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学习阿里巴巴用六个盒子为企业把把脉

从一个18人团队,到如今的互联网帝国,阿里巴巴的核心竞争力是什么?

阿里巴巴20年的发展,2014年在纽约证券交易所正式挂牌上市,创造了史上最大IPO记录,2019年港股上市,总市值超4万亿,登顶港股成为港股“新股王”,成为中国互联网巨头,从技术到平台,已构建出全面的AIOT应用和服务平台。

阿里巴巴成功的秘诀是什么?

技术、产品、服务,抑或是阿里的价值观……实际上,在阿里巴巴团队成功的背后,人力资源管理起了很大作用。阿里巴巴究竟有着什么样的人才管理秘诀?他们的组织发展有哪些工具和套路?

在阿里巴巴,政委们都会提到“六个盒子”这个工具。这个工具现在不只是政委用,到了一定段位的HR,比如OD也适用。阿里有句土话:“不论组织结构怎么变,六个盒子走一遍。”

阿里自2013年起推广至全公司、高层政委和业务老大必须掌握的工具,到底有什么奥秘?

六个盒子到底是哪六个?

▶ BOX1——目的&目标
作为一个团队组织,首先要明确知道你的目的或目标到底是什么?这是企业运转和业务开展的前提及方向。

▶ BOX2——组织&结构
当目的或目标非常清晰时,再来看我们的组织和结构是怎么样的?组织的架构是否支撑了我们的目的或目标达成?是否足够完善?

▶ BOX3——关系&流程
没有目的和目标,就没有方向,没有组织结构,就没有人去完成目标。而我们是用人来完成目的和目标的,那人与之间的关系是怎么样的?人与人互动的流程是怎样的?

▶ BOX4——回报&激励
业务开展过程中,表现好的伙伴,有没有给到及时激励?做得不好的伙伴,有没有得到相应的惩罚?在这个环节中,需要给组织把把脉。

▶ BOX5——支持&帮助
我们要看一个团队相互协作的状态是怎样的?个人与部门之间、部门与部门之间、部门与小组之间是否属于支持帮助的健康状态?

▶ BOX6——领导&管理
第6个盒子是领导&管理,它统领其他5个盒子。领导者或管理者需要纵观其他5盒子,哪里出现了问题,并要有及时调整的能力。

六个盒子应用场景

▶ 业务伙伴(政委)
作为业务搭档,我们要赋能管理者,帮助业务部门诊断问题。比如HR部门,可与业务团队沟通工作上的需求点和问题,并提供更完善的人事行政服务工作。

▶ 诊断专家(OD)
作为OD,我们要诊断团队的问题。通过六个盒子,准确找到问题所在并提供解决方案。

▶ 培训(LD)
培训团队,要通过六个盒子有效提升管理意识和管理能力。

▶ 业务负责人(领导)
用6个盒子诊断团队存在的问题,及时找到业务突破口。

诊断的内容与话术

BOX1——目的&目标
诊断内容:
为谁创造什么价值
使命,目标,职责

诊断依据:
是否清晰和明确?
内部一致性如何?
是否为之兴奋?

核心话术:
今年团队的目标是什么?
谁清楚?谁不清楚?
目标背后的意义是什么?意义理解的是否准确?谁清楚目标背后的意义,怎么知道的?
这个目标让您兴奋吗?您的小伙伴兴奋吗?

BOX2——组织&结构
诊断内容:
现组织团队架构情况
分工,权责,边界

诊断依据:
是否清晰和明确?
组织运转的效能如何?

核心话术:
画一下组织架构?
架构设计的依据?对支撑目标,有什么帮助?
最关键或重点团队是哪个?风险点?
各团队leader是否胜任?是否需要培养或招募?架构中有无重叠或遗漏的板块?

有时候,领导自以为清晰的目标,或者简单明晰的流程,在下属那里也许就是百花齐放的结论,因此我们可以利用六个盒子诊断出的结果来发现当中存在的问题,并及时找到亟待解决的关键盒子。

治病还需“防病”,在问题爆发前,及时用六个盒子诊断神器,为你的企业把把脉吧!

最后回顾一下,六个盒子到底能帮人力资源解决哪些问题?

作为HRBP(业务搭档),赋能管理者——解决问题:总找不准陪伴或支撑业务战略落地的绝佳方法

作为OD(组织发展),诊断团队问题——解决问题:苦恼找不到能够就组织现状进行盘点的有效工具

作为LD(学习与发展),提升管理意识和能力——解决问题:业务老大遇到业务瓶颈时,总苦恼找不到业务突破口;发现团队的问题后,没有一套简洁的语言就组织状态开启有效沟通。

内容来源:孙倩老师《阿里六个盒子组织诊断》直播课程

(信息发布:企业培训网  发布时间:2020-12-22 21:32:32)
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