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2021年产品研发新趋势

编者按:

回顾2020,龙头企业不约而同地导入IPD集成产品开发。产品力的提升,促使这些企业在疫情之下仍实现逆势增长。
 
所以,我们十分好奇:

    为何持续地、大手笔投入产品研发,是龙头企业的一致选择?

    产品研发的深度变革,又是如何助力企业,摆脱原生、无序的管理状态,自此走向有序地奋斗?

    而到了后疫情时代,企业又该如何引入、并且真正享有IPD集成产品研发为企业创造的显性资产和隐形资产?
 
乔诺咨询研发管理首席专家、华为公司原能源产品线CTO 方志成老师将以第一人称视角,带我们回顾2020年头部企业IPD变革过程中,所呈现的典型特征,并展望2021产品研发新趋势,以下为正文:

众所周知,产品力即产品竞争力,是商业组织带给消费者的,最直接的价值体现,而产品力的提升,是吸引目标客户,以及消费者购买与复购的核心保障。

我们曾经年复一年地倡导中国制造要转变成中国创造,以至于近年来,制造强国的路径变得越来越清晰、越来越不可阻挡。

也就是说,目前本土企业的产品研发技术,都在从曾经的跟随者,纷纷走入世界领先地位,甚至在多个领域(互联网、手机、汽车等),诞生出了超级大厂,而这些大厂所拥有的研发能力,足以在世界范围内被称为行业领导者。

事实上,有相当一部分龙头企业,已经开始着手产品竞争力的打造了,然而变革并非一蹴而就,在服务了大量的头部客户之后,我们可以发现本土的制造行业,在产品力上,依然有很大的提升空间,这集中体现在以下几个问题当中:

产品研发效率的提升空间
 
产品研发效率如果得不到提升,就会导致新产品在响应市场速度(Time To Market)方面出现“卡壳”,而如果新产品没有精准击中市场需求,也就意味着无效研发或者低效研发;
 
所以,对于新产品在市场需求上的把控,小企业因为没有更多资源,尚且可以用“押宝”的形式孤注一掷。

然而,对于制造业的龙头大厂来说,一次产品研发的“踏空”,也许就是一次公司业务的重大挫折,甚至扭转公司发展态势。

研发人员效率的提升空间
 
产品研发的效率是否可以得到提升,很大程度取决于研发人员的效率。公司规模扩大以后,研发人员也会增多,然而,诸如生产线或者销售部门的人员考核,是比较容易度量的,但是研发部门人员的考核,却难以度量。
 
这是因为,研发工作是创造性劳动,工作质量和价值难以度量,研发的投入产出比是很多企业管理层非常头疼的问题。

产品创新,打造差异化的提升空间
 
技术的进步常常赶不上需求的变化,市场上同质化的竞争越来越严重。

如果大部分企业,不在原有的产品上进行持续创新和迭代,没有将产品竞争力转化为公司的核心竞争力,那么,企业打造产品和服务的品牌的难度就会越来越大,面临的挑战也会日益增多。

产品的质量和成本的升级
 
中国目前面临着消费的升级,即便是低门槛的淘宝,人们也不会选择价格低但是质量差的产品,所以提升质量,也是本土企业的一项很共性的需求,

质量不达标,可能涉及到多方面的因素,大致体现在以下三个方向:
 
    产品设计有缺陷,因为设计环节的漏洞,而产生的质量问题;

    在制造环节,由于制造过程的把控出现问题,从而影响产品最终的质量;

    供应商环节,供应商自身的管理体系不完善,过程控制不良,影响来料的质量。

这些痛点,在中国企业中或多或少都存在。这一年来,我们辅导了多家龙头企业的IPD变革,为企业们提供了如下的思路和建议:
 
1、把产品需求看准。通过实际的市场需求,来牵引公司研发的投资方向;

2、把路标规划好,做好产品组合,对于产品的定位、发布节奏等,都要做到心中有数;

3、把立项做好。很多产品,在立项时刻,就决定了自身的市场销量和竞争力,立项不清楚,后期的产品运营就很容易导向无效。

什么是产品路标?
 
路标是一种产品规划的能力,在时间维度上,包括产品上线的时间节点,产品什么时候开始研发,又在什么时候发布,以及产品推出的节奏;

在空间组合维度上,路标还包括产品组合,一个系列的产品可能包含了高中低档,常见的组合包含了以下几种档次的产品:
 
    低端产品:在市场上以成本取胜,用于阻断其他竞争者进入市场;

    高端产品:高价钱、高性能、高规格,销量不高,主要在于树立品牌,彰显公司的技术实力和行业地位;

     中端产品:常常是公司利润的主要来源。
 
路标规划,一定是产品系列的规划,如宝马的3系、5系、7系。

什么是产品立项?
 
做某一个特定的产品之前,需要把这个产品“定义”清楚,这种“定义”,是针对某一个产品,做更为细化地定义,比如这款产品,面向哪个细分市场?应该具有什么样的规格?哪些独特的特性?目标成本是多少?等等,这些问题,需要在产品立项阶段进行思考并且得出结论。

什么是货架思维?
 
