从一个18人团队，到如今的互联网帝国，阿里巴巴的核心竞争力是什么？

阿里巴巴20年的发展，2014年在纽约证券交易所正式挂牌上市，创造了史上最大IPO记录，2019年港股上市，总市值超4万亿，登顶港股成为港股“新股王”，成为中国互联网巨头，从技术到平台，已构建出全面的AIOT应用和服务平台。

阿里巴巴成功的秘诀是什么？

技术、产品、服务，抑或是阿里的价值观……实际上，在阿里巴巴团队成功的背后，人力资源管理起了很大作用。阿里巴巴究竟有着什么样的人才管理秘诀？他们的组织发展有哪些工具和套路？

在阿里巴巴，政委们都会提到“六个盒子”这个工具。这个工具现在不只是政委用，到了一定段位的HR，比如OD也适用。阿里有句土话：“不论组织结构怎么变，六个盒子走一遍。”

阿里自2013年起推广至全公司、高层政委和业务老大必须掌握的工具，到底有什么奥秘？

六个盒子到底是哪六个？

▶ BOX1——目的&目标
作为一个团队组织，首先要明确知道你的目的或目标到底是什么？这是企业运转和业务开展的前提及方向。

▶ BOX2——组织&结构
当目的或目标非常清晰时，再来看我们的组织和结构是怎么样的？组织的架构是否支撑了我们的目的或目标达成？是否足够完善？

▶ BOX3——关系&流程
没有目的和目标，就没有方向，没有组织结构，就没有人去完成目标。而我们是用人来完成目的和目标的，那人与之间的关系是怎么样的？人与人互动的流程是怎样的？

▶ BOX4——回报&激励
业务开展过程中，表现好的伙伴，有没有给到及时激励？做得不好的伙伴，有没有得到相应的惩罚？在这个环节中，需要给组织把把脉。

▶ BOX5——支持&帮助
我们要看一个团队相互协作的状态是怎样的？个人与部门之间、部门与部门之间、部门与小组之间是否属于支持帮助的健康状态？

▶ BOX6——领导&管理
第6个盒子是领导&管理，它统领其他5个盒子。领导者或管理者需要纵观其他5盒子，哪里出现了问题，并要有及时调整的能力。

六个盒子应用场景

▶ 业务伙伴（政委）
作为业务搭档，我们要赋能管理者，帮助业务部门诊断问题。比如HR部门，可与业务团队沟通工作上的需求点和问题，并提供更完善的人事行政服务工作。

▶ 诊断专家（OD）
作为OD，我们要诊断团队的问题。通过六个盒子，准确找到问题所在并提供解决方案。

▶ 培训（LD）
培训团队，要通过六个盒子有效提升管理意识和管理能力。

▶ 业务负责人（领导）
用6个盒子诊断团队存在的问题，及时找到业务突破口。

诊断的内容与话术

BOX1——目的&目标
诊断内容：
为谁创造什么价值
使命，目标，职责

诊断依据:
是否清晰和明确？
内部一致性如何？
是否为之兴奋？

核心话术:
今年团队的目标是什么？
谁清楚？谁不清楚?
目标背后的意义是什么？意义理解的是否准确？谁清楚目标背后的意义，怎么知道的？
这个目标让您兴奋吗？您的小伙伴兴奋吗？

BOX2——组织&结构
诊断内容：
现组织团队架构情况
分工，权责，边界

诊断依据：
是否清晰和明确？
组织运转的效能如何？

核心话术：
画一下组织架构？
架构设计的依据？对支撑目标，有什么帮助？
最关键或重点团队是哪个？风险点？
各团队leader是否胜任？是否需要培养或招募？架构中有无重叠或遗漏的板块？

有时候，领导自以为清晰的目标，或者简单明晰的流程，在下属那里也许就是百花齐放的结论，因此我们可以利用六个盒子诊断出的结果来发现当中存在的问题，并及时找到亟待解决的关键盒子。

治病还需“防病”，在问题爆发前，及时用六个盒子诊断神器，为你的企业把把脉吧！

最后回顾一下，六个盒子到底能帮人力资源解决哪些问题？

作为HRBP（业务搭档），赋能管理者——解决问题：总找不准陪伴或支撑业务战略落地的绝佳方法

作为OD（组织发展），诊断团队问题——解决问题：苦恼找不到能够就组织现状进行盘点的有效工具

作为LD（学习与发展），提升管理意识和能力——解决问题：业务老大遇到业务瓶颈时，总苦恼找不到业务突破口；发现团队的问题后，没有一套简洁的语言就组织状态开启有效沟通。

内容来源：孙倩老师《阿里六个盒子组织诊断》直播课程