来源：价值中国网     作者：韩志辉

一个产品生产出来，要想卖给消费者并且卖得好，必须缩短两个距离，一个是物理距离，一个是心理距离。要缩短这两个距离，“接触和接受”缺一不可。
 
接触，即产品与消费者的相遇过程，你可以通过渠道管理或通过你的通路，缩短产品与消费者的物理距离，将产品送到消费者身边去，让消费者接触到你的产品。从销售的角度来讲，这就叫渠道建设，把产品摆到终端去，让消费者遇到、看到、摸到、听到。
 
接受，即产品与消费者的相知过程，使消费者从心理上接受产品，缩短心理距离，彼此了解、认可。消费者接触上了产品，但并不一定会购买，还必须让消费者从心理上接受它、认可它，继而爱上产品，并付诸购买。
 
缩 短商品和消费者之间的物理距离与心理距离所用的营销手段，从理论上来讲就叫市场力。企业要提高市场力，使产品卖得好，缩短物理距离与心理距离两条线要一起 抓。而我们看到很多的企业他只做了一条线。什么是只做了一条线呢？比如你生产的一种产品怎么让它卖的好啊？做渠道啊：招商、开个招商会、压个政策。但很多 代理商不进你的货，为什么不进你的货——不 好卖，不好卖是因为你没进商超，你进商超吧，还承担着代理商进商超的所有费用。好多企业都是这么干的，进商超的费用企业承担了，代理商也进了货，摆到商超 里面去了。后来发现什么，摆了一段时间还卖不动。为啥卖不动啊？因为消费者见到这个产品了，只是缩短了物理距离。由于你的产品本身没有吸引力，而且没有一 种方式说服消费者，所以不会产生购买。你的产品在终端老是没有销售，进场费就是白花的。也就是我们仅仅做好了渠道还是不够的，一定要在做好渠道的同时，让 消费者从心理上接受产品。只有接触和接受同时做到，你的产品才能实现销售。
 
还有一种情况是，你的产品要上市，做广告。过去的时候经常出现的一个现象是，在央视狠砸广告，代理商蜂拥进货。大家知道现在媒体的作用越来越弱，至少说单纯的靠砸广告，不会使经销商都来进货。在这种情况之下，你想通过砸广告到达一种热度，那是不合适的,你 需要太多的钱。那么也就是过去你可以单靠广告创造影响力，使很多代理商进你的货，代理商自己会把它摆在终端那里让消费者接触上。但现在肯定是不行了，现在 需要你推力和拉力同时做。这是指的什么含义呢？也就是你的商品所到之处，一定要跟上你的推广和宣传，让消费者买你的商品；而你的商品到不了的地方，为避免 浪费，就不要做无效的宣传。
 
产品所到之处：让消费者从心理上接受它

我给大家举个例子：
我原来在某一个单位工作，其中有一个小部门叫信息中心，负责帮助领导收集信息。这个部门在我们办公大楼旁边的一个二层小楼上，总共就两个工作人员，一个没有对象的男生，一个没有对象的女生。我们当初把他们两个搬到那个部门去的时候，也是想把他们撮合在一块儿。结果他俩在那里待了三年，还是没有在一起。后 来我就问那个男生，你找对象这么难，你找那个女同事不就行了吗，我们都看着你俩挺合适的。结果这个男生说：“我们两个互不欣赏，没感觉。”那个男孩也始终 没有研究那个女孩喜欢什么。我说你为什么没研究啊，他说“我本身就不喜欢那个女孩，干嘛要研究呢？”这就说明一个问题：他们整天在一起，仅仅是缩短了物理 距离，却没有缩短心理距离。
 
同样，我们的商品，你仅仅把它放到市场上去了，却始终没有研究你的客户喜欢什么。客户不接受你的产品，怎么能有销售呢？所以我们做产品一定要考虑一个问题，就是你的产品所到之处，你一定要下功夫让消费者从心理上接受它。
 
第 二个例子，比如很多年轻人，在网上聊天、网上恋爱甚至网上结婚。你放心，不管他们怎么聊，只要他们没进行视频聊天，啥事也出不了。因为有很多话不敢在现实 生活中跟朋友说、跟家长说、跟老公说、跟老婆说，但是可以在网上跟那个人说，他们两个人心理距离非常近。但是，只要他不进行视频聊天，相当于没有接触，啥 事也没有。最怕的是什么，聊了三年了，聊得特别好，结果视频聊天吧，一打开视频，发现对面是只恐龙，或者说是同性，那可能就不欢而散了。当然还有另一种情 形，就是一看这边长得很帅那边长得很漂亮，只要在现实中接触上，就会很快在一起，相爱、结婚。原因很简单，前面的网上聊天，将心理距离缩短了，再缩短一下 物理距离，立马实现“销售”。
 
我们的产品也是一样，如果你事先推广宣传销售做的好，让消费者仰慕你的品牌，只要你的产品和消费者接触上，立马就能实现销售。这就是我们说的很多的营销可以用先缩短心理距离再缩短物理距离的方式，实现产品的销售。
 
总之，产品要卖的好，既要缩短物理距离，又要缩短心理距离，“接触和接受”缺一不可，万不能只重视一个，而忽视了另外一个。