组织要想生存发展，必须不断学习。然而，学完之后呢？作为一种快速有效从经验中学习的结构化方法，复盘近年来受到越来越多企业家的重视，纷纷在组织内部大力推动，包括华为、伊利、万达等。然而，许多企业应用和推广复盘的效果并不理想。

真正有效的复盘，要像种庄稼一样，经历六个阶段：

第一阶段：松土

为了让学习自发地产生，组织需要具备适宜的条件，就像庄稼要存活，离不开适宜的土壤一样。在复盘开始之前，或者在复盘的过程中，需要明确复盘的意义、价值与确保其成功的关键要素。

第二阶段：赋能

就像在土壤里播下种子一样，在实际推广复盘的过程中，需要让各级管理者学会复盘的设计与引导方法，既理解复盘的目的、精髓，掌握复盘的方法、诀窍，又能够熟练地进行团队复盘引导，有助于保证复盘的效率和效果。

第三阶段：试点

一开始，组织未必具备适宜复盘的所有条件，复盘引导师也很难技术熟练、能力高超，为此，可以选择小的团队或者具体的事件、活动进行复盘。否则，可能导致复盘的过程难以驾驭。

第四阶段：总结和提炼

在每次做完复盘之后，都可以用复盘的方法，对这次复盘进行复盘。通过不停地总结和提炼，就能够逐步提高自己复盘的策划与实施能力。

第五阶段：逐步推广

从参与复盘的人和事两个维度，可以把复盘划分为四种类型，即个人复盘、团队复盘、项目复盘和经营复盘。每一种复盘的操作手法、可能面临的一些问题以及“心法”、成功要素都有差异。可以在不停地总结、提炼的基础上，循序渐进，从简入难，逐渐扩大复盘的应用类型和范围。

第六阶段：评估优化

在进行了各种类型的尝试之后，可以进行总结、提炼，沉淀下来一些标准的操作规程、模板，同时也能够让更多的人通过体验复盘、实践复盘，加深对复盘的理解，改善个人参与复盘的技能，如反思、聆听、对话等，从而促进企业文化的改善。

到位的复盘可以改善企业文化，进一步提升复盘效果，同时，复盘若执行到位，也会改善组织的流程、制度、规范，甚至一些根深蒂固的规则和信念，这有助于改善企业文化，让大家更愿意深入反思自我、坦诚表达、激发集体智慧，从而促进复盘效果的提升。

德鲁克说，组织的目标是让平凡的人做不平凡的事。唯有不停树立伟大目标，不停吸取过去的教训，复盘、改进、学习标杆，才能真正实现组织的有序进步。

来源：乔诺之声