编者按：

市场力，是公司始终保持正向现金流的活力引擎，同样也是企业打通商业成功的最后一公里。

过去一年，乔诺为多家龙头企业进行了市场营销力的辅导，通过市场力的提升，打造综合的企业竞争力，成功挺过2020；
 
陈俊波老师，作为乔诺商学院营销产品线总裁，将带我们回顾2020年，龙头企业在逆境之下，如何通过市场营销力的提升，实现翻倍增长的秘诀，为广大企业在2021年新一轮的跑道上，提供启示，以下为正文：

2020年，我们走访了很多企业，其中最大的感受是：

随着全球的经济格局，发生了很大的变化，再加上2020年新冠疫情的影响，实际上在全球范围内，加速了很多消费习惯、商业模式、企业发展的变化。

基于这样的变化下，很多企业，可能都面临着前所未有的压力和挑战，而在这样动荡的时期，如何去实现自我的转型、自我的突破，是大部分企业都在思考的问题。而细化到营销这个层面，简单来说，过去中国民营企业的发展，是随着改革开放、时代红利等，这样的大背景之下，获得了高速地增长。众所周知，中国的GDP在改革开放以后，每年都呈现出大幅上升的态势，这种增长，我们把它叫做坐电梯式上升；

电梯虽然快捷又方便，但构建企业自身的核心能力，始终未得到企业家们的重视，而市场营销力，同样是企业核心竞争力的一部分。
 
这表现在，过去的大部分中国企业，做生意的逻辑基本上都是“从产品到消费者”，具体分为以下三个步骤:
 
     先有一个产品，把产品构思出来；
     然后去找渠道、找零售；
     最后才去找消费者，然后把产品卖给消费者。

所以，如果企业还是用传统的“从产品到消费者”的逻辑去做生意，增长就会变得越来越难。

2021年，乔诺市场营销产品线的使命之一，就是要把这种传统的逻辑，真正聚焦到以消费者的视角，去解决他的需求，然后倒推自己公司的零售、渠道、产品，以及组织和品牌体系如何构建。这也是对大部分企业而言，非常非常重要的一项挑战。

在我们辅导的众多企业当中，他们过去的模式，和我们刚刚谈到的传统企业的模式是一样的，但是今年通过市场营销的变革，很多集团的销售增长业绩、以及销售团队的组织活力，都呈现出非常好的态势，根本性的原因在于:
 
     打开了市场，看到了机会；
     团队很努力拼搏，拥有超高的执行力；
     企业内部的企业家和核心高管团队，愿意去拥抱新的变化，并且愿意自发对于过往的成功模式做出革新。
 
现在，对于全行业而言，经济的变化、市场的变化、以及消费者的变化，是非常迅猛的；我们的战场，从传统互联网，转移到移动互联网；技术的不断迭代、社交模式的转变、以及消费模式的转换，很大程度上推动着企业不得不去转型。

所以，大量的实践表明，一家企业想要在这个时代，获得持续的、高速的增长，要包含两个很重要的因素:
 
1 企业家、以及公司高层心灵的觉醒

他们能够意识到这个时代的变化，意识到过去成功的模式、路径、优势已经在慢慢地减少，甚至已经快要消失了，所以意识层面的觉醒和革新非常非常重要；

2 整个销售组织上下同欲 达成共振

上层领导的核心思想与企业家精神，也就是组织活力的发动机，让整个销售组织意识，可以与高层对齐，在同一个频道上进行“共振”，才能够爆发出很大的威力。
 
所以，企业或者个人，只要他们处在整个社会的大环境当中，那么就必然会被整个社会的经济环境所影响，他们会不会因为这些影响，而去改变自己？很多企业家，其实是很有战略高度的，有了战略高度，就可以看到未来、看到技术演进的方向，也就能会领先别人一步地往前走。

所有的企业，要快速地用一杯咖啡的时间，去吸收整个宇宙的能量，如果你是做to b的，要则要去真正地、审视一下客户，他在想什么，怎么去满足他的需求？

而针对to c业务，则要去看看消费者们发生了哪些变化，真正地做到以客户为中心，以消费者为中心！
 
让以客户为中心不再只是一句口号，我相信，只要心中装着客户、消费者，这样的企业，至少不会掉队；如果对于消费者的研究再极致、深入一些，那么企业就有机会做到领先。

基于上述的现状，乔诺营销产品线2021年需要去做的，是把我们过去所看到的、做到的，把这种成功之【道】的底层逻辑，帮助很多企业去构建起来；

华为花了30多年的时间，去摸索销售、去摸索品牌、去摸索产品的操盘，把底层逻辑研究得很明白，这种底层逻辑，我们就称之为【道】。

在我们团队2020年进行咨询培训的过程中，有一段特别有意思的经历：当时在给某两轮电动车品牌进行市场营销方面的辅导，课上，我给他们写了两黑板的内容，不过，当时没有直接去考核效果，客户有没有真正地理解我所讲述的内容，不得而知。

2个月之后，我们再回到那个片区去做复盘，复盘之后我们发现，他们的团队把我们讲解的内容，执行得非常好，然后我们就很好奇为什么他们可以做得这么好？
 
客户方的负责人便告诉我们：其实当时在黑板上写的内容，我们并没有听得太懂，虽然不太懂，但是，我相信，你们是成功过的，你所教给我们的内容，是符合客观的实际和规律的。

而当时你们给到的内容也很详细，我们就按照给到的内容，一条一条去执行，而在这个执行的过程中，干着干着，我就明白了，现在回看你两个月前写到的内容，我们就非常清楚你为什么要这样写了。

所以说，一些企业为何在2020能成功挺过逆境？我相信还有一个原因，那就是执行，加上他们对于新的事物的开放、吸收、包容的心态，以及极强的执行力，三层合力之下，促进整个企业的成功。
 
回顾2020，展望2021，我想用我们在华为终端这么多年的经验，来告诉大家，就是“make it possible”，翻译成中文就是“以行践言”。

售后也好，营销也好，在市场营销部，大家其实都是讲故事的高手，每个人都可以讲出很多故事，而能够把这些美好的故事，变成现实，更多地，是依靠执行，也就是“以行践言”，不要所有的人都在仰望星空，而没有人去扎实种地。

这个时代不缺聪明人，缺的是，能够把简单的事情重复做，不断地做，把故事变成现实的人！

来源：乔诺之声；作者：陈俊波 乔诺商学院营销产品线总裁。