企业经营管理中有非常多的事务,每时每刻需要做决定,如何做出正确的决定,在企业管理中至关重要。
集中决策,民主执行
做决定的人,必须是企业内部在这个问题上面相对的权威,或者比较资深的岗位。
首先,相对于普通员工,位高的管理者一定是在见识,能力,眼界各个方面综合能力超过普通员工的,让这样的管理者做决定,出错概率相对较低。如果民主的方法大家发表意见,就会产生基层员工很多不同的意见,难以梳理出统一的意见,即使大家有相对统一的意见,如果和管理者不一致,出错的概率也会比较高。
其次,在执行层面,那就不必一定按照管理者的思路,因为每个员工所面临的环境和变化都不一样,管理者不一定都能了如指掌,只要方向确定,员工自己去确定最快捷路径就可以了,不必强求细节的统一。
管理者要穿梭于宏观高点和炮火前线
管理者特别是高位管理者,应该处于后方宏观全局指挥战斗?还是身体力行战斗在一线?稻盛和夫的京瓷哲学一书中,他表示是有争议的一个话题,而最终稻盛先生认为优秀的高位管理者,应该不断穿梭在宏观高点和炮火前线,在宏观高点能有大局观,不至于让决策走偏,而在炮火前线能够及时准确的了解当下的时局,特别是经济形势不好的时候,能够及时体会到紧迫感,从而做出最快速准确的决定。
我高度赞同这个观点,所有只能在听不见炮火的大后方指挥的领导者,从来不去前线听炮火的领导者都是不称职的,而一直沉浸在一线无法抽身,导致宏观层面高度不够,无法看到全局的领导者也是不称职的。
由此,我觉得当企业的业务变得错综复杂的时候,需要更多的放权,让那个领域的领导者有相应的权限去做决策,当然,这个领导者同样需要穿梭于宏观高点和炮火前线,同时需要公司层面适当的监督机制,以免决策走偏。