市场的竞争,常常是速度的竞争。企业需要拥有构建平台(货架)的能力,并且技术的平台构建要前置于产品研发,我们不能等到产品已经开始研发了,才发现缺某项技术,才开始研究这项技术。
 
我们会建议企业提前把技术识别并且开发出来。当我们需要时,可以从“货架”上直接拿出来使用了,货架技术的重用会大幅提升研发效率。

拿我们在2020年,深度服务的一家新能源企业举例,通常,产值过百亿行业龙头,技术积累都很过硬,他们会重视人才,并且也舍得在技术研发上进行大手笔投资;

对于这样的龙头企业而言,他们所要思考的,是如何在原先优势下,进一步优化研发管理,让产品和技术实现更好协同。所以,大致有两个方向的突破点:

技术和产品在协同方面的突破
 
龙头科技企业,向来都十分关于技术的投入和人才的培养。所以,如何将公司大量的领先技术与产品研发做协同,让技术的运用变得更加灵活和高效,是他们在新时期需要突破的点;

技术开发效率的突破
 
同样是在公司运营技术,小型科技公司无力担负起更多的技术投入,往往会采用“押宝”的形式,走单一的技术开发路径,

但是对于大公司而言,往往会采用多路径研发的形式,宁可在支线上投入更多的成本,也绝对不允许在技术突破上“踩空”,
 
所以,如何导入先进的技术管理模式,提升每一项技术的研发效率,从而实现技术投入成本的降低,绕开技术“踩空”的弯路,是他们所面临的第二项突破。

根据上述的情况,乔诺的专家团队会在企业内部去做变革,这项变革的关键,就在于企业家首先能够重视产品管理能力的构建,怎样才算重视呢?就是组建负责产品需求、路标、立项的产品管理专职团队。

 新成立的部门,既不在产品研发,也不在市场营销,而是介于二者之间,从公司内部选拔出精锐队伍,站在企业家的视角上,统筹产品的规划、需求以及立项定义,

这个部门,也被称为产品管理部。而这个产品管理部,会从以下几个方面助力能源企业的IPD构建:

高层牵引,全情投入
 
产品管理部独立于其他所有部门,将产品的管理视为自身的主业,站在企业家的视角,统筹产品全局,与公司管理层一道,共同完成产品力的打造与升级;

优化定义路标和产品立项的能力
 
产品管理部成立之后,乔诺帮助部门导入一套运作机制,包含流程、模板、方法,助力部门内部的相关人员,根据企业自身的特征,去管理好需求,规划好路标,定义好产品。

与市场和研发的有效协同
 
所以这个产品管理部,是独立于销售部门和研发部门而存在的,所以它既不会如纯研发那样常常基于自身能力来决策,也不会像销售那样一味追求业绩而不考虑资源约束,

产品管理部将销售、研发、工程等部门都卷入进来,一起探讨,让业务真正对准客户需求,产品变得更加有竞争力。

在众多大企业IPD变革的成功案例,充分说明,企业与企业之间,竞争的底层逻辑,拼的是管理效率。展望2021,我们相信,拥有以下特质的企业,能够真正地在逆境中实现增长,真正地锻炼出内功:

走出舒适圈,拥抱外部变化
 
虽然每个公司发展都各具特色,研发的产品情况也不尽相同,但是对于同一市场,同一领域,公司的底层业务逻辑、组织体现出的人性,是基本一致的,这也就是在变量当中存在的“常量”,

乔诺的IPD服务体系,就是在“常量”的基础上,根据客户的实际情况、产品特征实施定制化的服务,
 
所以,对面一场咨询,企业首先应该抱有开放的态度,拥抱这个时代,拥抱变革和客观规律,改变虽然不一定带来成功,但绝对可以提高成功的概率,

在产品研发层面,需抱有长期主义精神
 
企业必须意识到产品能力的打磨,是需要时间积累的;而在变革的过程中,企业内部人员能力的提升,以及组织管理能力的积累,同样需要时间;

此外,对于构建企业整体的技术能力,找到差异化元素,实现创新的这种“硬核”能力,更是需要经过长期积累的,
 
所以,优秀的企业,应该是对于产品技术的变革,抱有长期主义精神,通过和时间做朋友,在内部发育出符合自身特色的技术底蕴,才能从源头上打造出有竞争力的产品,实现企业的整体效益。

在变革中,做到自主思考
 
企业在真正接受辅导的过程中,不可一味认为变革只是咨询公司的事情,咨询公司扮演的角色,就像球队的教练,负责提供思路,真正需要去战场得分的,还是企业自身。

而企业能在咨询的引导下,真正去思考自身变革的难点,真正地去进行参与,从而去深刻理解管理理论背后的底层逻辑,并且在实践中进行不断尝试和优化,做到知行合一,才能真正将理论知识内化成自己的能力。

组织活力的充分激发
 
动车组的特征,背后有企业文化,以及企业激励机制在起作用,达成上下齐心的局面,他们在工作中不是机械化的体力工作,而是带着自己的心和脑去成就公司,所谓“智慧在民间”。
 
尾声
 
头部企业在已经到来的2021年,面临的不只是机遇,也是挑战。事实上,每一家中国细分市场的头部企业,从老板到高管,再到核心的骨干和技术人员,无一例外拥有着超强的执行力与敬业精神。
 
但是,因为对产品研发的投入不足、以及没有导入专业的流程运作模式,使得产品力始终是企业竞争中的薄弱环节,今年,我们会把过往成功的实践经验做出提取,并且沉淀出更多变量中的“常量”,应用在我们未来的客户当中去,进一步提升我们的咨询效率。

与此同时,我们提倡企业在咨询过程中采取多模块组合,因为企业核心竞争力的构建,从来不是仅靠某一个妙招、某一项创新就能获得成功。

企业家的高度决定了企业的高度,企业家的性格决定了企业的性格,所以我们认为咨询的一项关键目标,就是如何让企业家本人打开认知的天花板,触发心灵的觉醒,这个是企业发展的关键。

(信息发布:企业培训网  发布时间:2021-2-22 19:11:33)
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