在生活中经常听到“认真你就输了”之类的调侃，不过在工作中却恰恰相反，认真你就赢了！

　　这里和大家分享我们最近用认真负责赢得一个培训年卡客户的真实案例。

　　我们是做企业管理培训的，有时候会碰到一些对自身企业培训需求不是很明确的客户，前几天就碰到一个。这个客户是上海的一家企业，咨询培训课程的时候只是简单地说希望对企业员工进行管理培训，于是我们耐心地和他解释企业管理培训分为企业战略、组织运营、生产管理、市场营销、人力资源、财务税务等等，从形式上又分为公开课和企业内训，并分别解释了两种形式的优势和特点，最后详细了解了一下客户的需求，发现客户企业的各个岗位都想安排一到两位员工参加培训，很自然地，我们给客户推荐了培训年卡的服务，可以以比较低的单价安排不同人员参加不同层次的培训班。

　　客户很高兴地接受了我们的意见，然后给我们留下了电子邮箱，让我们把相关资料发给他看一下。我们把培训年卡的详细介绍，每个月的相应课程安排和老师介绍等各方面资料做成一份精美的PPT发给客户，客户看了之后非常满意，很顺利地就和我们签订了合作协议。

　　事后，客户跟我们说，在给我们打电话咨询之前，已经问过不少培训机构，很多听到电话之后就说他需求不明确，让他把明确需求整理好再沟通，还有少部分主动给他发资料的，但是都是把公司介绍和课程资料简单打包一起发给他，只有我们认真分析了他的需求，还给他分门别类地把对应课程信息整理好，这份认真负责的态度就让他很放心，所以很快做了合作的决定，也相信肯定会有愉快合作。

　　我们很感谢客户的信任，也很欣慰，我们的认真负责获得了相应的回报。

　　我们相信，只要抱着认真负责的态度，自然就能赢来客户。而对于个人来说，认真负责，也能够促进职业生涯成长！