作者：杨崇俊

　　单一的产品无法支撑品牌价值的丰富内涵，只有尽量构建内涵丰富的品牌价值体系，从消费者可接触得每一个接触点去传递品牌价值，才能在消费者头脑中树立起栩栩如生的立体品牌形象。企业应当以向用户承诺的最终品牌价值为导向和目标，从企业经营的整个业务链入手，梳理和改善每一个环节，使其符合品牌价值的要求。这种做法我们称之为品牌价值链的打造，也是品牌策划中比较重要的一个部分。

　　品牌价值链的打造务求使企业业务的每个环节都体现品牌价值，让每个环节都成为企业的增值点，如下图所示。

　　营销计划书环节

　　在营销计划书中，企业从利用独特的产品特性、良好的公关政策、合适的经销商与优秀的员工为企业品牌带来了有形或无形的价值。

　　顾客观念环节

　　在顾客观念环节中，企业透过经销商与服务商，通过宣传推广与品牌活动将品牌意识、品牌关联、品牌态度传递给目标顾客，让顾客感受企业品牌为他们创造的价值，从而提高企业美誉度与顾客忠诚度，实现企业品牌的增值。

　　市场表现环节

　　在市场表现环节中，企业以品牌价值为导向，制定合理价格与科学的市场扩张规模与速度，优化成本结构，使企业盈利能力得到提高，最终达到市场增值目的。

　　构建品牌价值链需要企业所有业务环节的配合，建议从最不符合品牌价值的环节左起，逐渐延伸到其他环节。这样才能保证企业的品牌价值链平稳建立。

　　重视品牌价值观和品牌文化创新，能够与顾客的情感需求产生更加强烈的共鸣。随着消费者的文化层次和收入水平的不断提升，其品牌意识更加强烈，尤其是对其品牌价值观和品牌文化体现的品牌情感更加重视，甚至是决定购买的首要因素。而中国企业的品牌内涵过分强烈的产品功能上，却忽视了品牌价值观和文化，这是中国品牌缺乏竞争力的一个软肋。

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