来源：中国企业家  作者：郝旭光

    有调查显示，在美国，学工商管理的人成为大企业家的很少，但从西点军校出来的人，成为大企业家的有很多，原因是做生意不是只靠读读报表和财务数据，而是靠一个人的胸怀、一个人的坚韧、一个人的眼光和一个人想要改变世界的决心。

    千军易得，一将难求。一个卓越的企业领导者应该具备那些素质?优秀的思想品格，独特的领导方式，良好的心理素质……这些都与领导者的眼光与胸怀息息相关。因为，领导者最重要的两个任务就是决策和用人，而决策和用人都需要眼光和胸怀。

    决策需要前瞻性、预判性和远见，需要洞察力;用人首先是识人，同时要有选人之眼，容人之量，用人之长。因此，想要在商场成就一代霸业，企业领导者必须要具备独特的眼光和宽阔的胸怀。眼光问题，不再过多论述。因为胸怀的重要性，本文拟对这个话题再展开进一步论述。

    包容大度是领导者必须具备的特质。“宰相肚里能撑船”，这形象地说明了胸怀宽广的重要性。

    一个领导者只有具有宽阔的胸怀,才能团结一切可以团结的力量，调动一切可以调动的积极因素,为实现目标服务。宽广的胸怀是可以培养的，这需要领导者从管理学角度认清宽容的内容和层次。

    胸怀宽广从低到高可分成七重境界：容人之短;容人之异;容人之过;容人反对;容人之长;容人分享;无私。

    1.容人之短不求全责备

    领导者要允许下属有短处，这属于领导者的底线标准。现实工作中不存在没有缺点的人，一个人很难做到完美，即使能做到，因为知觉偏差的存在，人们对同一行为会有着不同的评价，也不认为是完美。例如，表现忠诚也可能被人认为是拍马;建立工作联系也可能被人认为是拉关系;实行团队工作也可能被人认为是拉帮结派;……你怎么做，别人都会有不同的评价，所以，对别人不要求全责备，对自己也不必追求完美。

    当年美国南北战争期间，林肯开始选用的是没有什么缺点的将领做统帅，但战绩很糟糕。林肯非常不解，经过深入分析，他发现南军那些将领大都缺点、优点都非常明显，统帅李将军却能扬长容短，因而战果辉煌。林肯受到极大的启示，他大胆任命格兰特将军为总司令，发挥他“善统兵打仗、可决胜千里之外”的帅才优势，而容人他“嗜酒贪杯”的弱点。南北战争的历史事实林肯选择格兰特将军做统帅是多么正确。

    著名的管理大师德鲁克曾经指出：倘要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。所谓样样都是，样样精通，可能一无是处，样样稀松。有高峰必有深谷，才干越高的人，其缺点往往也越显著。正如列宁所说：“一个人的缺点就是优点的延续，优点是缺点的延续。”

    2.容人之异接纳多样化

    这里的“异”，是指人与人存在着差别，一个人(员工)在其发展的不同阶段也存在着差别。当下的领导者要正视差异，尊重差异，将差异看成资源。

    在一个相当长的时期内，人们认为个体是没有差异的，因此在管理上就强调要以制度化、规范化、标准化进行管理。现实教育了人们，于是，在管理上产生了一种新的认知，即认识到个体之间是有差异的。承认个体有差异，意味着管理就要因人而异。例如，企业对人的选拔、聘用就是承认差异。

    承认差异，就是要承认人的秉性、能力方面的差异，承认利益方面的差异。

    时代发展到今天，管理学在对人的认识应该与时俱进，应该明确认识到，有差异是好事。当下，市场竞争越来越激烈，企业面对的不确定性因素也来越多，企业组织中个体的差异对组织的生存和发展不仅不是无关紧要的，而是极为重要的，它有利于组织。因为，从理论上说，差异可以互补，可以相互启发，可以打破原先习惯的路径依赖，可以产生不同的新见解和新思想，找到改善的新路径。大千世界的丰富多彩，找不到完全相同的两片叶子，也找不到完全相同的人，而且，如果领导者希望把队伍壮大，人多是必然的，而人多一定比人少差异大，因此，领导者要把平台做大，就要接纳员工的多样化与差异化。

