过渴望的野心来激发自己,在销售竞争中生存与发展。
3.信心
我们渴望成就,渴望销售出更多产品,需要一颗信心伴侣着我们。
在这个充满竞争的社会里,我们每个人,特别是销售人员,背负着业绩压力,没有一颗信心在支撑,我们就容易被击垮,渴望成就的丰功伟业,甚至是生存都成为问题。
我们信心体现在对社会有信心,即使这个社会再不公平,有再多污垢,我们也要相信这个社会,我们要用信心来塑造,看到这个社会真善美,看到这个社会多姿多彩,你会觉得这个社会挺有意思的,你的信心会大增。
对职业有信心,你的职业,就是你的工作,怀着热忱,永远要百分之百的投入到工作中,你相信你选择职业是对的,即使选择错了,也要学着喜欢。这个社会上,没有谁的职业是自己生来是喜欢的,而是在学着喜欢的时候,让自己萌生了信心。
对公司有信心,一名销售人员,不对公司有信心,老发牢骚抱怨公司这也不对,那也不行。对自己产生只能是负能量。假如你真的觉得公司不行,你就选择换一家公司,好公司,好老板多的是。一旦你加入这家公司,就要对公司有信心。相信公司实力,相信公司产品,相信公司的同事,销售自然顺畅起来。
我们看到很多销售人员,其实对自己产品是没有多大信心的,那么反映到向客户推荐产品上,就会虚心,当你自己都没有信心了,客户还有信心购买你产品吗!
信心是基石,是垫高你的行动,让你摸得到成功的垫脚石。
4.细心
在这个时代,这个互联网冲击的时代,我们生活已经变得越来越快了。吃饭也吃快餐,住酒店也住快捷酒店,看东西也看得极快……我们可以叫做懒人经济、智能商业、共享经济,反正我们在这个时代,已经变成了毫无细心可言的一代。
我们渴望很多,可是我们在这个里面,没有投入更多精心。我们想家里整整齐齐,但是我们没有一件一件衣服叠好,而拿着手机躺在沙发上,预载预载地刷着手机。
我们想做好销售,我们没有细心去做好销售每一个环节,在每一个环节上下功夫。我们有没有留意到,客户每一次的投诉,大多数与我们细心没有做到位有关。
细节之美,我们永远不知道美在哪里,所以我们现在的人,心都是飘着的,永远没有办法静下心来,在细节上倾注自己的心血。
我们看到很多有成就的人,都是细节做到尽善尽美。对于我们销售人员来讲,我们有没有做到了呢!你永远不知道客户在意的哪个环节,假如我们没有这颗细心,在客户在意的那个环节上粗心大意,我们整个销售是不是功亏一篑。
这叫做错之毫离,失之千里。一个滴水,可以看到太阳的光辉,一个细节,可以成就完美的人生。我们都不希望自己的人生留有残缺,我们需要用一颗细心,来给自己人生增添完美。
5.恒心
我们渴望一夜成名,但又没有静下心来,认认真真做一件事,从头到尾对这件事情保持着恒心。
正所谓是台上一场戏,台下十年功。我们看到无论是明星,还是企业家,他们今天的成功,是昨日付出多少日夜与汗水叠加与积累形成的。
我们在做电商时,有幸向一名鬼脚七电商名人学习,他发动的1亿人抄心经,就是一个恒心的体现,让功德来弘扬爱,让功德来启迪人生,让抄经来磨砺我们的心志,这就是我们的恒心在驱动,在坚持,功德无量!
我们看到鲜花与掌声,不知背后的辛酸与血泪。唯有这颗恒心,才能让你在孤独寂寞的寒夜里,还在奔向销售的路上。
没有人知道你归向何方,没有人知道你走向哪里去,只有你自己,一步一个脚印,一步一个坚定,推动自己往前,即使前方是凄风冷雨,风雪交加。
就让这颗恒心,带着我们前进、前进、再前进!
作者:梁小平;中国品牌顾问、生态位理论实践者、《中小企业如何建品牌》作者、操盘10万到120亿案例,亲历打造上市公司。