作者：赵云阳

    前些天，朋友打电话给向我请教，该企业是一家服装制造企业，主要销售渠道为专卖店加盟，每发展一家专卖店加盟销售人员可提成2000—5000，过去一年专卖店增加了不少，但真正产生效益的没几家，销售人员为了多拿提成，只求数量根本不管加盟商的质量。经过沟通，我给出了如下建议：

    1、建立健全专门店加盟标准，标准可从加盟商经营理念、管理能力、资金、销售能力等方面进行考虑。

    2、规划网店布局，建立《专卖店加盟审批流程》，符合加盟条件的才予以审批，保证加盟商质量。

    3、建立《加盟商管理制度》，定期对加盟商进行管理能力、销售技巧等方面的培训，提高他们的经营管理能力。定期到加盟商处实地指导，做好服务工作，解决他们的后顾之忧。

    管理是化繁为简，将复杂的事情简单化，绝不是越搞越复杂。经过多家企业咨询实践，大部分中小企业都在赶时髦，但由于基础管理缺乏，最后得不偿失，搞成了“四不像”。中小企业基础管理，赵云阳老师认为要做好以下三项工作：

    1、制度建设

    制度是指导企业成员的行为说明书，告诉员工什么可为，什么不可为，但很多管理者对制度的认识是狭义的，认为有了考勤制度、奖惩制度、考核制度、薪酬制度、财务制度才是企业的制度。制度包括公司章程、企业愿景使命、员工行为规范（奖惩制度、考勤制度等）、组织架构、岗位设置、各种标准（岗位工作标准、质量标准、岗位评价标准等）、管理流程、技术流程、操作规范、表单等，制度不会因为人员更替而改变。制度必须由企业掌门人带头执行。

    2、流程建设

    市场上称王的企业都是流程称王的企业，华为、联想、星巴克、沃尔玛都是流程称王的企业。只要企业存在就有流程，流程是高速路上的路标，但90%以上的企业却没有流程管理，让流程成了脱缰的野马，让员工被动的等待，降低了效率，吞噬了企业的利润。

    3、文化建设

    只要企业存在就有文化，但很多企业的文化是老板文化，有的企业还有部门文化，老板文化盛行的企业大多是强权管理，部门文化盛行的企业山头众多，各自为政。老板文化在文化建设中会起主导作用，但如果不能被80%以上企业成员认同，也不能称之为企业文化，只能是“伪文化”。我创业之前，就确定了公司愿景、使命、核心价值观，并写了《博聚的红旗能打多久》、《我们绝不做昙花一现的英雄》、《我们如何与奋斗者分享利益》、《进攻是最好的防御》、《我们需自力更生、艰苦奋斗》等文章，并带头执行，取得了良好的效果。

    有什么样的企业文化，就有什么样的制度与流程，制度与流程是企业文化落地的工具。在战略方向正确的前提下，中小企业基础管理就是建立一个好的制度、一套简洁的流程、一个积极健康的企业文化就可以了。基础管理做好了，才能走得更远，飞得更高！