    从理论上说，人们喜欢与他们相似、行为一致的人为伴。因此，要接纳不同，确实需要克服自己的一些习惯，需要宽广的胸怀。

    正反两面的例子都很多。国内某著名大学的A学院当年是由C系和B系合并组成的，院长由C系系主任担任。在工作中,该院长胸怀不够，偏爱原先A系的教师和职工，不习惯、不喜欢原先B系教职员工的行为方式，尤其糟糕的是，他在分配上厚A薄B。开始大家只是有些不满意。但这位院长一直无法克服自己的弱点，不能接纳差异，不能一碗水端平，使得矛盾越来越激化。最后，这位管理者在B系老师的抗议声中不得不离开了非常不想离开的院长位置。

    国内另一著名大学与另一所著名大学相互合并，前者商学院吸收合并了后者的会计、统计系。但商学院院长胸怀宽广，海纳百川，对新旧员工一视同仁，而且从新来的会计系老师中重用了很多德艺双馨、优秀的年轻教师，使新来的老师产生了很强的归属感，这极大地增加了老师们的认同感和积极性，结果是商学院的事业蒸蒸日上，院长也很快被提拔到更高的管理岗位上了。

    3.容人之过免去下属隐忧

    人非圣贤孰能无过，在工作中，只要不墨守成规，希望开拓，常常就会犯错。如果总盯着下属的短处和过错，就可能束缚下属的手脚，弱化了他的探索意识。重庆力帆集团的创始人尹明善有一句经典名言，“鼓励成功，宽容失败”，正是这种胸怀，才有力帆公司的产品创新，营销创新，模式创新，等等，从1992年创立时的20万元资金，9个人，二十多年增长了一千多倍。

    容人之过，还包括包容别人的误解、委屈，宽容下属的一些偶然出现的无礼、失态、乃至某种程度的背叛行为。例如楚庄王绝缨之会，宽大为怀，为他后来赢得了将领的拼死向前，就是一个很好的例子。曹操在取得官渡之战的大胜后，烧掉了从袁绍处缴获的许多与袁绍暗通款曲的信件，安定了军心。

    战国时期蔺相如以国家利益为重，不计较老将廉颇的误解、无礼，不与后者争高低，也是容人之过的典型。

    4.容人反对听进批评意见

    这比上面三点更难。因为每个人都有自我中心的倾向，都常常相信自己更正确，相信自己正确的人，如果要听进反对的声音、批评自己的声音，需要克服很大的障碍。

    如果一个领导只能听赞歌，听不进不同意见，就会严重抑制了那些、由少数派提出的、可能是不同寻常的观点，就有可能犯错误。但是，本能上人们常常是自我中心的，相信自己正确，都喜欢听表扬，不喜欢不同意见。所以，能虚怀若谷，听不同意见甚至是反对意见，是不容易的。

    宋朝有名的王旦与寇准分别为中书省和枢密院的长官。寇准一代名臣，建功立业、多谋善断传为美谈，但他有个突出的缺点，是喜欢“打小报告”，他常在宋真宗面前批评王旦，而这些背后批评很快就传到王旦耳朵里，但王旦对此毫不介意，常在宋真宗面前表扬寇准。宋真宗对王旦说：“卿虽称其善，彼专谈卿恶。”王旦如果心胸狭窄，可能会非常郁闷，不说寇准“忘恩负义”，“小人得志”，至少对寇准也会怀有一些戒心。出人意料的是，王旦却认为寇准批评他是“理所当然”的。他对宋真宗说：“臣在位久，政事缺失必多，准对陛下无隐，益见其忠直，此臣所以重准也。”因此得到朝野上下一致的好评，成为一代名相。

    当年王安石才干突出，其变法的出发点、宗旨、措施都应该是符合当时宋朝具体情况的，但他急于求成，听不进不同意见，更反感反对意见，凡有相反意见，一律痛斥。但最后因为胸怀不够，树敌太多而不得黯然下课。王安石变法失败的原因很多，其不能吸收不同意见乃至反对意见是重要的原因。

    至于唐太宗的虚怀若谷，肯于纳谏，从善如流，成就贞观之治，更是传为千古美谈。

    5.容人之长不嫉贤妒能

    容人之长，包括领导者能与别人分享对方的喜悦、得意，能为别人提供表达喜悦的机会;允许他人在某些方面比自己强;不妒忌别人的长处和成功。要容人之长，有甘为人梯的精神，乐于别人在工作上、事业上超越自己，不嫉贤妒能。

    《史记·高祖本纪》载，刘邦在总结楚汉相争夺取天下的经验时说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房;镇国家，扶百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何;连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三人者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下者也。”

    上(刘邦)问曰：“如我能将几何?”信(韩信)曰：“陛下不过能将十万。”上曰：“于君如何?”信曰：“臣多多而益善耳。”上笑曰：“多多益善，何为我擒?”信曰：“陛下不能将兵，而善将将，此乃信之所以为陛下擒也。”(《史记·高祖本纪》)。这段话早已传为美谈，说明了刘邦肯容人之长的宽广胸怀。

    炀帝杨广短命误国原因很多，心胸狭窄容不得下属的长处也是重要的方面。隋炀帝爱好文学，确实也有才气，在同时代文人中可以算是佼佼者，但他好大喜功，自恋情结太重，权坛称老大也就罢了，在文坛也要称老大。当时著名文人薛道衡的名句“空梁落燕泥”，竟遭杨广嫉恨因而获罪致死，传说薛道衡临刑前，隋炀帝曾以嘲弄的口气问他：“更能作‘空梁落燕泥’否”?其心胸狭窄可见一斑。

    6.容人分享不独占资源

    在领导和管理的过程中，常常需要分享，分享客户、财富、荣誉、机会、平台、乃至权力等等，总之，需要分享资源。分享资源比容人之长有些难度，因为这要把自己所拥有拿出来分享，意味着损失。而根据卡尼曼和特洛夫斯基前景理论的解释，因为资源的稀缺性，不独物质资源，其他资源，包括权力、荣誉、机会等资源都是稀缺的，人对损失更敏感。

    从人们在日常的工作和生活中处处可见分享的困难，例如，“同行是冤家”，因为同行要分享客户、机会等资源，不分享就不大可能是冤家。“文人相轻”，是因为文人有可能分享荣誉和机会，不分享不大可能相轻。知道这个道理，实践中，教师一般不跟同事主动提教学科研资料，尽管有些内容本身(例如教学PPT、大纲、教师用书和教学指导、题库)可能按照常规就应该共享，但先拥有者常常不愿意分享。能把自己独有的教学和科研资源拿来分享，一定是胸怀宽广的。

    这种分享，与微信里朋友圈的分享各种经典名言、各种生活窍门、各种得意是不同的，后者分享的内容并不影响自己的利益，而且可以顺便“秀”一下，以赢得更多的关注和成就感。

    因此，领导者胸怀宽广需要给下属财富、平台、机会、权力等，需要花费时间和精力。肯于分享财富、机会、权力等资源的领导，因为其宽广的胸怀，可以吸引到更多的追随者。

    7.无私胸怀的最高境界

    最高境界的胸怀宽广是无私。(限于篇幅和内容的重要性，无私的题目将专文发表。笔者注。)

    8.严于律己成就领导者修养

    需要强调指出，领导者的胸怀不仅指正确对待下属，还包括严于律己。应该做到：严格要求自己，尊重规则和制度;正确认识自己，有自知之明，能看到自己的不足;勇于承认错误，承担责任。

    战国时期赵国名将廉颇，得知蔺相如不计个人恩怨，以大局为重的宽广胸怀，得知了他的大度和无私以后，遂主动“负荆请罪”，成就了“将相和”的佳话，成为严于律己、勇于认错的一段美谈，体现了一个优秀领导者敢于承认错误的修养。

    领导者的胸怀宽广来自外因，也来自内因，包括对事业和理想的追求。胸怀宽广，还需要自信，可以说，自信不一定胸怀宽广，但胸怀宽广一定是自信的，试想，不自信的人敢分享吗?领导者的胸怀则决定了他的舞台。